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2011-10-28
开心网和腾讯合作将打造“多赢”局面
文/王易见
最近,腾讯和开心网的合作传言引起了业界的广泛关注,作为国内最大互联网公司之一的腾讯,携手SNS领域的领头羊开心网,二者可谓是门当户对,先不说具体的合作模式,仅仅将这两个公司的名字放在一起,就已经具备足够的冲击力了。如今二者“神秘”合作,能否给互联网带来新一桩“美好姻缘”呢?笔者看来,如果合作成功,不仅对当事双方有利,对身为开心网投资人之一的新浪,也不无益处。这也许是一桩多赢的买卖。
网上有消息透露,腾讯对开心网早有兴趣,据相关人士称“今年4月底,国务院****组织各大网站负责人赴四川考察汶川震后情况。在考察的中巴车上,马化腾和程炳皓一直坐在一起,始终都在谈论。整整三天的行程一直都是如此。”由此看来,二者合作早已有铺垫。
暂且不说马化腾和程炳皓具体谈了些什么,从腾讯的战略布局来看,也能找到和开心网合作的理由。SNS是腾讯一直强调的重点业务,因为腾讯旗下的很多产品是围绕用户展开的,如果自己有一个强大的SNS平台,就必定可以笼络更多的用户,为产品推广和营销推波助澜。实际上腾讯最成功的产品QQ正是基于人与人之间关系而生,和SNS相比有异曲同工之妙。
为了弥补SNS的短板,腾讯朋友上线了,在和开心网合作之前,腾讯希望自力更生,完全靠自己的力量建立SNS业务,可惜腾讯朋友不太争气,上线以来不温不火的表现令腾讯不得不另谋出路。在诸多可选择的对象之中,腾讯相中了开心网。
作为国内SNS领域的领头羊,开心网在白领阶层拥有不错的口碑,笔者也玩儿开心网,其中最深刻的印象是有一次上开心网时突然发现,笔者很多小学、初中、高中乃至大学的同学都加了我为好友,这让我对开心网用户群体的广泛程度颇为惊讶。
所以,选择和开心网合作就不难理解,它能为腾讯SNS业务的发展推波助澜,毕竟,开心网现有的资源是腾讯不具备的,而且,这些资源在SNS领域也是最富竞争力的资源。
我们注意到,在用户群体上,腾讯朋友和开心网的用户群体并未太多重合,腾讯朋友的主要用户群是校园用户及二三线城市用户。而开心网侧重于高端白领用户,他们消费能力强,思维和理念紧跟时代发展,因此是腾讯非常渴望的资源。接近腾讯的人士表示,腾讯非常看重开心网的高端白领用户,而双方合作后,腾讯朋友加上开心网将基本覆盖中国SNS领域的人群。
对于开心网而言,腾讯无疑提供了一个更广阔的平台,基于社交娱乐的开心网不缺乏用户和人气,但相比腾讯,服务和产品相对单调了一些。而与腾讯合作之后,这些用户能更直接的使用腾讯的产品和服务,同时,开心网也能从腾讯获得一部分不属于自己的用户,从而实现二者用户的叠加,所以,开心网也将是受益者。
除此之外,新浪也是此次合作的受益者,虽然新浪并未直接参与到二者的合作之中,但作为开心网的投资人之一,新浪也一定很关心二者的合作能带来什么实际的好处。之所以新浪会投资开心网,主要就看中开心网庞大的用户群以及成熟的SNS模式,毕竟新浪在这方面也是短板。不过如今新浪已经将主要的精力放在了微博上,因此无需直接介入SNS领域,更不必对开心网有任何的顾忌。以媒体为基因的新浪和以社交为基因的腾讯与开心,将会在整个网络格局中更为明晰自己的位置。随着开心网不断做大做强,新浪实际上不费吹灰之力,就能收获大量来自SNS的资源,未来新浪和开心网之间是否会有更进一步的整合与合作,且拭目以待。
除了战略层面的投资意义之外,财务层面的投资意义也不可忽视。新浪毕竟是是开心网的投资人之一,真金白银投资开心网岂能不求回报?从两三年前快速崛起,到如今成功与腾讯联袂,开心网的商业价值不知不觉已经翻了若干倍。要知道,能获得腾讯的青睐,没有两把刷子是根本不可能的,这也侧面证明了新浪投资开心网这只潜力股是明智之举。
应该说,腾讯和开心网的合作将打造多赢的局面,他们的合作值得互联网行业参考借鉴。可以预测,随着互联网的高速发展,巨头之间的合作将越来越频繁,因为没有任何一家企业能独霸互联网,而通过强强合作,一起分享蛋糕,才是未来长久发展之计。
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2011-10-27
窝窝团战略再升级
一站式团购应势而生
文/王易见
网络团购的“人事变动”还在继续,最近有消息称,满座网前高级副总裁、饭统网副总裁赵文强已于国庆节后正式加盟窝窝团,并全面负责窝窝团运营工作。虽然满座网并不是一线团购网站,但这次人事变动还是引起了业界的广泛关注,大家都关心赵文强加盟窝窝团以后,窝窝团能有哪些方面的改变和进步?或者说,赵文强能给窝窝团带来什么价值?
对于这个问题,窝窝团方面并未直接给出答案,相反,窝窝团在10月9日又推出了旗下另一家网站——55生活商城(55.com),这个时间和赵文强加盟窝窝团的时间几乎一致,使得二者在不经意间建立起了联系,因此,探讨赵文强加盟窝窝团的意义,也许从55生活商城开始更具合理性。
那么,55生活商城是什么?打开55.com,很容易看到页面上方LOGO旁边有“一站式团购”几个大字,据悉,窝窝团方面有意将其打造为“生活服务的沃尔玛”。由此看来,在窝窝团的战略体系中,55生活商城的地位并不低。
先来看这个比较特殊的域名,早在7月10日,窝窝团CEO徐茂栋就通过微博向外界证实窝窝团已经收购了55.com域名,价格方面,坊间传言高达500万以上,那么窝窝团斥巨资收购该域名意欲何为?根据徐茂栋的介绍,55.com中的一个“5(我)”是指消费者,另一个“5(我)”是指商家,之所以收购该域名,原因在于窝窝团希望用“55模式”为消费者和商家牵线搭桥,以解决生活服务商品的电子商务瓶颈。
那么具体到商业模式上,55生活商城是怎么样一个平台呢?首先,它更像一个“一站式”团购平台,所谓一站式,即将大量的团购信息集中于一个平台,避免用户四处奔波查询团购信息。要达到这个目的,就必须笼络各种各样的团购信息。根据赵文强的介绍,55生活商城的团购信息来自社会力量,另外,商家们也可以自行添加,通过55.com去做单子,换言之,通过这种方式,商家可自己组织团购,而无需通过中间商,窝窝团称之为半自助的团购模式。
不难看出,55生活商城并不是简单的团购信息聚合网站,它在模式上有着根本的突破,尤其是它开创了半自助的团购模式,这不仅能降低商家做团购的成本,同时也大大提高了团购的效率。从市场反馈来看,这种模式也非常受欢迎,如今55生活商城已经在北京、上海、天津、重庆、深圳等共15个城市上线。共设置餐饮美食、休闲娱乐、美容保健、旅游酒店等不同门类商家服务。根据媒体报道,55生活商城已招募不少商户,仅广州地区便已有300多家商户入驻吗,其电子商务的特性已经非常明显。
可以预测,未来不久55生活商城将拥有超市级丰富的商品数量,因为商家非常乐意通过55生活商城去销售自己的产品和服务,而消费者也愿意使用55生活商城的服务。随着55生活商城的不断完善,未来用户足不出户就可在上面选择吃喝玩乐,而且,非常难得的是,它同时又拥有团购级的折扣力度。对消费者而言,这样的平台显然体现了精心服务的重要理念。
不难看出,窝窝团是希望通过55生活商城将生活电子商务服务与团购服务有机整合在一起,实现优势互补,资源互通。一般的生活电子商务网站虽然拥有广泛的产品和服务,但价格上并无优势;而一般的团购网站虽然价格优势明显,但产品和服务又相对局限,消费者可选择的余地不宽。而通过窝窝团和55生活商城,这两者的优势得以有机的结合,这既是电子商务的一大突破,也是网络团购的一大创新。
根据国内团购导航网站团800发布的《2011年9月份中国团购统计报告》,在不包括近30家地方合营网站的情况下,窝窝团9月份总销售额高达1.66亿元,连续3个月位列团购10强网站之首,纵观报告中各项统计数据,窝窝团涉及的各项数据均位列榜首。如此看来,在8月期间,窝窝团异军突起,一举成为了国内团购行业老大的地位已经更加牢固。
而在赵文强加盟和55生活商城推出之后,窝窝团的优势将进一步得到巩固,这种优势不仅体现在表面的数据上,更体现在了模式的创新上,通过连续的重磅出击,窝窝团在当前复杂的团购行业里可谓是“一枝独秀”,而赵文强的加盟和55生活商城的推出,必将引领团购行业步入战略升级的发展轨道。
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小游戏有大公益
——亲历FreeRice中文版启动仪式发布现场
今天参加了一个有意思也很有意义的活动。联合国世界粮食计划署和盛大游戏在北京联合国大厦召开发布会,宣布公益游戏FreeRice中文版(http://freerice.sdo.com)正式上线。盛大大游戏将联合国世界粮食计划署一起推动FreeRice在中国地区的运营和发展。
其实之前就对FreeRice这个项目有一点了解,知道它是联合国世界粮食计划署的一款公益性质的网页学英语游戏,网站免费提供英文学习游戏,范围覆盖艺术、化学、数学、地理等领域。参与者每答对一道题,网站都会向联合国世界粮食计划署捐赠10粒大米。以前这款游戏一直都在国外运营,今天是首次进入中国,有了中文版,分外令人激动。
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    <div class=浏览数: 次 归类于: 互联网 — 王易见 @ 11:26 评论(0)
2011-10-21
揭秘金山毒霸“暗扣”工具:空壳一样的“会员服务”
看了金山毒霸“暗扣门”的报道,笔者感觉恐怕金山网络CEO傅盛的日子在很长一段时间内都不会好过,央视、北京台、纸媒同时曝光,涉案金额巨大,非同小可。网秦之前被315曝光,最后不也怂了吗?就是百度惹上央视同样要点头哈腰,又何况一个金山毒霸。
其实,笔者不用看什么声明就知道,推卸责任给用户、编瞎话都是金山一贯的套路,没什么讨论价值。作为互联网从业者,笔者更关心产品,我们不妨来看看金山用来敛财的“VIP会员服务”,如果这个增值服务做得好,对用户有价值,那些“被会员”的用户的心里可能还会好受点。
登陆金山的会员服务网站,第一感觉是打开速度慢,依笔者经验判断,该页面的优化一定没有认真做,上方幻灯切换图到最后笔者也没有打开,整个页面布满了广告,山寨感十足,可以说第一印象就让人十分不爽。
图1:所谓会员活动,难道就是买VIP送彩票?
然后要看网站是活的还是死的,也就是活跃度。四个字可以形容——死气沉沉,会员活动的更新频率竟然在一个月一次,而且这些活动,却跟安全服务无任何关系,难道用户买你的会员就想弄点彩票弄点购物卡吗?简直是笑话。而且就这个活动频率,笔者要质疑究竟有多少人在负责这个会员服务?还是只是“临时工”在负责?
最后看特权!金山毒霸在对外宣传时,都声称付费会员服务拥有高达近20项特权。而笔者点开其全部“特权”数了半天,一共才15个,难道金山宣传的时候是四舍五入?而且笔者发现,其中很多功能没有实用价值,如“专享高速升级”、“会员专享皮肤”等,而且如“数据恢复”、“照片恢复”等都可以并为一类,而这样算下来,真正有用的功能聊聊无几。
至此,我实在没有兴趣再点击页面上的其他地方,至少对于笔者而言,这是一个没有价值的网站,提供着几乎没什么用的收费服务。种种迹象表明,所谓金山会员服务,基本上就是个摆设,一个空壳,这样的服务几乎不会有用户会主动掏钱,笔者相信报道中关于“被扣费的用户均没有用过金山毒霸增服务”了,他们真的只是“被会员”了。
金山毒霸杀不出病毒是业内公开的秘密,而现在又被央视揭开了其免费,以及增值服务的“伪善”面具,面临的大批觉醒后的用户退订服务,相信每月1000万的收入马上又要打了水漂,艰难,太艰难了。
笔者认为,面对市场的竞争,产品首先应该根据市场变化做到创新,而同样不可忽视的还有“用户体验”,金山毒霸二者皆无,用一个半成品借助与“流氓插件”、“非法吸费软件”极其雷同的手法骗钱,我真的不理解现在这个金山网络究竟在干什么,也不理解其CEO是怎么去管理这个几百人的公司的。
不说也罢,说了生气!
2011-10-19
走“精品原创”路线,腾讯V讲堂对视频行业有何启示?
文/王易见
在经历一系列的摸爬滚打之后,网络视频的前景似乎变得明朗起来,这个行业已经诞生了三家上市公司,同时,还有一家被成功并购,这表明,资本市场对视频行业的看法有了积极的转变。加上包括腾讯、新浪等门户网站也在积极部署网络视频业务,眼下,视频网站的发展形势可谓是一片大好。
然而,虽然视频行业已经不再像前几年那么艰难,但仍不能掉以轻心,因为这个行业整体上仍处于亏损状态,如果视频行业想要以更快的速度发展,必须解决亏损的问题,那么,导致视频网站长期亏损的原因究竟是什么呢?当视频网站处于不同的发展阶段时,这个原因也有所不同。
几年前,视频网站尚处于拼流量的阶段,他们将大部分资金花在流量购买上,导致入不敷出,这个阶段,带宽是导致其长期亏损的主要原因。如今,视频网站又将大部分资金花在版权购买上,在这个阶段,版权则是导致其入不敷出的主要原因。
不过在版权上,似乎没有太多的回旋余地,视频网站以内容为王,如果缺乏足够的内容,自然无法吸引客户,更无法创造收入。如果大规模购入版权,又会带来巨大的成本压力。因此,视频网站必须思考,如何在满足内容多元化、海量丰富的同时,降低成本和开销。其实除了购买正版内容之外,大力发展原创内容,也是个行之有效的办法。一方面,这有助于缓解内容成本,另一方面,也有助于树立自己的特色和优势。
以腾讯为例,最近腾讯推出了以原创为主的腾讯V讲堂,通过这个产品着力发展精品原创视频。既然腾讯也大张旗鼓的支持原创,证明对视频行业而言,原创仍然是非常重要的一个部分。那么它究竟有何特色?对腾讯能产生什么价值?对视频行业又能带来什么启示呢?我们通过以下几点慢慢分析。
一,腾讯V讲堂定位为原创精品内容
腾讯V讲堂定位为原创精品内容,同时兼具“原创”和“精品”两大特色。既然支持原创,原则上,任何人都能制作并上传视频,这和视频分享似乎没有什么区别,但它又必须是“精品”,对视频的内容和质量都有很高的要求,那么在腾讯看来,究竟什么才算精品内容呢?
据悉,腾讯V讲堂从内容上可包罗万象,但参与者必须是某个行业或者专业的精英或者专家,腾讯方面用这个公式描述了腾讯V讲堂的“师资力量”——“中国的公认学者+专业人士+草根达人+爱好者+……=腾讯V讲堂讲师”,同时用这个公式描述了腾讯V讲堂的内容资源——“法律+心理+政治+天文+地理+……+教育+生活窍门=腾讯v讲堂内容”,不难看出,腾讯V讲堂正在走一条“百花齐放,百家争鸣”的路线,打个通俗的比喻,它就像是视频行业的百科全书。
这些内容对网民也非常有意义,涵盖了包括衣食住行、柴米油盐酱醋茶等方方面面,而且均由专家、讲师等级别的人士提供,这些正是网民求之不得的优质内容。为了方便网民观看,腾讯V讲堂还特别把视频内容分割成不同的长度,从五分钟到四十分钟不等,网民可根据自己的情况选择观看,碎片时间也能被利用起来。
二,腾讯V讲堂对腾讯视频有何价值?
对腾讯视频而言,推出V讲堂有多重价值。首先,这有助于腾讯以更低的成本获取更丰富的内容资源,这符合内容为王的原则,同时,又无需花费重金。你要知道,最近几年来,版权价格水涨船高,影视剧从1000元/集到100万元/集,对于这样一个涨幅,没有视频网站甘愿接受,唯一的办法,就只能加大原创力度,平衡版权成本。
其次,这有助于树立腾讯视频的特色,现在大部分视频网站都在追逐影视剧资源,实际上,这种一哄而上的做法也让自己缺乏特色,如果同样在别的地方也能看到相同的内容,用户又为何一定要选择你呢?所以,凭借V讲堂,腾讯完全可以树立自己的特色和优势,探寻出一条不同于普通视频网站的发展之路。
三,对视频行业又能带来什么启示?
对视频行业而言,腾讯V讲堂的诞生充分诠释了精品原创内容对于视频网站的重要性。在未来,视频网站不仅要重视影视剧资源,更要通过自身力量打造出精品原创的视频内容,以树立自己不同于竞争对手的优势,只有这样,才能从激烈的竞争中脱颖而出。
据悉,为了促进腾讯V讲堂高速发展,腾讯V讲堂讲师签约大会暨正式上线仪式及将于9月15日上午在北京举行,届时将邀请众多各个领域的专家和有才华之人莅临现场,成为腾讯V讲堂的签约讲师。在这一策略的支持下,相信腾讯视频未来的发展会非常可观。
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联想B460e大战上网本
——联想B460e能否成为PC行业的里程碑
文/王易见
如果说2009年最火爆的PC产品线,那就一定要算是上网本了。在金融危机的大背景下,上网本曾一度化身为一种理想化产品,它所具有的几个特色——低功耗、小尺寸、超强的上网功能让人们对其充满了各种渴望,并直接冲击蚕食了笔记本电脑的固有市场份额。但据专家观察分析,自2011年开始,上网本销量已呈下滑趋势。上网本并非一个时代,它只是为下一个趋势拉开了序幕——超高性价比笔记本将主导PC市场。
近日,作为全球笔记本领航者的联想打出了“低价牌”,一款商用笔记本B460e以其超低价2399元在PC市场中引起一片欢呼。随着PC产业的发展,越来越多的笔记本价格逐渐走低的同时,配置不断提升,由此呈现更为良好的性价比。上网本市场的扩张受到价值差异的影响,与笔记本相比,个人或者企业用户并没有明显的原因来购买上网本了。
2399元的价格基本和上网本持平,作为商用笔记本的联想B460e性能上远远超越了上网本,既拥有了强劲的商用性能,又附加了优于上网本的娱乐功能。可以想象,这样的产品在市场上一定会获得消费者的青睐。但如果上升到PC行业甚至IT行业而言,它的意义还会更为深刻。苹果的iPad、iPhone和上网本都能成为IT行业的标志性名词,那么B460e是否也能和他们一样,为PC行业的发展书写下浓厚的一笔呢?
回想2003年左右,那时候笔记本价格相当昂贵,动辄上万的价格让很多消费者都难以接受。而且,硬件配置还远不如今天这么丰富,这么强大。几年以后,笔记本价格大幅下挫,从上万的价格跌入到四五千,五六千的范围,因而步入了更多的家庭。如今联想推出这样一款高性价比的产品,对于PC行业而言无疑又是一颗重磅炸弹。
从行业影响来讲,它可能成为上网本的终结者。就2399的价格而言,想买一款比较好的上网本都很吃力,更何况是配置更高的B460e。加上它的使用范围和用户体验也大大超过上网本,对于用户而言,与其选择上网本,倒不如选择B460e。
另外,不仅仅是上网本,恐怕平板电脑也得受其冲击。目前平板电脑虽然火爆,但火得却很虚,接触过平板电脑的朋友都知道,其实平板电脑所满足的用户需求十分有限,仅局限于小游戏、上网和看视频等等基础的应用,对于复杂的办公应用和娱乐应用,平板电脑可以说是“爱莫能助”,而一旦像B460e这样的物美价廉的产品出现,用户恐怕更不会去选择那些“中看不中用”的Pad了。
在金融危机尚未完全平息的今天,用户都希望能开源节流,用最便宜的价格买到最好的东西,在PC方面,B460e就是这样的产品,它所带来的实惠是前所未有的。而从PC行业的发展来看,B460e很有可能改变这个行业的发展轨迹,成为PC发展史上一个重要的里程碑。
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2011-10-17
网络团购,守得云开见月明
文/王易见
网络团购的分化趋势正变得越来越明显,在百团大战甚至千团大战相继上演之后,这个疯狂的行业也开始趋于理性,其中一个重要的表现就是分化格局的出现,一些不成气候的小喽啰开始禁不起亏损的煎熬,要么倒闭要么出售,相反,一些强势的选手纷纷利用这个机会跑马圈地,并向更广阔的市场拓展,步步为营,最终成功实现盈利。
在国内,也有一些案例能印证这一点,例如最近业内有消息称,拉手网已经成功扭亏为盈,这对于整个团购市场而言,无疑是一剂兴奋剂。随着拉手网率先实现盈利,相信未来在一线梯队还会有其他一些团购网站能陆陆续续实现盈利,回想起之前对团购模式的质疑,用“守得云开见月明”来形容拉手网并不为过。
无论是国外还是国内,其形势都折射出团购网站向好的发展势头,究其原因,当然离不开团购本质的经营模式。
在国内大部分团购网站还在大力拼钱进行扩张的时候,拉手网就展开了精细化运营策略,拉手网结合国内市场形式,创造了属于中国“本土化”的Groupon + Foursquare模式(团购+签到)。然后,拉手网又在主页面中推出了一日多团的新型模式。可谓是国内团购网站中创新型选手,同时这种敢于在实践中不断创新的精神也无疑给国内互联网产业做出了榜样。当然,拉手网的拥有的不仅于此,下面我们分析下团购行业盈利的更本原因是什么。
首先,团购以低价,甚至超低价吸引用户,以KTV为例,在成都这样的城市,如果你想到一家稍好的KTV唱歌,时段为周末下午,消费至少上百,多则三四百,四五百,而团购大多只需花费几十。从折扣上看,大概只有两三折左右,不到四折,那你为什么不选择团购呢?
其次,目前团购的范围也很广,基本上吃喝玩乐都能涉足,因此,可满足不同的用户需求。因其价格便宜,消费者也更愿意通过团购网站去完成消费,可以说,只要团购这种“物美价廉”的商业形态存在,就永远不会缺乏人气。
那么对于商家而言,团购有什么好处呢?既然团购都很便宜,这就意味着商家的利润会下降,有时候甚至会赔本,但这种“赔本赚吆喝”是有价值的,因为团购本质上属于一种直接而高效的营销模式,简而言之就是打广告。但它和普通的营销模式又有所不同,单纯的打广告效果未必就好,而且成本很高,为了把这部分成本捞起来,商家只能通过提高利润来实现,也就是说,这部分成本变相转嫁给了消费者。
但有了团购网站之后,商家通过降低服务价格,能吸引更多消费者参与进来,让他们主动了解商家的产品和服务,从而达到一种更优质更可靠的营销效果。至于商家利润的降低,完全可以通过良好的营销弥补起来。
在这个环节中,团购网站扮演的角色自然非常重要,诸如拉手网这样的团购网站之所以会成功,其原因就在于,它保持了消费者,商家,团购网站三赢的局面。拉手网创新了“一日多团”的模式,逐渐树立起了领先优势,这也是拉手网能率先扭亏为盈的原因。
当然,通过拉手网近日大规模的校园招聘,可以看出拉手网对人才,尤其是对创新性人才的重视,拉手网为广大的高校生提供更为广阔的发展空间及丰富的实践经验,更希望能够借助拉手网的平台为培养更多更专业的互联网从业者及电子商务人才。拉手网此次大规模校园招聘活动旨在贯彻“人才培养从高校抓起”的宗旨,并且很好地扮演了大学生进入社会“最后一公里”领路人的角色。同时,业内人士指出,这种全新的人才战略品牌和人才培养模式将会成为未来中国创新型人才的培育方式之一。
从各方面来看,团购似乎正在度过寒冬,迎来春天,当然,这个寒冬很冷,很多人会被冻死饿死在这个寒冬,只有那些实力较强的、资源储备充足的才可能“守得云开见月明”,迎来温暖的团购之春。
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大水冲了龙王庙?论B2C和厂家激烈的“价格战”
文/王易见
最近几年,电子商务的发展势如破竹,除了非常成熟的B2B和C2C之外,B2C的高速崛起更是电子商务乃至整个互联网的一大亮点。如今,包括衣服、鞋子、电器、化妆品,甚至药品,都能通过B2C电子商务平台购买,基本上,B2C的商品类别已经覆盖到了日常生活的方方面面。与此同时,我们所熟悉的B2C网站也越来越多,比如京东商城、当当网、九洲网上药店(http://www.dada360.com/)等等。
虽然B2C的发展势头非常夺目,但这并不代表B2C就无后顾之忧。最近网上有消息披露,九洲网上药店涉嫌倾销,被厂家罚款,并且涉及众多厂家。在笔者看来,这真是大水冲了龙王庙,一家人不认识一家人了,医药厂商为九洲网上药店供货,而后者为前者拓展市场,二者本身是鱼和水的关系,缺一不可。那么他们为什么又要“打架”呢?深入了解之后,原来是因为九洲网上药店的售价比较低,才被厂家罚款。不难看出,B2C发展过程中还有很多问题要解决,其中一点,就是B2C网站和厂商之间的价格矛盾。
大多数的B2C网站并不从事商品的生产、制造与加工,例如京东商城,虽然它销售各类电子产品,但它本身却不是生产商,同样,九洲网上药店(http://www.dada360.com/)虽然销售药品,但自己也并不从事药品生产。为了保持正常运营,他们只能和众多厂商建立合作关系,从厂商进货,再通过自己的平台销售出去。
众所周知,电子商务以低价格著称,同样的商品,B2C平台的价格会比普通线下店面低很多,有的可以低30%甚至50%。在九洲网上药店,我们看到,大部分的药品价格确实很低,如此,大家自然喜欢网上购药,而不会去线下药铺购买高价药品,这样不仅实惠,也更方便。
但对医药厂商而言,他们却还要向广大的线下药铺供货,对比B2C平台和线下药铺,由于运营模式不同,运营成本也不同,价格自然就不同。如果九洲网上药店的价格很低,这不仅会影响医药厂商的利润,还会影响到线下药铺的市场。对于医药厂商而言,他们显然不愿意面对这种局面,正是这个原因,九洲网上药店才会被众多厂家罚款。争执背后,本质上是B2C和厂家激烈的“价格战”。
对于B2C平台而言,由于他们处于厂商和消费者的中间环节,因此,他们的定价策略直接关系到双方的利益,如果定价过高,厂商获得的利益会更大,但却令消费者难以接受;同时,如果定价过低,消费者自然求之不得,而厂商恐怕又会有所损失。但对于B2C电子商务平台而言,必须先通过低价吸引消费者,树立优于线下渠道的价格体系,才有可能做大做强,在电子商务做大之后,背后的厂商也将是最大的受益者。
因此,在这场价格纠纷中,九洲网上药店 http://www.dada360.com/)更应该被支持,因为它的出现,是为了让广大消费者更方便、更实惠的买到生活中必须的药品、健康用品等等,只要是对消费者有利的,我们都应该支持。而传统的医药厂商也必须认识到电子商务的大趋势,并正视基于网络平台的巨大市场,积极部署电子商务,在为老百姓造福的同时,也为自己赢得竞争的先机。
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2011-10-13
中西合璧助天际网成为职场SNS领域领头羊
文/王易见
职场社交网站正逐步走向成熟,今年五月LinkedIn在美国成功上市,这无疑宣告了职场SNS模式的成功,在资本市场接纳LinkedIn之后,职场社交领域将被给予更广阔的想象空间。
回到国内,职场SNS领域也是风起云涌,对于这一新兴的领域,多家企业相继涉足,形成了割据和混战的局面。而就目前的情况来看,这个市场已经有了比较明确的格局划分,在激烈竞争中,一些相对强势的选手脱颖而出,例如天际网(www.tianji.com)
天际网定位于比较特殊,虽然LinkedIn的成功可以为后来者所借鉴,但天际网的CEO林廷翰却认为:“天际网只做自己,不做中国的LinkedIn,LinkedIn在中国会水土不服。”言下之意,职场SNS应该充分结合本土特色,探寻出一条适合本土市场发展的模式。实际上从天际网的服务体系来看,基本上,这一目标已经完成。天际网的服务非常适合本土用户的使用习惯,同时,它也充分体现了人际关系在职场发展中所体现的价值,最近两年来,天际网的发展速度明显加快,发展形势良好,这离不开其精准的定位。
不过,天际网的优势还不止于此,上月DanSerfaty搬家到中国,这无疑给天际网(www.tianji.com)以更大的振奋和鼓舞。DanSerfaty是全球非英语国家最大的职业社交网站Viadeo总裁,天际网于2009年初1.5亿元以现金加股权的方式委身Viadeo,成为其在华子公司,如此看来,老东家DanSerfaty搬家到中国,与天际网的发展有着紧密的联系。
一方面,DanSerfaty希望通过这种方式,强化对中国市场的了解和认知,众所周知,很多国外企业进入中国市场都会出现水土不服的情况,为此,高层亲临也不失为解决这类问题的好办法。好在作为Viadeo的子公司,天际网是非常熟悉中国市场的,DanSerfaty搬到中国,将更能体现他对中国市场的重视,对天际网的信心。
另一方面,对于天际网(www.tianji.com)而言,背靠Viadeo无疑更有资本,在过去几年中,职场SNS市场曾经诞生过多达20多家公司,但现在已经寥寥无几,其中一个原因就是自身实力不足。对于天际网而言,显然不存在这个问题,而且,DanSerfaty来到中国,也会把Viadeo的成功经验带过来,你要知道Viadeo是全球非英语国家最大的职业社交网站。这种中西合璧的模式,更有助于天际网自身的成长。
至于说天际网未来能否成为职场SNS领域领头羊?我想,天际网应该是有足够的机会的。因为天际网的模式非常符合本土市场的需要,它就像是一个汇聚人才的水池,通过社交的纽带将这些人才联系在一起,这不仅有利于他们本身的职场发展,也利于其他企业招贤纳士。事实上,随着天际网会员量的激增,一大批企业已经和天际网相继开展合作,其目的,正是为了通过天际网的平台捕获优质人才。随着人才和企业越来越多,天际网编织的这张关系网也必将越来越大。
在职场社交领域,天际网已经树立了一定的优势,如今DanSerfaty入驻中国将为天际网带来更为完善的理念以及Viadeo的宝贵经验。相信在中西合璧的情况下,天际网一定能稳坐职场社交领域的头把交椅。
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2011-10-12

淘宝商城被恶意攻击的根本原因是什么?
文/王易见
最近淘宝商城很不平静,在10月10日出台新规之后, 11日晚,淘宝商城即发生了持续数小时的有组织的恶意攻击行为,对淘宝商城的正常运行造成了极大影响,并严重干扰了部分卖家的正常经营。
据悉,这是一次小卖家围攻品牌店的行为,攻击方式很简单:狂点直通车广告,拍下品牌店商品后全部打0~3分,然后申请退款。据统计,截止昨晚23:10分,欧莎30天退款总次数达到19402次,韩都衣舍13985次,七格格6769次,百分之一17601次。
这可能是淘宝商城自诞生以来所遭受的最大规模的冲击,不难看出这次围攻具有以下特点:组织严密,否则短时间内不可能聚集如此大规模的围攻者,更不可能出现如此规模的攻击行为;目的性强,由于这是小卖家围攻品牌店的行为,因此,针对性很强,品牌店为直接受害者,淘宝商城为间接受害者。由于攻击规模空前庞大,淘宝商城及相关品牌店第一时间采取了挽救措施,部分品牌店通过暂时下架商品等方式来躲避攻击。
那么这些小卖家为何会有如此举动?他们的行为是否合法?又会给电子商务带来什么影响?接下来不妨一一分析。
首先,小卖家为何会有攻击品牌店举动?这还得从淘宝商城新规谈起,10月10日,淘宝商城宣布升级商家管理体系,其中,包含技术服务费的提高,同时建立“商家违约责任保证金”制度,商家进驻淘宝商城将必须在支付宝账户冻结1万至15万元的保证金。虽然新规也设立了达到一定经营规模和服务质量就能返还50%甚至全额保证金的制度,但还似乎遭致部分小卖家不满,为此,他们才密谋策划了如此庞大的围攻行动。
从新规的内容不难看出,淘宝商城对卖家的服务门槛提高了,不过,这应该属于淘宝商城正常发展的必然选择。之前淘宝的服务门槛很低,大量的商户充斥其中,鱼龙混杂,参差不齐,导致假货泛滥,给众多消费者带来了损失。
要解决假货的问题,最直接的办法,就是提高服务门槛,提高假货的行骗成本,由此逐步减少并杜绝假货,净化电子商务环境。淘宝商城新规建立的消费者保障协议将针对“假货”、“水货”对消费者做出承诺,如果商家售卖假货和水货将实行“假一赔五”,即按照5倍于货款赔付给消费者。在服务门槛大幅提升之后,那些服务质量跟不上,假货泛滥的服务商必定无以为继,彻底退出淘宝商城,而有实力的,诚信的服务商自然会脱颖而出,通过淘宝商城赚取更多利润。
任何新规的出台,都必然会有受益者和受害者,值得注意的是,这次行动的发起者,其中就包括淘宝曾经严厉打击过的“刷钻”和“恶意差评”机构,显然,新规损害了他们的利益,这是他们发起围攻的主要动机。
其次,他们的行为是否合法?倘若小卖家对淘宝商城新规不满,完全可以通过其他渠道沟通解决。但他们却采用了一种极端的方式,迁怒于品牌店甚至直接对他们发起攻击,对于品牌店而言,他们与小卖家无冤无仇,凭什么遭受小卖家的攻击呢?
根据网上披露的信息,一名不愿透露姓名的行动参与者称,这种攻击的主要目的为打击淘宝商城品牌商的评级、退货率等信用指标,以扰乱淘宝商城正常的运营秩序,并且,“只有打击到淘宝商城那些心痛的客户,才是最好的暴动”。看起来,这些人只是想报复淘宝商城而已。
在这部分小卖家集体针对对品牌店的行动之后,事情却已经朝另外的方向发展。小卖家若对淘宝商城的新规有异议,本可以通过沟通协商解决。而诸如此类的极端行动一旦出现,那些参与者便已涉嫌犯法,为此,淘宝商城方面已经报警,希望在警方的协助之下幕后真凶绳之以法。淘宝商城方面认为,任何对于新规的看法和建议都可以商讨,但绝不能容忍因为有不同的意见而可以去侵害其他无辜商家的暴行。
这可能算是自电子商务诞生以来最严重的一次事件了,它从分说明,即便电子商务已经经过了近十年的发展,即便电子商务的用户、交易量都在稳步攀升,但仍然还有很多问题有待完善。尤其是在电子商务平台做大做强之后,如何平衡大小卖家的利益,如何确保电子商务体系在激烈的竞争环境下良性发展,就这些艰深繁复的问题,恐怕还有待于电子商务行业的持续探索。
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