屌丝逆袭，ＹＹ缘何能突破ＱＱ的包围圈？

    ２０１２年的资本市场对中国的互联网公司而言，仿佛是一场“奢侈”的盛宴，从迅雷ＩＰＯ受挫，到团购网站集体退潮，都在暗示美国资本市场对中国企业的ＩＰＯ大门已趋于关闭，而要重新打开这扇大门，除了依靠优质的企业去重新获取投资者信任之外，别无他法。

    在这种背景之下，歪歪（以下简称：ＹＹ）母公司欢聚时代谋求上市的新闻，自然引发了业界的广泛关注。据报道，最近欢聚时代已正式启动赴美ＩＰＯ进程，上市代码为“ＹＹ”，上市地点为纳斯达克，计划融资１亿美元。按老虎基金的投资额７５００万美元和持股比例８．５％计算，其估值接近１０亿美元。这在当前新兴互联网企业中堪称“一枝独秀”。

    笔者总结了一下，业界对欢聚时代上市的关注无外乎以下几方面：首先，大家都想看看，一直被视为“屌丝”工具的ＹＹ究竟有什么能耐，在这公认的“资本寒冬”成功实现ＩＰＯ；其次，在这之前，ＹＹ只是个不太起眼的语音聊天工具，外界知之甚少，如今突然宣布要上市，自然令人“刮目相看”；此外，ＹＹ的模式和腾讯有较多相似之处，那么欢聚时代究竟是如何突破腾讯的包围圈，成功做大做强的呢？

    招股书显示，欢聚时代已经连续三个季度盈利，今年二季度净利润高达１７２９万元，从收入结构上看，近５０％的收入来自游戏，３０％是基于社区的增值服务，１５％是广告，这个收入结构和腾讯非常相似。这说明，ＹＹ走的路线和腾讯大同小异，有了腾讯在前面投石探路，ＹＹ的成功就有了保障。

    但ＹＹ和ＱＱ也有很多不同之处，ＱＱ即时通讯主要在点对点，而ＹＹ是多对多；ＱＱ基于文字起家，ＹＹ则是基于语音。正因为二者在模式上有所不同，从而使ＹＹ有效规避了ＱＱ的竞争。同时，ＹＹ业务拓展并不如ＱＱ广泛，尚未对ＱＱ构成严重威胁，因此，基本上二者还处于“井水不犯河水”的状态。

    你可以说，ＹＹ的母公司欢聚时代巧妙的选择了一个腾讯尚未涉足的领域发力，并充分借鉴了ＱＱ成熟的商业模式，才有了今天的辉煌。换个角度，你也可以说，即便企鹅ＱＱ再强大，也不可能面面俱到，只要善于创新，就一定会取得意想不到的成功，这不禁让人联想到同样在网络视频行业拥有一定规模的９１５８。若要将ＹＹ的突破创新视为典型案例，那么９１５８是否有可能复制ＹＹ的神话？

    如果说ＹＹ的成功有些“唐突”的话，９１５８的崛起亦堪称“凌厉”。作为国内最大的视频聊天网站，９１５８以提供大型免费视频聊天室，高质量的网上ＫＴＶ视频聊天体验著称。从某种意义上讲，９１５８和ＹＹ都触碰到ＱＱ的主力领地，但是侧重点却各有不同。

    单说ＹＹ和９１５８，ＹＹ提供语音即时通讯服务，而９１５８侧重于视频聊天，这使得９１５８的娱乐性更强。从软件界面和功能来看，你能深刻的体会到这点，ＹＹ的界面有些“粗制滥造”，不如９１５８细致美观，所以，如果说ＹＹ是“屌丝”工具的话，那么９１５８则更像是为“高富帅”量身定制的一款软件。

    在融入视频元素以后，９１５８的服务范围得以大幅扩展，其官方网站显示，在线Ｋ歌、聚会交友、超清晰视频、立体声宽频语音堪称９１５８多人视频主打的几项特色。丰富而独具娱乐性的功能，吸引了众多帅哥靓女的参与。９１５８首页公布的几个签约艺人，则充分表明９１５８正致力于打造一个基于多人视频功能的开放性娱乐平台，用通俗的话来讲，９１５８正在打造一个基于网络视频卡拉ＯＫ的娱乐平台。

    从用户规模上讲，目前视频卡拉ＯＫ业务的整体用户规模和语音相比还微不足道，据统计，这一市场只有语音的１／１０，主要原因在于大部分本土用户并不愿意在陌生人面前抛头露面，尤其是对异性之间，不露面往往会增加神秘感。因此，由于９１５８可同时满足语音和视频的双重功能，其未来的发展潜力可能会很大。而对ＹＹ来讲，语音用户占比的增大，很可能对目前仍以文字用户为主的ＱＱ造成威胁，也许ＹＹ将会是ＱＱ未来发展语音业务时一个不可小觑的竞争对手。

    事实上，９１５８对于娱乐平台的定位和ＹＹ有所不同，同样是ＱＱ尚未发力的领域。想必也正因如此，９１５８才能得以迅速发展壮大。更为值得注意的是，在２０１１年１２月，新浪成功收购９１５８以后，背靠这个国内第一大门户网站的优势平台，９１５８将享有更多的资源优势，想必门户功能和微博业务强势的新浪，未来会更加全面的整合门下的这一视频网站。据知情人透露，９１５８还将有可能更名为天鸽科技，作为新浪ｓｈｏｗ、微女郎等品牌的母公司。这意味着，天鸽科技（９１５８）很有可能将会成为新浪旗下的独立品牌进行运作这就为其后续发展提供了更多资源和可能。

    回到欢聚时代上市的话题，凭借优秀的业务模式和出色的盈利业绩，ＹＹ正在演绎一场别开生面的“屌丝逆袭”，并向互联网界新兴的“高富帅”蜕变。如果欢聚时代成功上市，则给企鹅敲响了一大警钟——自身即使再强大，也不可对后来者掉以轻心，ＹＹ是个典型，未来也许还会有天鸽科技（９１５８）。正如《第一财经日报》资深ＩＴ记者徐洁云在其微博上的观点：“多玩即将率先在资本市场验证９１５８的价值。”ＹＹ的上市之路如何？天鸽科技（９１５８）能否“步其后尘”？恐怕我们还需要些时间，拭目以待！
 

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关于视频网站自制节目遭侵权的思考
文/王易见

前几年，视频行业因版权纠纷而闹得沸沸扬扬。近年来，随着网络视频行业逐步走向成熟，视频网站被诉侵权的情况越来越少。面对高昂的影视剧版权采购成本、内容的同质化现象，视频网站通过自制节目树立内容差异化优势的渴望也越来越强烈。然而，在中国普通大众版权保护意识仍不足够的今天，一些视频网站知名度较高的自制节目也开始遭受侵权盗播。
最近有一则微博吸引了行业人士的目光，“经过网友举报和56网法务部查证，目前已经掌握了山东、河南、湖北等地多家地方电视台对56网出品的自制节目《微播江湖》的侵权行为，其中山东某地方台自制节目原封不动照搬《微播江湖》内容，却把字幕掐头去尾，主播换成自己主持。请立即停止侵权行为，如果希望获得56网自制节目内容授权，请联系56网商务部。”这是56网副总裁李浩日前发布的一条微博。
显然，这档56网自制节目已经得到了一些电视台的关注。遗憾的是，他们没有通过合作授权的方式获取节目资源，而是上演 “拿来主义”，或是做少量的加工后据为己有，这种行为实际上已经构成了侵权。
或许《微播江湖》并不像《中国好声音》那样家喻户晓，但这档节目却在最近1年多的时间里实实在在地影响了一大批年轻网民。作为一档爆笑内容与特色解说合体的栏目，其实可以理解成网络特色的脱口秀。和电视上的脱口秀节目有所区别，《微播江湖》更调侃、更新潮、也更符合注意力稀缺时代年轻网民的口味。凭借良好的节目创新和策划，以及主播和网友的互动，《微播江湖》的单集均播放量已经超过100万。要知道这样的播放量甚至追平了优酷的《晓说》等视频网站自制节目，而《微播江湖》主播默默也吸引了一批忠实的粉丝“墨汁”。
事实上，56网自制节目的成功要诀之一在于“取巧”。作为以UGC内容为根本的视频分享网站，56网原本就是互联网潮流文化的前沿阵地。积极结合56网的优势，同时利用社交网站平台延伸影响力，进行口碑化传播，所以能在一年的时间里基本树立了其自制节目的特色。例如《微播江湖》、《56红人馆》，还有最近和延参法师合作的《法眼看红尘》都赢得了大批的忠实观众。
在这背后，值得思考的是，视频网站为什么会投入精力做自制节目？它是否代表了视频网站内容未来发展的方向？视频网站做自制节目又需要注意哪些问题，如何实现差异化并迎合网民口味呢？
首先，视频网站虽然生存状态不像前几年那么窘迫，但大部分仍处于亏损状态，其中一个重要原因就是版权成本支出过高。如果能自制一些节目，在充实网站内容的同时，内容成本的支出也会得到大幅度压缩。
其次，视频网站如果只是采购影视剧、综艺节目等版权内容，将难以形成自己的品牌和用户黏性。如今视频行业竞已然白热化，内容同质化严重，只有通过原创，才能形成差异化的竞争优势。众所周知，湖南卫视之所以很成功，关键就在于他们的王牌节目《快乐大本营》、《天天向上》等节目非常受欢迎。而56网目前所实践的自制内容策略，也正是这样一条道路：以节目形式创新和内容娱乐化为基调、重视和网友的互动、同时充分利用社交平台传播扩大影响力。而事实上，56网也是在2007年就开始了和湖南卫视的战略合作，成为行业里最先践行“网台联动”的视频网站。有理由相信，56网正在向视频行业的“芒果台”大步迈进。
其三，视频网站做自制节目需要注意哪些问题？如何获得用户的认可？从56网的经验看来，视频网站在节目内容的选材上，要紧跟潮流，将网络上的热点、网友关注的信息用不同的方式提炼出来，形成自己的东西。在56网的原创频道，我们看到，旗下已经形成了众多不同形式的视频，例如热点、微电影、动画、拍客等，已经具备了一定的规模和影响力。
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知识交易如何才能做到“安全”“诚信”？
文/王易见

随着电子商务的发展，如今越来越多的人习惯在网上购买各类商品，例如衣服、鞋子、电器等等，不过，这些实物类商品却难以满足用户多元化的需求，更多虚拟化的东西，例如知识、经验、建议、咨询等等，是无法通过传统电商平台来实现交易的，这类商品我们统称为“知识商品”，知识商品交易仍是传统电商模式的一大缺陷，当然，也是未来电商的发展方向。

在笔者看来，大部分的网民仍然无法接受这种“知识商品”，一方面，它不像普通商品那样，一眼就能判断好坏优劣，所以，在定价及酬劳支付方面，都没有特别规范的依据；另一方面，考虑到空间阻隔的问题，买买双方也很难进行开诚布公的沟通和交流，更难以手把手的传授，这也让知识交易成为难题。

不过，国内从事知识交易的问问堂似乎并不担心这些问题，抱着“敢为天下先”的精神，问问堂充分结合了虚拟商品和实物商品的特性，根据网民的需求，开辟出了一种全新的模式，从多个角度确保了知识交易的安全与诚信，接下来，我们不妨看看问问堂有何过人之处？

一，专家团队阵容庞大，实力超强

刚才提到，知识商品很难像普通商品那样判断好坏优劣，考虑到这个因素，问问堂从资源入手，通过各种渠道，笼络了数以万计的实名证书认证的专家，这些专家来自360个行业，并且都经过了严格的审核验证，显然，问问堂要从源头确保知识商品的质量。

在问问堂的任务大厅，你能看到来自五湖四海的，各个领域的专家，点击进入，你还能了解专家的详细信息。从某种程度上讲，问问堂就类似于一个智囊团，汇聚了很多智者，其目的，正是为了解决网民们遇到的疑难问题。

二，0费率，实现完全的“中立”

就像其他电商平台一样，问问堂所提供的，也就是一个知识交易的场所，所以，要确保整个平台有序、规范的运转下去，就必须做到客观中立，而0费率的模式确保了这一点。由于不收取使用费和手续费，因此对交易双方都没有任何的负担，他们可以毫无顾忌的进行交易。

由于问问堂不在交易的利益链条中，因此，对于买卖双方的约束和管控也显得更为公平公正，不会有任何的偏袒，只有这样。才能始终保持对买卖双方负责，同时也对自己负责。

三，第三方托管，保障双方权益

在问问堂的任务大厅，我们看到很多类似于网站设计、图片制作这样的涉及IT方面的任务，这些任务发布以后，就会有网友来参与、投标，中标者将获得相应的报酬。那么问问堂是如何确保双方利益，实现买买双赢的呢？

和淘宝网一样，问问堂虽然是从事知识交易，但也采用了第三方托管的方式。任务发布者首先需要将赏金支付给问问堂，请其代为托管，待获得满意的服务和方案之后，才通知问问堂将对应的酬金支付给中标者。如果有投标者未履行他的承诺，发布者可按规定申请赔偿，问问堂网查实后，立即解冻投标者拥金，并给予发布者相应赔偿。

当然，如果在指定的交易周期内并没有投标量，问问堂也会将托管资金返还，所以，这对买方而言，几乎没有风险。对卖方而言，同样如此，因为在参加任务之前，酬金就已经汇至问问堂，所以，不用担心买方不支付的情况。

四，提供多种互动服务，消除空间阻隔

知识商品和普通商品有个很大的不同，就是很多时候，知识商品必须“手把手”的传授，才能达到交易的目的，因此，如果是通过网络进行交易，双方必须进行多个层面的交流和互动，以消除信息不对称的情况。相反，普通商品交易则是“一锤子买卖”，没有太多计较。

而为了让双方实现无缝的对接和沟通，问问堂特别提供了多媒体的服务模式，例如视频、语音、文字等等，这位双方创造了强大的沟通桥梁，最大程度缓解了沟通障碍。如果你想就某一问题请教专家，可以提前预约，并享受一对一的视频语音答疑服务。对于用户或专家不在线的情况，问问堂也可以给予相应的免费短信提醒服务，确保第一时间解决问题。

可以想象，在问问堂的努力下，未来知识交易会变得越来越成熟、安全和诚信，它不仅会为更多的网民带来实实在在的帮助，而且也会成为电商领域的一道亮丽风景。
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华为荣耀是待机之王、性能之王、分享之王，我们更希望他是平民之王

据说，华为荣耀四核是个待机王。四核手机中的持久型选手。快速充电4小时可以超长待机15天。这样的持久功夫不仅源于1930的大容量电池。还源于华为CUP等部件的省电处理技术。

据说，华为荣耀四核是个性能之王。华为荣耀四核k3v2处理器的跑分结果是12000,16核的gpu性能远远超越三星s3,性能接近猎户4412.封装面积世界最小,也就是最省电的意思.据说节能百分之30.fps达到了62/75.在3D测试中跑分遥遥领先s3很多,内存宽度为64,超越一般的32一倍。

据说，华为荣耀是个分享之王。分享的利器叫做爱享软件。这也是华为荣耀四核爱享版的名称缘由。爱享是腾讯2013年无线事业部最具战略性的一款产品。当然其强大的能力需要强大的四核系统做支撑。所以腾讯选择了华为荣耀四核。这真是中国最软与中国最硬的IT企业的强强联合。
苹果五代出了，有人说我的****已经卖了。华为荣耀四核出了，真心觉得我们共和国的手机应该不用我们去****。相比于待机之王、性能之王、分享之王。我们更需要个平民价格。四核4.5寸大屏幕、杜比音效、超差待机，就这么一个手机怎么也得卖我们2500吧？2500您还别闲贵，那是成本，起码4000起……

摆脱“悬赏”束缚，知识交易平台朝电商领域进发
文/王易见

谈到电子商务，我们总会想到网购，网购让我们足不出户即可买到与生活相关的各类商品，不仅价格实惠，而且方便省事。当然，你也可以利用电子商务创业，通过网售商品赚取一定财富，现如今，通过电商平台赚钱的网商一抓就是一大把。

在电商日趋发达的同时，所涉及的商品也越来越广泛，衣服、鞋子、电器、化妆品，无一不能在网上购得。除此之外，现在业界还兴起了一些知识交易平台，将知识作为交易的商品，实现买卖双方各取所需的双赢局面。不过知识可不同于上面提到的衣服电器之类，它具有虚拟的特性，而且很难衡量质量的好坏，在这种情况下，知识交易如何满足双方的需要，实现公平公正呢？这里，我们不妨以国内率先倡导知识交易的问问堂为例，来看看知识交易究竟有何特殊之处。

首先，问问堂的知识交易实际上是基于在线咨询而衍生的一项业务，严格说来，它和百度知道有一定的类似之处，但是在定位上，要高端专业一些。一方面，问问堂的在线咨询已经覆盖到了日常生活的方方面面，尤其像法律、教育、医疗等等，都是非常贴近大众需要的；另一方面，为了提供专业、高质量的咨询服务，问问堂特别邀请了众多专家入驻，这就是刚才为什么说它的定位要更高端。

其次，以往在线咨询都是免费提问，义务解答，在百度知道，新浪爱问上，这种案例数不胜数，也的确解决了大量网友的问题。不过，问问堂提倡付费提问，有偿解答，实际上就把在线问答和电子商务给予了有机的结合。这对电子商务是个很有意义的补充，因为之前电子商务都局限于实物商品，虚拟商品不多；另外，这对在线问答业务，也是个重要的推进，因为在付费模式的推动下，专家有责任为网友提供更专业更高质量的咨询，网友也可以根据用户评价和专家介绍来选择接受哪位专家的服务，并预约咨询，这不同于一般的网上问答，任何人都可以参与。

其三，在整个服务过程中，为了让双方实现无缝的对接和沟通，问问堂特别提供了多媒体的服务模式，例如视频、语音、文字等等，这位双方创造了强大的沟通桥梁，最大程度缓解了沟通障碍。

另一方面，问问堂又兼具威客的特色，除了刚才提到的在线咨询业务之外，在任务大厅，你可以看到里面罗列了大量的IT专家和IT任务，应该说，在威客的整个业务中，IT占据了绝大部分。

问问堂的任务大厅汇聚了很多专家，他们不全是为了赚钱而来，同时也是为了“传业解惑”，当各类专家齐聚问问堂之后，这有助于形成技术交流的气氛，对用户而言，不仅能解决实际问题，也能提高IT方面的知识与能力。正所谓“授人以鱼”不如“授人以渔”，在问问堂看来，与其教人知识，不如教人方法，基于这个因素，我们也希望能有更多的IT专家加盟问问堂，为更多人“传经布道”。

那么这个问问堂使用起来究竟如何？是不是像我们所讨论的那么有特色呢？我们分几个角度进行了试用，有几点感受跟大家分享。

1. 专家资源多，覆盖面广，信息详尽

首先，专家资源很多，截至目前为止，问问堂一共汇聚了超过一万五千名专家，并且覆盖至教育、法律、理财、IT、健康等若干大类，上百个小类。应该说从数量和覆盖面上，应有尽有，足以满足网民的需要。

对于每个专家，问问堂都开辟了单独的“工作室”，工作室下面又有工作室介绍、专家证书、专家风采、专家案例等小栏目，在这里你不仅能获得专家的详细信息，同时也能浏览其服务过的案例。这样可以最大程度确保用户选到合适的专家，减少后续服务的麻烦。

2. 沟通方便、快捷、服务质量好

对于这种网上的服务，最棘手的问题，当属沟通，之前我们提到，用户可以视频、语音、文字等方式和专家进行沟通互动，这种多媒体的方式拉近了双方的距离，避免了因沟通不畅而出现的各类麻烦。

3. 任务发布，投标踊跃

为了体验问问堂和其他威客网站有何不同，我们尝试性的发布了一个小任务，在短短的一天之内，就得到了六份投标，可见问问堂网友的积极性还是蛮高的。

为了刺激任务发布者和投标者的积极性，问问堂特别推出了“发布越多省越多，中标越多赚越多”的模式，对发布者而言，多发布任务可以多省钱，对投标者而言，对中标可以多赚钱，双方都可以实现利益最大化。同时，在服务过程中，通过手机跟踪的方式，让发布者和投标者能在第一时间获悉任务进展。

现在大多数威客网站都想摆脱威客的束缚，这其实是件好事，有助于拓展出更多样更创新的业务，相比之下，问问堂从知识交易的角度出发，结合了电子商务的特色，既有威客的属性，又有电子商务的特性，这种创新，在当前的互联网无疑是十分难得的。

合约机乱象频出，运营商利益如何才能得到保障？

现如今，为了促进智能手机的销售，越来越多的手机厂商和运营商合作，推出了各式各样的合约机，这一股风潮从苹果iPhone 4开始就逐渐蔓延开来，一时间，合约机成了香饽饽，市面上比较常见火爆的合约机有iPhone 4、iPhone 4S、小米和华为荣耀等手机。

对运营商来说，这也是市场推广和捆绑用户的一个捷径，这种模式很简单，为了吸引消费者，他们往往会补贴一部分成本给手机厂商，从而降低消费者的购机成本。简而言之，就是所谓的买手机送话费，或者充话费送手机，而在合约约束之下，消费者也必须使用该运营商的服务。

不过，最近网上却出现了一则帖子，称华为电信合约机C8812E被成功破解，越狱的机子可以正常使用移动GSM卡。据了解，有大牛不仅破解了这款合约机，还提供了两种破解方案给大家参考。方案一出，网上一片哗然，不少网友开始购买该机子并办理购机优惠套餐，买完就破解，有什么好处呢？按照帖子的说法，机卡分离自由买卖，花一份钱购买，转手以两份的钱卖掉。

合约机遭破解，这显然是运营商最不愿意看到的局面，因为运营商将手机成本补贴给消费者，其目的就是为了减轻消费者的购机成本，并将这部分用户变成自己的用户。相当于消费者花一份购买套餐的钱，同时购买到两个商品——套餐和手机。从这个角度上讲，吃亏的当然是运营商，只不过套餐和手机是捆绑在一起的，所以，合约有一定的强制性，对消费者也会形成捆绑作用。

如果合约机成功越狱，套餐和手机分离开来，合约的强制性将荡然无存，对消费者的捆绑作用也不复存在。以C8812E为例，一旦越狱以后，消费者可以继续使用这款手机，但是，他们却可以把电信所提供的套餐转让出去，自己使用移动或者联通的卡。如此下来，消费者相当于白捡一个手机，而电信则是吃哑巴亏，自己苦心补贴出来的合约机，到头来居然是为竞争对手作嫁衣裳。

不难看出，如果合约机遭破解，运营商利润必然受损，那么手机厂商面对这种情况，又做何感想呢？

有网友爆料，市面上开始有渠道商在原价基础上加价50元兜售华为C8812E电信合约机，按照爆料的说法，消费者不仅可以便宜买到这款合约机，而且渠道商包你学会破解秘籍，并且教授你如何赚钱。渠道商此举不难理解，破解于他们利益没有任何损失，相反，还能拉动手机销量，所以，对自己是有百利而无一害的。

但是作为手机厂商，华为是应该站出来表个态了，首先，如此轻而易举的被破解，自然证明你的产品存在Bug，尤其在手机系统的软件开发、系统定制、系统安全，恐怕有一些不为人知的漏洞，一直以技术创新著称的华为必须想办法弥补这些漏洞；其次，对渠道商应该予以严格的监督和管制，防止渠道商带头破坏游戏规则，不能睁一只眼闭一只眼，更不能默许甚至纵容；另外，在产品方面，无论是否销售出去，都应该给出合理、高效的解决方案，确保消费者利益不受损失，同时要求渠道商强制执行。

这个案例反映出合约机存在着一种先天性的弊端，作为手机厂商和运营商而言，他们之间的这个游戏规则是需要双方共同来维护的，一旦这个游戏规则被打破，运营商会承受最直接的损失；手机厂商也许会获得短期利益，但长期来看，对自己的品牌、可信度都是一个重创；消费者这方面，越狱以后恐怕难以得到后续的稳定可靠的服务，一旦出现质量问题，将遭遇“投诉无门”的尴尬。所以，这实际上是个满盘皆输的结局。

另外，笔者建议运营商应该联合起来，抵制这种不良行为。从刚才的描述中，我们不难看出，运营商和手机厂商相比，还处于较为弱势的地位。如果这种情况继续蔓延，手机厂商相继效仿，必然会给运营商带来巨大的损失。所以，运营商应该对手机厂商的不良行为予以处罚和反制，这不仅是保护自身利益的需要，也是保护消费者利益的需要。

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职场人士健康状况堪忧，天际网调查结果发人深省
文/王易见

众所周知，职场人士的健康状况近年来呈现了持续下降的趋势，首先，长时间面对电脑，久坐不起很容易导致眼疲劳、腰椎痛等常见疾病，而较大的工作压力，较强的工作强度，更是令职场人士不仅在身体健康方面出现了问题，在心理健康方面也不容乐观。

为此，国内知名的职场社交网站天际网（http://www.tianji.com）最近特别推出了一个健康调查，其目的，是为了通过调查唤起职场人士对身体健康的关注，同时，也让他们对职场人士健康现状有一个简单的了解（http://www.tianji.com/surveys/6）。

截止目前为止，参与调查的大约60%为男性，而40%为女性，其中，本科学历占到一半以上，这也是目前职场的主力军，行业以互联网居多，大部分工作年限不到五年。换言之，参与调查的，大多是年轻人，而且不到30岁，不过，只有不到一半的人认为自己很健康，16%的人甚至选择生过大病。

因工作而引发的不良症状中，颈椎痛最多，达到35%，除此之外是易疲劳和眼睛累，这和我们刚才提到的长期加班，以及工作压力大有直接的关系，还有就是不良生活习惯，例如抽烟喝酒，饮食不规律缺乏锻炼等，也是导致职场人士亚健康的重要原因。

不过，在天际网看来，这样一些状况在某种程度上都可以通过合理的安排工作来避免，天际网认为，只要能给职场人士提供更方便更强大的平台，帮助他们解决工作上的一些问题，就能缓解他们的工作压力，减少工作强度，从而改善他们的健康状况。

例如，小李是某家公司的员工，最近公司要策划一个论坛，要邀请业内知名人士参与，越多越好。对小李而言，要联系到这些知名人士并不容易，因为他没有这些人的联系方式，似乎也无从着手。但是由于小李在天际网上有过一定的积累，所以这个事情很快就传出去了，吸引了众多知名人士主动报名参加。从这个案例看出，天际网基于职场SNS的服务模式可以为职场人士带来大量的人脉资源，从而对他们的工作产生帮助。

当然，天际网的人脉资源还可以为职场人士提供其他方面的帮助，例如求职跳槽，商务合作，线下聚会等等，此前我们曾多次探讨过，限于篇幅，这里不再一一讲解！

回到健康调查的讨论来，有超过60%的人认为，旅游和运动是缓解工作压力保持健康的重要途径，而有51%的人表示，在公司没有健康支持方面的制度。很显然，天际网的这个调查结果，是很发人深省的，在笔者看来，作为企业而言，只有从工作方面减轻职场人士的负担，才能彻底解决他们的后顾之忧，这才是解决职场人士健康问题的釜底抽薪之计。而另一方面，职场人士自身也应该借助于各种互联网工具，简化自己的工作难度，通过提高工作效率来达到健康工作，健康生活的目的。

目前天际网的调查活动仍在进行中，统计数据还有可能发生变化，不过，可以肯定的是，职场人士健康堪忧的现状短期内不会改变，因此，我们也呼吁更多人参与到天际网的调查活动来，通过这种方式，关注并重视职场人士的健康问题（http://www.tianji.com/surveys/6）。

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乐语主推体验营销：引领电信服务业变革

说到体验营销，相信大家并不陌生，我们去超市可以看到有试吃的食品，买衣服卖家会让你先穿上试试，买车可以试驾，买房子有样板间供我们参考…我们看到，所有的商家都在尝试体验式营销所带来的益处。
那么体验式营销到底有怎样的魔力，能够让商家竞相采用呢？如何发挥体验式营销的能量为我所用呢？我们通过一个典型的案例，来具体说说体验式营销赢在哪里。
乐语通讯是一家国内领先的专业通讯连锁企业，在本土有千余家通讯连锁店面。在如今电商林立，家电卖场硝烟弥漫的时期，传统手机连锁店如何改变自身以适应消费者日益增长的需求，在新一轮的竞争中建立自己的阵地？乐语通讯给出了自己的答案：全面推行体验式营销，引领电信服务业变革。
打破距离 建立全新的购物体验
你可以想象在乐语，买手机就像逛超市一样，你要做的就是拿起手机尝试它的性能和手感，看好价格，然后买单，如果你需要随时可以叫一位专业的销售人员过来帮你参考。这就是乐语体验式营销和传统销售模式的区别之一，它打破了消费者与卖家的距离，节省了大量的沟通成本，同时，对于消费者来说，这种全新的体验，比站在柜台外面看而摸不到的感受更受欢迎。
差异化服务 改变消费者固有的理念
既然买手机像逛超市，还需要销售做什么呢？仔细想想，面对手机、电脑这样更新替代非常快的商品，一款新型的手机拿到手里，我们未必能在短时间内摸清它的使用方法，如果这个时候有一位专业的销售在身边充当我们的“说明书”岂不快哉？这样一来，对于员工的综合能力，确是一项很大的考验，像传统销售人员那样，“这款手机像素高，这款手机功能多，这款手机适合您”这种没营养的话显然已经行不通了，标准化的销售流程，需要每一位员工都具备专业的软硬件知识，为消费者提供更加人性化的服务，这也是在用户体验上的一个强有力的补充。

一站式服务 备受青睐
何谓一站式服务？乐语告诉我们，在乐语你可以享受包括运营商全业务、手机买卖、配件服务、手机应用下载、手机保障等全业务的服务，和传统的手机销售模式对比，提供这样服务的门店在本土恐怕找不出第二家，这也是乐语体验试营销中最强的一点，我们都希望把问题集中在一个地方解决，尽量省去不必要的麻烦，你总不希望在这个超市买瓶酱油，再逛另一个超市买瓶醋吧。

标准化布局 提升企业识别度
用乐语的话说：“标准化是对细节的一种规范。”我们总说细节决定成败，在体验营销里更是如此。标准化的布局正是乐语在推动体验营销过程中，又一个突出的亮点。统一的门面，统一的店内布局，全面提升了乐语区隔于其他品牌的辨识度，同时会给消费者留下一个非常深刻的印象，这也是乐语在实施体验式营销中注重细节带来的收获。
作为一个传统行业，想要实现持续发展，创新永远是必不可少的，能否为消费者提供全面的消费体验，决定着一个企业能够走多远。可喜的是，乐语在通讯连锁行业中做出的努力，让我们看到了一个全新的世界，它能否为这个行业带来一次翻天覆地的变化？我们拭目以待。

超级本“炒冷饭”半生不熟，Yoga“新理念”扭转PC颓势
文/王易见

PC行业近年来的发展可以用“不温不火”来形容，价格的持续下滑、市场的日趋饱和，都在为PC厂商敲响警钟，因为价格下滑意味着利润降低，而市场饱和则意味着前景不明。正所谓“以不变应万变”，PC厂商应该针对市场变化而推出创新型产品，否则，必将在激烈的竞争中被淹没。

这种经验在PC发展史上，有过鲜明的体现。最原始的电脑，主机箱、CRT显示器、键盘和鼠标，每一个组成部分都有着庞大的身躯，这个时期的电脑毫无便携性可言，却引领了PC时代的到来。而当笨重的电脑让人不堪重负时，一种类似于公文包的可以方便开合的笔记本电脑逐渐崛起，并迅速占领市场，它不仅更轻更方便，同时也让移动办公、移动娱乐成为了现实，这是PC发展史上最具意义的一次创新。

不过，如今笔记本电脑也开始经历着它有史以来最为严重的“阵痛”，市场的饱和、竞争的加剧、利润的锐减，让很多PC厂商开始迷茫。为此，他们开始谋求变通与创新，以适应复杂的市场环境，时下热门的“超级本”就是其中之一，众多PC厂商希望借助于这一新产品激活当前半死不活的PC行业。

超级本“炒冷饭”，半生不熟

所谓超级本，又名超轻薄笔记本，根据英特尔的定义，超级本既具有笔记本电脑性能强劲、功能全面的优势，又具有平板电脑响应速度快、简单易用的特点。如此看来，超级本应该很有市场。

不过，消费者对超级本似乎并不买账，IDC数据显示今年上半年全球超极本出货量仅50万台，低于市场预期。根据部分记者的走访与统计，在中国市场，超级本当月整体销售占比最高未超过20%，绝大多数集中在10%以下，甚至更低。

对于超级本的这种冷遇，有业界人士认为，超级本并无创新之处，某种角度上讲甚至有“炒冷饭”的嫌疑，它无非让传统笔记本变得更轻薄了一点，虽然增加了触碰功能，但却无法达到与平板电脑相媲美的用户体验。换句话说，超级本并未打破笔记本墨守成规的发展思路，只不过是“旧酒换新瓶”而已。

这不禁让我联想起了曾经红极一时的另外一款产品——上网本，上网本以廉价和便携著称，概念一经推出，就获得了市场的广泛关注，在当时几乎创造了PC行业的奇迹。而如今，上网本的市场份额却只剩下零头，据统计，2011年上网本占全球PC市场份额为8%，而到了2012年只剩下2%，诸多PC厂商已经相继退出这一细分市场。对比分析，近期热炒的超级本，如果把控不好，很可能会重蹈上网本的覆辙，

设备融合，大势所趋

超级本的低迷并不能阻挡PC行业前进的步伐，在2012国际消费电子展（CES）上，联想的Yoga令人侧目，不少与会者认为，在当前低迷的PC市场，Yoga的出现给了外界耳目一新的感觉，那么它究竟有何过人之处呢？

作为PC史上首款360度可折叠的超极本电脑，Yoga完全颠覆了传统笔记本的形象。据报道，Yoga提供了笔记本式、平板电脑式、立式和帐篷式四种模式供消费者选择，它就像一款“变形金刚”式的笔记本，能根据消费者的不同需求呈现出不同的形态，无论是平板、PC，甚至MP4、电子书，均不在话下。

几种模式的切换可以为消费者带来更新鲜更刺激的体验，这是其他产品望尘莫及的。当然，其中不能忽视Windows 8操作系统的功劳，从支持触屏到更适合手指触碰的Metro 风格，Windows8带来了截然不同的操作体验。在Windows8的体系下，诞生了诸多有趣的产品，例如索尼Vaio Duo 11，intel Letexo，华硕的TAICHI、戴尔的XPS Duo 12等等，他们各具特色，各有所长，但最能诠释Windows8特性的，仍然是联想的Yoga。

从某种程度上讲，Yoga成功的将笔记本和平板电脑融为了一体，随着智能手机，平板电脑的日渐普及，我们经常会问，我们真的需要这么多设备么？其实未必，Yoga的出现告诉我们，在设备融合大趋势下，一台PC就能将笔记本、平板电脑等予以覆盖。有了它，未来消费者将不用再浪费钱去购置平板。

正所谓“英雄所见略同”，这种理念在三星的galaxy note和联想的乐PadS2005上也有所体现，这两款产品巧妙融合了智能手机和平板电脑，让二者完美结合成一体，从市场反馈来看，这两款产品也非常成功。

Yoga崛起，能否扭转PC颓势？

谈到这里，再回头看上网本和超级本，你也许会有所启发，二者之所以难获成功，其原因，或许就在于他们未能实现设备融合，在智能手机，平板电脑，笔记本都不可或缺的今天，只有设备融合，才能改变PC行业格局。

正所谓“逆水行舟不进则退”，在PC行业“暗流涌动”的今天，必须顺势而为，把握市场发展的趋势，把握消费者需求变化的趋势，推出适应行业发展，适应消费者需要的产品，才能获得长久的成功。

也正是在这一理念的引导下，联想才在这个行业越走越宽。根据全球著名市场调研公司Gartner发布的数据，联想第三季度成功超越惠普，首次问鼎PC之冠。通过这个结果，我们可以得出一个结论，联想之前的一系列创新已经获得显著成效，如今的联想不仅有王者风范，而且任何创新型产品，都将影响整个行业。

当然，联想不只在产品的设计和创新理念方面引领着PC行业，在销售策略方面，也十分给力。在12月底之前，联想都通过网络进行Yoga的发售，这意味着，消费者可以通过联想官方网上商城、联想天猫旗舰店、京东、苏宁、易讯、亚马逊、1号店以及招商、中信等4家银行商城进行预购。之所以会使用网络发售，其目的不言而喻，联想旨在用最快的速度占领市场，推动Yoga的普及。

另外，在定价方面，联想也令对手进退两难，此次预售的IdeaPad Yoga13为i5版本，媒体价为7999元，预售期内，消费者可以享受1000元直降等实惠。有业界人士分析，联想在定价方面体现了过人的智慧，这个定价不会给竞争对手留下太多的机会，加上联想“捷足先登”，有足够的时间占领市场，后来者的市场空间将十分有限！

毋庸置疑，胜者为王，优胜劣汰的运行机制在PC行业还会演化下去，从上述分析来看，我们有足够理由相信，Yoga会创造奇迹，会给我们带来不一样的体验，在PC行业持续萎靡的情况下，Yoga也一定可以扭转颓势，带领PC行业进入高速、健康的发展轨道。

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Windows Server 2012让工作风格现代化

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还是让我们一起来看一下Windows Server 2012的几个新功能吧。
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