豪赠100G，百度云打的是哪门子算盘？
文/王易见

前不久，速途网推出了一期论道，其主题为“115网盘未来何去何从？”，这期论道以115网盘关闭大众分享为着眼点，着重探讨了网盘产品未来的发展趋势及行业影响，这期论道引发了众多IT评论员的热烈参与和讨论，可见大家对网盘产品的期待还是很高的。

所谓网盘，又名网络云存储，或者网络U盘，这是一种在线存储服务，面向用户提供文件的存储、访问、备份、共享等文件管理功能，相当于移动硬盘。其最大的优点是使用方便，不会受地点的约束。在智能手机、平板电脑如此普及的今天，用户对文件的移动化管理成为一项非常普遍的需求，而网盘正好可以迎合这种需求。

在前两年，移动互联网刚兴起时，很多厂商看到了这个商机，纷纷试水该领域。上面提到的115网盘就是其中一家，除了这类专门从事网盘服务的企业之外，像百度、金山、新浪，网易等大企业也推出了网盘产品，不过，随着市场竞争的加剧，以及产品同质化日趋严重，近来又死掉了一大批，115网盘就是个例子。

之所以115网盘无法发展下去，其根本原因在于无法对用户收费。以在国外的dropbox为例，2G之内免费，超过2G就需要付费，要使用50G的空间你得每月支付9.99美元（约合人民币60元/月），100G则为每月19.99美元（约合人民币125元/月）。这个价格显然不便宜，加上用户量大，dropbox不仅能存活，而且活得还挺滋润，国内的网盘产品几乎都免费，用户也不愿意交费，所以，专业的网盘服务商自然就无法存活。

相比之下，金山、新浪，网易、百度等财大气粗的企业根本不用担心这个问题，同时，由于产品线广泛，使得他们在业务层面有了更多整合的机会，金山借快盘和WPS捆绑在一起，微博借微盘将图片绑定在一起，这些都有助于提升用户体验，增强产品的用户粘度。相比之下，近年来相对低调的百度也推出了自己的云存储百度云，其战略意图何在？

这源于百度的平台战略，实际上，从去年开始，百度移动就陆续发力，诸如移动输入法、移动搜索、移动浏览器、移动地图等等，这些产品都是移动互联网的重要入口。显然，面对移动互联网这块大蛋糕，百度无法袖手旁观。

在移动战略逐步实施的过程中，百度认识到了移动储存的重要性，所以推出了百度云，作为连接移动平台和PC平台的重要桥梁。使用过智能手机的朋友都有这个体会，要想把PC和智能手机直接通过数据线相连，部分产品是不支持的。而随着移动储存的普及，这个问题也将迎刃而解。配合丰富的产品线，未来百度将为用户提供从PC端到移动端的一流的用户体验，与此同时，它也能从容的帮助IT厂商将用户从PC端引到移动互联终端上，实现从传统互联网到移动互联网的跨越。

所以，百度的平台战略由此可见，当其他产品仅局限于为用户提供基础的网络存储服务时，百度云平台已经悄然成型，并对输入法、浏览器等入口级应用起到聚合作用，未来从PC到智能手机及平板电脑，只要使用百度的产品，你就可以实现无缝连接。

当然，如此重要的网络存储工具，容量太小可不行。所以，在今年9月3日的百度世界大会上，百度推出云存储空间免费赠送活动（yun.baidu.com），用户可以通过活动，很轻松的获得高达100G的网络云存储空间。相比dropbox高昂的收费，百度的这100G可谓是唾手可得。

抛开价格不谈，我还想说说用户可以使用这100G干什么，从容量上看，100G空间可在线存储35000张照片，20000首歌，100000本小说，100部电影，这使得百度云的用途变得极为广泛。笔者发现手机和电脑连接是件麻烦事，电脑里几百首歌曲没法直接传到手机上，但是有了百度云，这将不是问题。另外，用户可以很方便的传几部电影上去，然后下载到手机上，在出差或者旅游时消遣解闷。至于和办公相关的文件，我也可以保存上去，然后随时可以通过手机下载处理，实现移动办公。可以看出，百度云是想为用户打造一个基于互联网的贴身秘书，你要什么，他就能给你。

从行业来看，网络云存储市场目前仍处于发展初期，虽然涉足该领域的企业很多，但大部分企业并没有把它当做一个平台来做，也没有给予足够的重视，所以，产品多而杂，质量普遍不高。而百度云推陈出新，既满足了用户复杂多变的需求，也引领了行业的发展。

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手机输入法面临变革，百度“三维词库”何以征服用户？
文/王易见

随着智能手机的普及，手机输入法的重要性也越发的体现了出来，在国内，百度、搜狗等企业也推出了手机输入法，作为占领用户客户端的重量级产品，显然，手机输入法对互联网企业有着非常重要的战略意义。

百度最新抛出了“三维词库”的概念，看上去很霸道的词，究竟是标题党还是真有内容，这里我们不妨来看几个例子。左侧是最新的3.2的百度手机输入法，候选字上有三角立体图标表示结果来源于三维词库；右侧也是输入法界的老人儿，搜狗手机输入法。

从输入结果来看，感觉百度手机输入法在词组和短语方面要更胜一筹，在用户完全输入时，基本没有问题，而搜狗手机输入法的组词有点奇怪，甚至有点自作聪明。

那么百度为什么能准确把握用户的需求，将用户所需的词组丝毫不差的展现出来，而且排列靠前呢？原来这得益于百度新推出的“三维词库”技术，那么什么是三维词库，它究竟有何过人之处呢？。（下图借用下官方图片）

首先，三维词库的词库量更大，它包含11w超大词库，以及220万云端词库，比其他输入法大40%以上，词库主要来源于百度中文搜索、用户日常输入口语词、以及常用高频成语俗语等，覆盖面广，而且更新很快；

其次，在排序方面，三维词库对传统手机输入法的字、词频排序进行了深度优化，因此，候选词的排序不仅更准确，而且更快速，这大大提高了手机输入的效率，降低了手机输入的复杂度；

其三，由于背靠百度搜索，因此，三维词库基于语义关系等数据分析、建模、训练，由此得到词与词之间的稳定高效模型，形成三维词库，即便是手机运算能力不够给力，它同样能实现近乎完美的运行。

应该说，这是手机输入法在技术上的一大突破，它不仅极大的扩展了手机输入法的词库量，同时在词组排序、数据分析方面也做了极大的探索和创新。再配合第三代内核，百度手机输入法无异于如虎添翼，据官方称，新版输入法整体性能将上升50%，面对超大词库展现速度也不超过5毫秒，加上三维立体算法优化，长句输入速度提升50%，结果展现速度控制在10毫秒内，用户不会有任何延迟的感觉，输入效率得到了全面提升。

除上述技术方面的改进之外，百度新版手机输入法还提供了超级皮肤，可以改变按键大小、按键功能、键盘布局、键盘风格，用户可根据习惯进行调整，这也是考虑到手机屏幕限制而推出的一项创新功能，这可以降低屏幕尺寸对手机输入法的束缚，达到最佳的运行状态。

不难看出，百度手机输入法不仅在技术方面有了重大突破，同时也没有忽略对用户体验的改善，它不仅会给用户带来更方便更高效的输入体验，同时也会对手机输入法这个细分行业产生重要影响，在百度的推动下，手机输入法的变革已然来临。

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优酷土豆合并背后的繁荣与隐忧
文/王易见

近来，互联网行业讨论得最热的几件事儿中，优酷土豆合并应该算是其中一件，因为两家势均力敌的公司从竞争走向合并，不仅会给互联网行业带来较大的变局，同时也给未来更多的商业合并提供了参考。但是优酷和土豆的合并只是个开始，合并以后，一定会有很多问题需要解决，一加一究竟是大于二，小于二，或者等于二，也要看合并以后怎么运作。

优酷和土豆合并的案例有些稍显特殊，我们所见过的商业并购案例很多，但大部分都是大鱼吃小鱼，付出的收购成本，远低于企业本身的价值，因此，即便收购不理想，也不会对企业造成太大的影响，国内大型的互联网公司中，大多数都曾经有过收购案例。

而优酷和土豆几乎是势均力敌，而且之前都在美国上市，合并以后是个什么局面呢？据报道，合并以后，优酷和土豆分别持有新公司71.5%和28.5%股份，具体的合作消息以及双方如何达成合作均未对外公布。从合作后的股份占比来看，感觉土豆太吃亏了，未来优酷在新公司占有绝对的话语权，这在组织架构上也有所体现，目前优酷土豆集团已确定20位副总裁及以上人员，由优酷和土豆网的管理团队共同组成，其中优酷12人、土豆网8人。对于土豆系而言，要是双方分歧严重，恐怕事情就比较麻烦。

所以，优酷和土豆这两家曾经的死对头现在虽然完成了合并，但还远未过磨合阶段，双方高层都需要熟悉对方的脾气，以免出现合作不愉快的情况，还是王微潇洒，拿了钱直接在微博上宣布退休。

在市场份额上，优酷和土豆合并，不说能一加一大于二，至少一加一等于二是可以实现的，合并之前两家公司的份额都不低，合并以后，市场份额基本可以实现叠加。由于两家网站在内容上各有侧重，因此合并以后内容将更显充实，相比其他公司，优势是很明显的。

合并以后，新公司将会降低在版权购置方面的投入，这很好理解，以前两家公司购买相同的电视剧，必须支付两份价钱，现在一份就够了。而且，因为合并以后实力更强，也增加了议价能力，“以往一部剧最高能炒到180万一集，但到今年最高也就在50万左右”，优酷高层如是说。

在营收上，双方是否会达到一加一大于二的效果，还有待观察，不排除有的企业之前在两家网站上打广告，但现在考虑到合并因素，只投一个网站。当然，如果优酷土豆能根据整合优势开发出更具性价比的营销模式，收入也不难实现高速增长。

亏损方面，新公司需要优化企业结构，才能实现一加一小于二，之前的两家公司在业务和布局上本来就有很多重合的地方，合并以后，可能会进行适当的裁员和部门压缩，以降低企业的运营成本。这也是很多企业面临亏损时首选的方案，从目前的状况来看，优酷土豆离扭亏为盈还有很长的路要走。

至于优酷和土豆合并是否会加速视频网站的抱团，我觉得有这种可能性，但是并不绝对。目前市场上，除了优酷土豆之外，几家门户和百度都有视频业务，他们拥有强大的资金为后盾，不用担心亏损带来的财务压力，并且，视频业务也会对他们的门户业务构成补充，相信再不到万不得已的情况下，应该不会选择抱团，当然，小级别的合作是可能的。

总之，优酷和土豆合并以后，既有繁荣，也有隐忧，未来就看管理层怎么运作。

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电商创新？还是威客升级？——本土创新的知识交易平台
文/王易见

几年前，Web2.0概念的兴起一度使博客、视频、威客等概念火爆于互联网，几年过去了，如今除了视频做的小有成就以外，其他模式似乎还鲜有成功案例。如今，博客依靠门户撑腰，还能勉强活下去。相比之下，威客就显得有些窘迫了，一方面，传统威客网站的模式太老套，千篇一律而且痼疾重重，不利于做大做强；另一方面，门户等巨头未介入威客领域，投资者对威客方面的投入也不多。

谈到威客，很多人会想到猪八戒，K68，威客中国等网站，他们属于中国最老的一批威客网站，后来还诞生了大大小小的上百家威客网站，至今大部分已不复存在，而上述三家威客网站，除了猪八戒稍好以外，其他两家也几乎销声匿迹。

在笔者看来，威客过渡强调“悬赏”的噱头，是导致其难以做大做强的原因，因为“悬赏”模式意味着首先要有一个任务，然后吸引大众关注并参与，之后根据效果来判断悬赏对象，这大大局限了威客的发展，而且，久而久之会让人“审美疲劳”，失去对悬赏的新鲜感。

相比猪八戒等威客网站，问问堂在这方面似乎要开明得多，虽然表面上，问问堂（http://www.wenwentang.com/ ）也定位于威客，但在模式上和一般威客网站却有诸多不同，在笔者看来，问问堂突破了威客“悬赏”模式的约束，代表了威客行业未来的发展趋势，接下来，我们就看看它究竟有什么特殊之处。

在线咨询将成为威客的重要分支？

不同于其他威客类网站，问问堂提供了在线咨询服务，所覆盖的范围包括我们日常生活的方方面面。从这个层面上分析，未来在线咨询是否会成为威客的重要分支呢？

一般情况下，用户在互联网上求助，都希望得到及时、高质量的回答，因此，威客如果要做在线咨询，就必须满足用户的这一需求。为此，问问堂吸纳了大量的优质用户成为专家，在资源和实力上，确保在线咨询服务的顺利进行。如果你有一技之长，也可以凭借资历和专业证明申请入驻成为专家，制定适合你的咨询模式，以及咨询费用。

对用户而言，他们可以通过查看专家介绍、以及其他用户的评价来选择适合自己的专家进行咨询。从某种意义上讲，这个模式有点类似于百度知道，只是在专业性和门槛上高出许多，加上并非免费服务，因此优势明显。如今威客网站上已经积聚了大量的专家和用户资源，如果拓展出在线咨询服务，这对威客发展是不无裨益的。

多媒体服务增进甲乙双方的沟通和互动

威客所扮演的角色，也就是将服务方和被服务方，也就是我们所俗称的甲乙双方联系在一起，达到解决问题的目的。不过由于空间的阻隔，威客在双方的沟通和互动上存在诸多不足，无法满足双方的需求。

在猪八戒等威客网站上，一般任务发布者会先发布一个任务，然后吸引大家的参与，之后参与者提交方案，任务发布者决定中标者，其中几乎没有任何的沟通和互动，因此，也经常会导致合作不愉快的情况。相反，问问堂开辟了多媒体的服务模式，包括视频、语音、文字等都可以为双方互动提供帮助，这在威客领域也是首创。

可以看出，要提高威客的服务质量，除了刚才提到的专家资源之外，沟通和互动也是关键，只有解决了这一难题，双方的合作才能顺利进行下去，而建立多媒体的互动模式也必将成为威客网站发展的重点。

IT领域仍然是威客的重头戏

在猪八戒等威客网站上，IT类任务占了绝大多数，实际上，这种现象在问问堂上也有所体现。之所以会有这种现象，主要原因在于，在互联网高速发展的今天，很多人对IT知识和IT咨询是有着潜在的需求的，这一市场潜力巨大，充满活力。

不过目前威客网站上的IT专家却很有限，难以满足用户大规模的需求，所以，我们也呼吁更多的IT专家加盟问问堂（http://www.wenwentang.com/），通过这个平台，不仅能能帮助更多人解决疑难问题，同时也能获得相应的报酬，何乐而不为呢？

从这个层面我们也不难看出，问问堂“授人以渔”的理念，正所谓“授人以鱼，不如授人以渔”，在传统威客网站上，用户只能得到表面的结论性的东西，无法得到更深层次的“为什么”和“怎么样”，相反，问问堂所提倡的技术交流和知识交易旨在普及相关知识，让用户得到能力上的提升，否则，它不会提供如此强大的互动功能，也不会邀请如此之多的专家加盟。

通过上面的分析，我们大致可以得出这么一个结论，就是威客网站想做大做强，必须突破“悬赏”的局限，从多个层面进行拓展，提升服务的质量，拓展服务的覆盖范围，只有这样，威客才能摆脱眼下局促的局面。

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苹果市值破纪录背后的隐忧

文/王易见

后乔布斯时代的苹果在资本市场的表现似乎并没有因为乔布斯的离去而受到什么影响。8月20日苹果股价攀高至665美元，公司市值高达6235亿美元，超越之前由微软保持的纪录，成为美国历史上市值最大的公司。

图片来源于网络

如今的苹果可谓如日中天，但是在繁荣背后，苹果却不得不面临其客观存在的巨大隐忧。根据2012年第三季度财报，苹果本季度营收为350亿美元，相比第一财季的460亿美元，减少了100多亿美元，低于市场预期。可以看出，苹果的营收不可能无限制增长下去，即便是乔布斯在世，也无法避免苹果营收拐点的出现。

更要命的是，苹果一直未能摆脱产品相对单一的局面。在苹果的营收结构中，iPhone的贡献率超过一半，这意味着，如果iPhone发展不济，仅凭iPad、Mac电脑等产品，苹果将无法阻挡业绩的大幅滑坡。现在的问题是，苹果的iPhone是否会有发展不济的那一天？

现在看来，苹果的崛起很大程度缘于iPhone4改变了手机甚至整个IT产业，但这种颠覆效应能否持续有待观察。在iPhone4S做到尽可能完美的前提下，iPhone5还能否成为像iPhone4那样的划时代的产品？毕竟继续创新的难度一定会很大。

更何况，苹果还面临谷歌、三星等强有力的竞争对手。市场调查公司JuniperResearch的数据显示，今年第二季度三星智能手机出货量为5200万部，而苹果iPhone出货量仅为2600万部。

当然，苹果并非没有意识到这个问题，但现在对苹果而言，除了推出iPhone5，似乎别无他法。

从某种意义上说，苹果的明天已经系于iPhone5身上，如果iPhone5成功，苹果的股价将继续上扬；如果iPhone5失败，苹果会不会步Facebook的后尘，我们将拭目以待。（此文原载于8月22日《京华时报》）

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网购年“诈骗”300亿，可信“刻不容缓”？
文/王易见

最近在网上看到一个报道，称来自中国电子商务协会等机构的最新统计显示，过去一年，有超6000万网民因网络诈骗损失300多亿元，这个数据让人很揪心，一方面，超过6000万网民曾因诈骗而遭受损失，这在网购群体中是一个很大的比例；另一方面，总金额高达300亿元，说明因电商诈骗而造成的损失不是小数目。结合两方面，我们可以判断，近几年网购风险并没有因电子商务的发达而趋于缓解，相反，还暴露出了更多更严重的问题。

据部分网友反馈，网购的诈骗形式无外乎以下几种，第一种是借助于网购平台兜售假货、劣货，相信不少网友买到过价高质次的商品，由于电子商务不受空间约束的虚拟特性，在遇到这种情况时，往往会深感投诉无门；第二种是付款以后无法得到相应的商品和服务，这类情况在某些中小团购网站上表现得很突出，；第三种就是钓鱼网站，即通过网购交易套取用户网上银行的账号和密码，达到盗取银行卡资金的目的，这类网站一般有严密的伪装，例如域名和正规网购平台的域名很相似，网站布局和结构也几乎完全模仿甚至拷贝而来，达到以假乱真的目的，一般不够谨慎的网友会被迷惑，并“乖乖的”透露其银行卡信息。总之，和网购相关的诈骗形式层出不穷，大家得多留心一点。

就上述几种诈骗类型来看，网民之所以上当受骗，关键是缺少甄别真伪的手段或途径。比如，对假冒伪劣商品，普通消费者很难甄别；对网站是否诚信，没被骗前很难说它不诚信；对钓鱼网站，广大网民普遍无法自主辨别出其真伪。

那么，总是受伤、受骗的网民们，该如何是好呢？笔者认为，作为普通网民，我们要至少做好以下三点，才能不再被骗子牵着鼻子走。

首先，要网民多留心。从网民层面看，网民在上网时应该多留心，如果是网上购物，一定要到正规、可靠的电子商务平台购物，这样可以大大降低购物风险，避免购买到假冒伪劣；如果是需要在网上产生交易行为，也要仔细想想整个流程，一般正规的网站涉及网络交易都会有比较折腾的交易流程，如果交易流程很简单，就要当心了。当然，对QQ诈骗相信很多人都熟悉了，这里就不多解释。

其次，要网站多费心。从网站层面看，应响应网民需求、借鉴成功做法，提高网站可信度，降低网民辨别真伪的门槛。

由中国电子商务协会可信电子商务推进中心等机构联合发布的《2012年中国网站可信验证行业发展报告》显示，87.5%的受访网民希望在网站访问过程能够随时核验当前访问网站的真实身份信息。62.2%的受访网民认为悬挂了“可信网站”验证标识的网站，比没有悬挂“可信网站”验证的网站身份更可信。

既然网民有如此大的验证真伪需求，那作为网站就需要仔细考虑，看看如何才能迎合和满足网民的需求，是否应该尽早引入第三方实施类似“可信网站”验证这种网站真实身份验证服务。

换言之，我们的互联网企业也应该以身作则，用自己的实际行动捍卫互联网环境。所谓“一颗老鼠屎坏掉一锅汤”，如果整个互联网环境得不到完善，不仅网民的利益会受损，这些诚信的互联网企业也将蒙受不白之冤。

其三，要验证多用心。据笔者观察，目前国内应用范围最广、用户基数最大的网站真实身份验证服务应该是由中网（knet.cn）负责运营、CNNIC技术支持的“可信网站”验证。那中网作为“可信网站”验证管理机构就必须站在网民和网站两个群体的利益基础上，不断提升验证服务的含金量，同时，结合网民上网习惯在上网各个环节给网民提供便捷的甄别网站身份真伪的入口。

据了解，目前中网已经与微软、新浪、腾讯、阿里云、金山、淘宝等浏览器、安全软件达成可信验证合作，可以让网民在待访问网站的官方网站、浏览器地址栏以及搜索结果中通过点击“可信网站”验证标识，便捷查验网站的真实身份。

但作为验证提供方，这些还远远不够，需要中网继续用心，不断与各类平台加强合作，给网民提供“无所不在”的验证网站真伪的入口，这样，才能真正最大限度的降低网民被骗的可能。

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走下“神坛”，GIS的未来在于“普适化”
文/王易见

谈到GIS，很多人都不太懂，所谓GIS，即地理信息系统（Geographic Information System），根据百度百科的解释，地理信息系统是以地理空间数据库为基础，在计算机软硬件的支持下，运用系统工程和信息科学的理论，科学管理和综合分析具有空间内涵的地理数据，以提供管理、决策等所需信息的技术系统。

看着这个解释很深奥，也很高端，不过GIS的实际用途却很广泛，目前业界有信息透露，2012年GIS用户大会将于9月在北京国际会议中心召开，此次GIS大会的主要内容，是推动GIS走下“神坛”，服务于更多的百姓，那么GIS究竟在哪些领域有用武之地呢？

据介绍，GIS可用于多个领域，例如政府综合应急、地震、卫生、安全生产、核应急、民政等等；还有环保，气象、海洋等应急；此外，在商业、农业、林业、水利方面也有广泛的用途。

对此，Esri中国信息技术有限公司总裁何宁有句很通俗的话可以诠释GIS应用的普及——“如今，GIS已经不再是‘阳春白雪’”。在Esri看来，GIS朝大众化方向拓展是大势所趋，尤其是近年来，随着互联网、移动互联网的发展，GIS的应用也得到大范围的推广，如今已经不再是专业人士独享的高端领域。

但是GIS的大众化却不是一朝一夕就能完成的，虽然Esri目前的目标是将GIS产品“普适”，但Esri却难以让GIS直接走向消费者，相反，他需要提供这样的一个基础平台，支撑使用更多的人开发出各种各样的应用，从而满足人们的各种需求。

为了推动GIS普适，Esri还特别总结了普适GIS的五个方面体现，分别是云端化、移动化、智能化、个性化、简洁化。其中，云端化和移动化将有助于更多的用户使用GIS服务，而智能化则是GIS发展与进步的准绳，个性化和简洁化能让更多用户接受GIS服务。

当然，在产品层面，Esri也立足于从上述五个层面推动GIS的普适化，例如近期将要推出的ArcGIS 10.1版本就在原来ArcGIS 10的基础上实现了大幅的提升。相信借助于这次GIS用户大会，Esri会将这种理念灌输给更多需要GIS的人，而未来GIS也必将很快的走下神坛。

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电商价格战或将继续，一淘助消费者成为“裁判”

文/王易见

前不久，国美、苏宁和京东上演的“三国杀”又将电商价格战拉入到了一个更高的层次，由于这是电商发展史上规模最大口号最响的一次价格战，因此不仅吸引了业界的广泛关注，普通消费者更是乐此不疲，因为大家都想从这场厮杀中获得实惠。

虽然这种漫无边际的价格战是否有利于电商行业发展还有待观察，但可以肯定的是，价格战一旦开始，就很难结束，在电商行业竞争日益激烈的情况下，未来价格战或将持续。不过，虽然每家都宣称自己的商品最便宜，但实际价格却很难统一，因此，对消费者来说，通过对比价格，找到最佳的实惠是关键，同时，这也有助于确定哪些是真打，哪些是假打。

这种诉求无疑也让一淘网成为大赢家，作为国内最大的购物搜索网站，一淘网在对消费者比价购物的支持方面一直是不遗余力的，一淘网宣称，下半年将投5亿支持消费者比价购物体系，并且，一淘网也公布了最受买家欢迎的四大购物比价神器，在价格战期间如此高调的动作，让一淘网迅速为消费者所认知，并被认为是此次价格战的裁判。

那么一淘这个裁判是否公正呢？很多人都知道，一淘网和天猫、淘宝系出同门，因此也曾怀疑一淘的公正性。实际上，一淘网致力于成为引导网民消费的入口，在公平和公正性上是首当其冲；并且，由于天猫和淘宝不参战，一淘更没必要偏向哪一方。

比如最近几天的价格战，根据一淘网的数据，8.15当天最早是当当排行靠前，在价格战开始后国美库巴冲上来了，8.16、8.17亚马逊也上榜了，从“风水轮流转”的排名可以看出，一淘网客观真实的反映了电商平台的价格走势，数据不仅公平公正，而且也具备及时性和高效性，金牌榜下面各个类目都有比较商品的入口，15-30分钟就更新一次，准确率超过95%以上。

刚才提到，一淘网拥有四大购物比价神器，其中，最脍炙人口的是浏览器比价客户端如意淘，因为它可以实现电商网站的自动比价。用户只需到官方网站上下载并安装该客户端插件，即可实现电商网站页面的自动比价，把鼠标放在想要比价的商品上，就能够自动获取其它网站商品的价格信息。因为这个插件不需要用户输入任何信息，也不需要用户停留在一淘网上，更不需要跨网站访问，因此，使用起来方便随意，自然很受欢迎。

在一淘网所倡导的理念之下，相信未来电商行业的价格战不会再混乱了，当每家都宣称自己的商品最便宜时，一淘网可以从公平公正的角度对他们的定价进行细致的比较，而且，最重要的是，它能让每个网购消费者都成为裁判，这将是未来电商价格战最有趣的地方。

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基因不良是国美苏宁进军电商的最大短板
文/王易见

自2012年以来，电商行业就不太平，年初当当、天猫等发动对京东的围剿，一度引发了外界对京东的关注，在围剿无效以后，当当和天猫消停了，不过最近一段时间，国美和苏宁又接过大旗，看来京东2012年注定是要在漩涡中度过了。

明眼人一看便知，国美和苏宁要布局电商了，作为B2C领域最大的竞争对手，京东自然就成了他们的眼中钉。但是他们想要撼动京东又谈何容易呢？之前在当当和天猫的围剿之下，京东尚且是“威武不能屈”，更何况半路出道的国美和苏宁了。实际上，业界人士普遍认为，国美和苏宁原本只是家电行业的零售商，在电子商务领域就是个门外汉，这种不良的基因将成为他们进军电商的最大短板。

首先，做电商并不只是在网上开个网店那么简单，产品品质、物流配送、售后服务等等，都是决定电商平台成败与否的关键。苏宁易购似乎并未注意这些问题，且不说物流配送和售后服务，就是在网站建设方面，也还有很多路要走，此前笔者曾使用过苏宁易购，搜索某件商品居然出现了严重的故障，如此羸弱的网站平台，显然难以支撑大规模交易，当然，现在的苏宁易购可能有所改善，不过这侧面反映出，和京东的轻车熟路相比，国美和苏宁还任重而道远。

而具体到服务层面，就有更多的不足，以苏宁易购为例，服务乏力、用户体验缺失，更是难以逾越的障碍，也是制约其电商业务发展的最大隐患。自涉足电商起，苏宁便不惜成本大打价格战，此举固然为苏宁易购带来了很多用户，但换来的却是消费者的大批量投诉，真可谓赔了夫人又折兵。

在搜索引擎上搜索“苏宁 投诉”，其结果一定会让你倒吸一口凉气。例如有个网友在网上发帖，说4月6日在苏宁易购下单购买了2台HP P1008黑白激光打印机，4月16号左右时送到，结果只有一台。后来和苏宁联系，苏宁方面解释为“看错”了，一周以后又送了一台来，结果发现和之前的完全不同，并且电源线是坏的，在后来协商退货的过程中，联系HP厂家才发现这台打印机去年11月份就过了保修期。相信遇到这种情况，任何消费者都会愤怒。

消费者的投诉并不仅仅局限于产品品质方面，还有物流方面，相比京东，苏宁易购的物流体系无异于杯水车薪，在节假日和促销活动时期表现得更明显。许多网友在苏宁易购上下单以后却没货，有货又迟迟不能到货，因此纷纷投诉，更有甚者建立QQ群组织集体投诉，总之，大规模投诉已经成为苏宁易购的一块心病。

最近获悉，苏宁易购要举办一场规模盛大的店庆促销活动，在笔者看来，这恐怕又要以“乌龙”收场，因为苏宁要解决的问题还有很多，这些问题如不解决，收获的将不是消费者的鲜花和掌声，而是投诉和不满。

当然，苏宁易购更没必要盯着京东眼红京东，两者完全没有可比性，京东拥有优质的、正统的电商基因，而苏宁易购的电商基因显然有些不良，但他自己似乎还全然不知，不过退一步说，即便苏宁易购有自知之明，要优化不良基因岂是一朝一夕能完成的？

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拆东墙补西墙，苏宁恐“赔了夫人又折兵”
文/王易见

电商行业的竞争已经进入贴身肉搏的阶段，关注网购的用户一定会注意到，最近国美苏宁京东三国演义正在全面上演，这也一度成为各大门户科技频道的头版头条，显然，大家都想看看，这场三国演义最终会以什么结局收场。

从目前的局面来看，京东方面对此战似乎没有过分的反应，实际上，这种商业大战京东何止遭遇过一次？因此，京东方面除了沉重应战之外，其他方面几乎没有什么异动。倒是苏宁易购的动静最大，有点“沉不住气”了。

正所谓“兵马未动粮草先行”，既然要开战，肯定就需要钱，苏宁最大的动作就是找钱。根据8月13日晚间消息，苏宁电器发布公告，拟面向社会公众发行规模不超过80亿元人民币的公司债券，以一期或分期形式发行，债券不向公司股东进行配售，而直接面向市场和公众发行，这是上市以来苏宁首次面向一般公众开展募资。

向公众开展募资？说明苏宁很缺钱，因为这种方式对苏宁对商誉透支会很严重，不过眼下大战在即，这样做也实在是迫不得已。根据苏宁上半年业绩，2012年上半年归属上市公司股东的净利润为17.44亿元，同比下降29.49%。业绩不佳，自然就没有太多的现金流。与此同时，上半年苏宁股价节节走低，这使得苏宁想从A股市场融资变得极为困难。而且，据悉今年五一之后，一些银行还收紧了对苏宁的授信。

此外，其他方面亦反映出苏宁资金紧张，一位电器连锁行业资深人士透露，由于资金紧张，苏宁已开始延长付款周期，过去供货商的账期一般在40天左右，加上银行承兑汇票，账期可在三到六个月，而很多供货商反映，今年五一期间，苏宁的账期明显拖长，而且开始使用商业承兑汇票而非更硬通的银行承兑汇票。

所以，苏宁所面临的资金困境是真实客观的，在没有其他更好的渠道的情况下，发行公司债券，也不失为一条“权宜之计”。

苏宁既然已经在想办法找钱，那么来看看他的对手京东，根据刘强东所说，京东拥有10亿美金的储备，因此根本就不差钱，应付这场三国争端也是游刃有余。同样反映在账期上，京东只有40天，而苏宁却是120天左右。这意味着，京东的偿债能力远高于苏宁。并且，京东享有更大的成本优势，在计入门店租金、人员成本之后，苏宁的整体运营成本远高于京东。

但即便如此，苏宁易购也没有退路，这场电商大战会持续多久，会烧掉苏宁多少钱，苏宁也没多想。因为苏宁在电商行业毫无经验，此前还因物流体系、售后服务不到位而频繁遭遇消费者投诉，这表现出苏宁易购完全就是个门外汉，嫩头青，这种水平的企业对行业发展的预估肯定是不到位的，他所能看到的，只有找钱，烧钱。

所以，苏宁一方面发行公司债券融资，另一方面延长占用供货商款项的时间，以缓解资金困境，来对付京东。但这种做法无异于“拆东墙补西墙”，你通过发行公司债券来向公众借钱，总有一天会连本带息还清；至于拖欠供货商的款项，也是有时间期限的，你总不能长时间甚至无限制的占用，否则没人愿意和你合作。

换句话说，苏宁有点像在用老百姓和供货商的钱来打这场仗。如果说，京东是在用投资者的钱来打这场仗，这还情有可原，毕竟投资者心甘情愿来投资，换取股份，自然要承担风险和收益。而苏宁这样做算什么？算拿老板姓的钱来为自己买单吗？

业界人士分析，苏宁易购还将持续烧钱，苏宁苦心积虑的去融资，以填补苏宁易购的资金窟窿终究不是长久之计。如果有一天，苏宁易购无法成功，投入的资金也将无法收回，届时苏宁将面临更严峻的考验，到那个时候，苏宁恐赔了夫人又折兵，他所损失的，不仅仅只是一个易购而已，而是整个苏宁。
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