互联网将从网站时代过渡到桌面时代

文/王易见

    熟悉互联网的朋友这几年会发现，桌面正在成为互联网的战略性资源，自从苹果推出iPad之后，越来越多与之适应的客户端不断涌出，如优酷iPad客户端、土豆iPad客户端、奇艺iPad客户端、淘宝客户端等等，如此琳琅满目的客户端充分证明了互联网对桌面资源的重视和青睐。

    如果我们把互联网看作是网站和客户端的结合体，那么过去的十年，互联网应该算是网站时代，在这个时代，网民通过浏览器使用门户、搜索、社区等服务，轻松自如，因此，在这个十年间，网民对浏览器和网站的依赖性非常强。

    而在未来十年，桌面资源的战略意义将更为清晰的体现出来，从微软的成功我们不难看出桌面资源的重要意义，而随着越来越多网站推出适应桌面的客户端，应该说，互联网将无可避免的遭遇一场革命，那就是从网站时代过渡到桌面时代。

    这一观点也印证了暴风CEO冯鑫的判断，最近，中国最大的IT报纸《电脑报》举行了一年一度的“中国IT风云榜”活动，冯鑫也发表了“网站已死、桌面为王”的观点，引起了热烈的讨论，在笔者看来，冯鑫的观点基本反映了互联网的发展现状，那么，我们为什么说互联网将不可避免的从网站时代过渡到桌面时代呢？在下面，我们大致列举了三点，供大家参考。

    一、桌面软件离用户更近

    相比网站，桌面有什么优势？我想最明显的优势应该是离用户更近、更具亲切感。目前的网站，无论是门户、搜索、社区，都离不开浏览器，而浏览器本身也是桌面软件，换言之，这些网站必须依靠浏览器这个桌面软件才能为网民提供服务。

    但这样必然会使网站与网民之间形成一定的鸿沟，从而影响网站的用户粘度。相反，桌面软件能更直接的为网民提供服务，离用户更近、更具亲切感。

    以暴风影音为例，用户下载安装以后，一般会将其图标放在桌面，开机即看，方便使用；另外，通过文件关联，用户也可以通过点击视频文件使用暴风影音进行播放，因此，暴风拥有更多与用户交互的机会，而中间无需依靠任何辅助软件。

    二、桌面软件的用户粘度更高

    目前互联网领域存在广泛的同质化竞争，即竞争者之间所提供的服务没有本质差异，因此，竞争的成败，取决于他们对用户使用习惯的把握，以及用户粘度的高低。

    相比桌面软件，网站的用户粘度不会太高，以门户网站为例，一般情况下，门户的内容重叠率高达95%，用户无论去哪里都能得到想要的东西，切换域名也不复杂，因此用户粘度不是太高。相反，桌面软件的用户粘度却很高，因为对于同样的服务，当网民安装了某一项桌面软件之后，并不会再继续安装其他的类似软件。举个例子，如果你的电脑里面已经有暴风影音，这足够你观看任何的视频，因此，你不需要再更换软件。

    这也是包括优酷、凡客推出iPad客户端的原因所在，因为苹果推出iPad标志着平板电脑这个新兴平台的崛起，而抢占其桌面资源，将决定这些互联网企业在平板电脑领域的表现。

    三、桌面软件更具商业价值

    桌面软件的商业价值会更高，上面所提到的两点都有助于桌面软件发挥自己的商业价值，让他们赢得用户、客户、投资者的认可和支持。细数互联网时代，通过桌面软件成功的互联网企业也相当多，未来，用户对桌面软件的依赖性还会大大增强，桌面软件的商业价值还有待更大程度的挖掘。

    所以，我非常赞同冯鑫的观点，通过桌面软件，所有的互联网应用将更加贴近用户，而且更人性化，更具条理性。当各式各样的软件分布在用户桌面上时，用户使用这些互联网服务，就像使用家用电器那么简单—–“固定按钮，直达需求”，它将改变互联网的现有格局，引导互联网从网站时代过渡到桌面时代。

树大招风——爱立信与中兴互诉案背后的玄机
文/王易见

    如果世界上两大通信业巨头相互进行侵权诉讼会是什么样一个局面？作为全球顶级的通信业巨头，爱立信于4月1日在英国、德国、意大利三国同时发起对中兴通讯的专利诉讼，而10日后，中兴通讯又在中国区发起对爱立信的专利侵权诉讼，爱立信和中兴由此而演绎出一段活生生的通信业巨头互诉的商业案例。

    爱立信发起诉讼在先，加上从三个国家同时发起诉讼，侧面证明了爱立信对中兴这个强大竞争对手的重视，如果中兴不足以强大到威胁爱立信，爱立信何苦要大动干戈呢？另外，中兴也不甘示弱，中兴的回击恰好说明其并不惧怕来自爱立信的诉讼，大有“奉陪到底”的意味。不难看出，在这场知识产权的竞争中，中兴的态度也是积极进取，而不是选择逃避。

    既然如此，这场互诉案就更具看点了，爱立信究竟缘何要掀起这场专利大战？而中兴能否成功反击爱立信？这些都是我们关心的问题。

    先不看爱立信这一方，中兴通讯的反击显然十分有力。“随着3G、4G时代的到来，中国企业在全球通信产业链上已经有了话语权”，中兴通讯副总裁胡剑显得胸有成竹，而中兴对爱立信发起的诉讼，内容主要涉及核心网、GSM(2G)及第四代移动通讯系统(4G)的多款产品，这也是中国通讯企业首次就4G核心专利技术对西方企业提起诉讼。

    所谓不打无准备之仗，中兴通讯既然能与爱立信“火拼”，没有过硬的本领是不行的。这两年，中国的通信行业正处在从中国制造到中国创造的高速转型历程中，而作为自主创新的名族企业，中兴通讯代表了中国在4G领域的最高水准。所谓“树大招风”，中兴通讯在参与国际竞争时，也不可避免的会遭遇一些不公平的待遇，例如反倾销、贸易保护等等。此次爱立信之所以会发起诉讼，其原因也在于中兴通讯的高速增长对爱立信构成了潜在的威胁。

    例如，中兴的一项新技术GOTA（开放式集群架构），在世界范围内也处于领先水平，这项技术的核心在于一个人打电话一千人都可以同时听，在调度指挥方面拥有非常大的应用潜力。在2008年北京奥运会的青岛奥帆赛上，这套系统就得到了最大程度的应用，证明了其价值所在。因此，很多国际通讯巨头也希望从中兴通讯得到授权，使用这套系统，这也是中国通讯设备制造产业第一次向海外的同行授予专利许可。

    如果要深入的讨论中兴所取得的成就，就不得不提PCT，它是知识产权的一个重要指标，也是衡量一个企业在国际范围内创新竞争力的权威指标。根据世界知识产权组织WIPO公布的数据，中兴通讯PCT粘度申请量和排名连续五年大幅上升，2006年中兴通讯PCT排名首度进入TOP100，之后迅速飙升，上升至目前的全球第二位，这足以证明中兴通讯是全球最具创新竞争力的企业。

    在强大的创新能力的驱动下，中兴的产品也更具市场竞争力。以手机为例，在过去十年的积累中，中兴通讯的手机专利在国内范围内达到一万件，国外达到一千件，足可以看出中兴的手机在全球范围内也处于领先水平，而2010年的手发货量更是达到全球第四，没有出色的创新能力，中兴通讯不可能取得如此耀眼的成绩。

    这样的发展势头显然令全球通信业的老大爱立信有些忌惮，因此，爱立信发起知识产权大战也是情理之中。

    不过中兴通讯也不是好惹的对手，如今，中兴依然坚持每年投入10%的营业收入到研发中来，在过去四年中，其研发费用累计达到200亿人民币，只有凭借如此执着而且大手笔的研发投入，中兴通讯才可能在全球范围长久的立足，如今中兴通讯显然有些“树大招风”了，否则，爱立信不会贸然发起与中兴通讯的知识产权之战。

3Q大战一审宣判  360商业诋毁大回顾

    4月26日上午，北京市朝阳区法院对腾讯诉奇虎360不正当竞争案进行了一审判决，法院以奇虎360不正当竞争，被判向腾讯道歉并赔偿40万元。3Q大战自去年9月份开战以来就受到各方关注，至此终于使这件事暂时有了结果。

3Q大战法院判决360存在商业诋毁

    在这场战争中，360隐私保护器宣称QQ2010软件监测“可能涉及隐私文件”，然而经法院调查后，证实那些都是可执行文件，并不涉及用户的隐私。藉此北京市朝阳区法院公开宣判：奇虎360等三个被告停止发行使用360隐私保护器、连续30日公开消除因侵权行为对腾讯造成的不利影响、赔偿40万元，并在360网站上删除相关侵权言论。

    从一审判决的结果中，可以看出法院的态度已经十分清楚，这场轰轰烈烈的3Q大战最终以最为公正、客官的方式给了所有人一个交代。奇虎360的不正当竞争，说起来已经不是一次两次了，它攻击的对象也不止腾讯一个。下面就让我们回顾一下360的商业诋毁事件。

回顾360商业诋毁事件：从恐吓到诋毁

    2010年5月20日，360安全卫士进行版本更新时，以兼容问题为由，提示用户强行卸载金山网盾。5月21日，金山发表声明，指360安全卫士恶意卸载，360对此的回应则是金山网盾干扰正常运行。

    2010年5月26日，可牛杀毒刚刚发布，就受到360安全卫士以“史上最暴力的拦截框”对其杀毒程序的运行拦截。

    同一时间，360不仅攻击金山、可牛，还指出傲游和金山网盾勾结，用暴力方式强行插入其它浏览器，导致其它浏览器比遨游慢、更容易崩溃。

    2010年5月28日，傲游CEO陈明杰爆料称傲游自身的安全增强，加上金山模块的支持，使得傲游浏览器整体的安全性已经超过360浏览器，却导致360对遨游的恶意抹黑。360的策略是由安全入手，控制浏览器，进而控制整个互联网，而遨游成为了它发展的阻碍，因此受到了360的恶意攻击。

3Q大战回顾：从隐私保护器诬陷开始

    2011年9月26日，360发布最新公告：《360安全卫士发布隐私保护器  专门曝光“窥私”软件》，内容直指腾讯QQ，称其扫描用户隐私文件及数据。公告中称：“如果你电脑里的一款聊天软件，总在后台悄悄扫描你的硬盘，窥探你的私人文件，你是否会产生一种如芒在背的寒意？如果这个软件你还不得不用呢？”公告还提到，此次发布的软件版本目前仅支持“用户投诉最多、覆盖量最大的即时通讯软件QQ”。这份公告一下将腾讯QQ推到了风口浪尖。

    9月27日，360正式推广隐私保护器，并呼吁网友下载截图上传到微博，“大家一起来曝光”。然而不久后有网友称，把任何软件改名为QQ.exe，用360隐私保护器来监测，结果这些软件都涉嫌窥探隐私。很明显360此举意在针对腾讯，知情人士称，因为腾讯想要进入计算机安全领域，360认为自己遭到威胁，才会有此行为。

    2010年10月29日，360宣布推出一款针对QQ的安全工具“扣扣保镖”，声称该工具可以阻止QQ软件查看用户隐私文件，防止木马盗取QQ账号，还可以给QQ加速。这是继隐私保护器之后，360针对腾讯QQ更直接的出击。

    腾讯方面表示，扣扣保镖是通过外挂手段对QQ的多项功能进行破坏，严重影响QQ软件的安全和完整服务，其手段之恶劣为中国互联网行业前所未有。

网民遭360诱骗 法律使腾讯沉冤得雪

    最终奇虎360与腾讯之间的矛盾激化，导致一场网络战争轰轰烈烈地打了起来。从最初的硝烟弥漫到后来的逐渐平静却走上法庭，直到最后法院公布一审判决结果，我们终于看清，这不过是奇虎360上演的一出闹剧。诽谤诋毁、舆论引导终究逃不过法眼，法院公正的判决也让曾受蒙蔽的网友看清了奇虎360的真面目，采取不正当手段进行商业竞争，最终会被法律所制裁。

    “3Q大战”也许即将落下帷幕，这一事件留给我们的，是对整个网络商业竞争环境问题的深思。

什么样的数据恢复服务值得信赖？

文/王易见

    身边很多朋友可能或多或少有过这样的遭遇：某一天想在电脑上找某文件时，却发现已经被误删，这些丢失的文件不局限于某一种类型，它可能是重要的办公文档，也可能是图片，或是视频。这种常见的状况实际上反映了信息化潮流下，人们对数据恢复存在相当广泛的需求。

    以大型企业为例，倘若遭遇数据丢失，一般情况下靠自身能力几乎无法解决，只能求助于专业的企业或机构。但是这里面存在很多问题，假如对方实力不足，不仅无法恢复数据，还可能造成更大的损失；另外，对企业而言，数据的重要性和机密性不言而喻，如何防止数据被盗也是一个难题。因此，企业在选择数据恢复机构时务必要慎重！

    那么，究竟什么样的数据恢复机构值得信任呢？目前市场上很多商家充分利用客户对数据恢复的迫切心理，夸大数据恢复成功率以及质量，如宣称恢复成功率高达90%甚至99%，远高于75%-80%的现有水平，甚至打着诸如“党政企业机关”、“国内XX机构”的官方旗号，忽悠客户。这些机构不仅不能帮助客户，反而会给他们造成更大的损失。

    实际上，隶属于发改委的国家信息中心数据恢复多年来一直致力于信息安全恢复与数据服务，拥有非常丰富的经验，而且，汇集了国内顶尖的技术人员和世界顶尖的技术设备，也是国内最权威、最安全的专业数据恢复机构，基本上代表着国内数据恢复的最高水准。据介绍，国家信息中心数据恢复主要服务项目包括：数据恢复、企业数据维护、电子数据司法鉴定等。

    毫无疑问，国家信息中心数据恢复在技术方面的优势非常明显，服务方面也丝毫不落下。例如25小时免费电话咨询、数据恢复不成功不收费、免费清洁送修硬盘、提供进度查询等服务均达到相当高的水准。而对国家涉密数据，可以完全确保数据的保密性和安全性，对在镜像工作盘上进行的操作，也可以保护客户原盘数据。应该说，国家信息中心数据恢复服务不仅代表了国内数据恢复领域最高的技术水准，也代表了数据恢复服务的完整性、系统性、安全性和可靠性。

    目前，国家信息中心已经建立了一整套以决策咨询服务、信息内容服务、信息技术服务为中心的服务体系，并且覆盖至全国各级政府，形成了1600家信息中心、13000多人的专业化服务团队，他们在信息化潮流中发挥着至关重要的作用。

    在文末，我们还是要提醒大家，如果自己有重要的数据丢失，一定要谨慎选择数据恢复机构，否则，重蹈陈老师的覆辙就悲剧了。

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阿里布局手机IM 为移动电子商务添砖加瓦
文/王易见

手机平台的强大衍生出很多新兴的商业模式，最为突出的就是移动互联网，目前基本上所有传统的互联网模式正在手机平台上实现复制与创新，包括门户、搜索、电子商务，因此，谁能抢先占领手机平台，谁就能在下一轮角逐中胜出。

包括腾讯、新浪、盛大在内的一系列互联网巨头都在布局无线领域，腾讯推出QQ抢占手机平台，新浪以微博切入，盛大推出有你，而作为电子商务领域的巨头，阿里巴巴也不例外，阿里巴巴推出的产品，名叫“群群”(qunqun.me)，是一款基于手机平台的IM群聊工具。

阿里巴巴之所以会推出这样一个战略性的产品，其原因还在于SNS与电子商务千丝万缕的联系。为了更好的开展电子商务业务，阿里巴巴此前推出了阿里旺旺，取得了巨大的成功，因为他能为交易双方提供更便捷的沟通渠道，同时把握住用户入口，如今推出群群，也是这一理念的延续，只不过，平台转移到了手机上而已。

相对于其他竞争对手，群群显得更有针对性，而且，更有特色。首先，“群群”基于手机联系人实现组群聊天，由于手机的粘着度和可靠性高于即时通讯、邮件、SNS等工具，因此，我们不难看出，这一模式旨在将人们生活中最核心的关系层打造成最有黏着度的聊天群组。

其次，使用门槛非常低，只要手机支持彩信，无需注册登陆，就能随意添加手机联系人组群，用免费彩信无限量聊天。和其他竞争产品只走GPRS流量通道而不走短信资费不同，“群群”是唯一一款同时支持彩信和群聊的手机IM工具，因此资费上有显著的优势。而且，考虑到手机电池的关系，群群的省电能力也不差，几乎与与“有你”一样省电。

产品设计方面，群群完全继承了阿里家族的形象，说明群群是阿里体系不可分割的一部分。此外，“群群“还推出了很多微创新应用，例如左右滑屏切换聊天群组，这使得用户不必退出当前聊天群组就能实现切换，极大地提升了用户体验，同时也让群群凌驾于其他竞争对手之上。

凭借首创的群聊功能，基于手机通讯录的社交网络，以及近于零的资费，“群群”有望获得用户的认可和支持，而且，群群的诞生为国内移动IM市场又带来了一线生机。

不过，对阿里巴巴而言，这标志着其移动战略又推进了一步，如今阿里在移动领域可谓拥有众多棋子——手机浏览器方面有UCWEB，手机支付方面有手机支付宝，手机购物方面有手机淘宝，手机IM领域有手机旺旺和群群，不难看出，阿里巴巴的移动战略已经形成体系，当然，群群的诞生，也必然会为移动电子商务添砖加瓦。

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当当图书价格战冲击了谁？
文/王易见

    随着电子商务行业内部竞争的加剧，价格战和速度战也变得愈加激烈，前不久，国内B2C电子商务的代表当当网高调宣布送货提速，标志着电子商务进入速度战的时代，而最近，当当网继续在价格战上做文章——全场图书65折封顶，在过去2天又增加37万种图书从80折左右降到65折，折扣程度较以前又有所放大。

    为了让大家有更直观的认识，这里不妨列举一些大家所熟悉的名著，看看当当的优惠到底有何震撼力：

    《福尔摩斯探索全集》，原价135，当当售价87.8；
    《托尔斯泰文集》，原价695，当当售价451.8；
    《明朝那些事儿》，原价358.2，当当售价268.7；
    《资治通鉴》，原价128，当当售价83.2。

    看得出来，优惠幅度还是非常大，不过计算机类图书被出版商限制75折销售，还有些人文社科类图书也是被限制在75折，对此，当当网CEO李国庆也深表“遗憾”。

    优惠的放大，对消费者将直接产生实惠，这是毋庸置疑的，作为老牌的B2C企业，当当网在网友心目中拥有非常良好的印象，网友对当当的产品、服务、品牌的认知度非常高。因此，此次的优惠，将进一步刺激消费者的购买欲望，从而助当当攫取更高的市场份额。

    另外，这种优惠也是价格战深化的结果，价格战在电子商务领域已经存在了一段时间，当当进一步提高优惠幅度，无疑又将价格战拉入到了一个新的层次，这恰好是竞争对手非常忌惮的。如果竞争对手不跟进，市场份额必然受影响，如果竞争对手盲目跟进，利润恐怕又会受到影响，简直是进退两难。

    有人质疑当当价格战是恶意竞争，但李国庆的回应是：当当网的这种价格战也不是恶性价格战，如果当当以低于成本价甩卖，这是捣乱市场秩序的恶性价格战。不过当当的售价虽然便宜，但由于有出版社的强大支持，仍然走在成本之上。另外，虽然价格战仍然在继续，但当当还是遵循一定的原则，例如不低于出版社给批发商的折扣价。因此，当当的价格战算不上恶性价格战，更谈不上倾销。

    基本上，消费者对当当的价格战是持赞扬的态度的，而至于价格战冲击了谁？只能等待市场的检验了。

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