优酷、搜狐的版权口水战背后的虚伪与诚实
文/王易见
   

    最近视频网站又闹的不可开交，起因是搜狐CEO张朝阳的一句——视频分享网站其实就是盗版网站，笔者不免为视频分享网站感到委屈，因为搜狐也曾有过盗版，自己都盗版哪儿有资格说别人？另外，视频网站的版权问题正在得到有效的解决，诸如优酷网也在通过“合计划”去笼络正版视频资源，规范视频内容的版权。因此，张朝阳的一句话未免有些“哗众取宠”之嫌，我相信，张CEO的这句话动机并不是我们想象的那么单纯。

    首先，从搜狐自身来说，从05年至今，搜狐面临的影视、音乐、游戏侵犯著作权官司数十起，旗下的搜狗音乐屁股未必就干净，搜狐视频未必就能像张朝阳所说的那样都是正版，那么搜狐岂能视自己的问题而不见，对别人指手画脚呢？搜狐此言未免有些虚伪。

    其次，搜狐的张CEO应当从发展的眼光来看视频网站在版权问题上的进步，早在视频网站成立之初，的确有严重的盗版现象，但随着视频网站的发展，版权问题已经有了突飞猛进的改善。例如，优酷网去年推出合计划，通过联合大量的内容制造商，为优酷提供有版权的视频内容。也就是说，视频网站其实一直都在进步，张CEO岂能忽略视频网站在版权上一直不停的努力呢？

    正如优酷总编辑朱向阳所说，大型视频网站的主流内容已经呈现了“三驾马车”的局面，包括专业媒体节目，影视剧和用户原创内容，并不像张CEO夸大其词描述的那样几乎为盗版内容。从视频行业的发展来看，朱向阳的观点显然更能反映行业现状，而张CEO的观点则太过激进。

    因此，张CEO的激进言辞未免有些欺人太甚，这也令我们不得不思考搜狐此举的意图。搜狐是门户，目前也在向视频领域扩张，这样一来，搜狐对视频分享网站反唇相讥不能不让我们猜测其动机。

    一，乘机打压竞争对手

    搜狐也在开展网络视频业务，而目前网络视频领域当属优酷最大，从最近搜狐和优酷的口水仗看来，明显有打压优酷的意思，打压的目的很可能是为了抬高自己的地位。不过能不能起到效果还要看用户是不是认可，从目前的情况来看，优酷等视频网站获得了广大用户的认可，这对于搜狐进军视频而言是个巨大的障碍，但如果搜狐不改善自己的产品，不努力提高用户体验，那么哗众取宠的言语只能使用户愈加反感。

    二，乘机转移网民视线

    刚才提到，搜狐也有不少的版权问题，而搜狐为何对此视而不见呢？所谓“人怕出名猪怕壮”，搜狐牛了，自然出问题的概率也会增加，对此，搜狐需要一种办法转移视线，以降低自己被抓住把柄的概率。但即便这样，也不能随便把矛头指向业内同行，有时候，对别人指手画脚也是自己心虚的一种表现，岂不知群众的眼睛是雪亮的。搜狐应当引起警觉，以免自己的狐狸尾巴也露出来。

    这样看来，口水仗其实并无实际意义，搜狐首先应当努力做好自己的产品，然后用版权来约束好自己，作为中国几大门户之一，只有以身作则，才能为网民营造一个和谐的互联网环境。

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    搜索因其海量数据、精准定位等特征在互联网领域创造了一个又一个的奇迹，无可否认，搜索的商业价值已经发挥到了一个比较高的程度，不过，这还只到了不足一半的程度。

    搜索的两端分别为用户和数据，目前的搜索仅仅挖掘了数据的商业价值，而未能挖掘用户的商业价值，其实，如果论商业价值，用户并不低于数据，只是需要通过一个合理的途径对用户行为特征进行分析统计，才能从中提炼出商业价值。不过国内的搜索市场还鲜有这样的工具，近期搜搜推出了一个“人向标”，就是这样的工具。

    如图所示，搜搜将搜索统计分为“风向标”和“人向标”两大类，分别指向刚才提到的数据和用户——风向标映射了搜索数据的现状和趋势，而人向标则映射了搜索用户的现状和趋势，两大指标均以精准海量的搜索请求为基础，力求客观准确的反映出搜索趋势。

    如果将搜搜和谷歌、百度的同类产品进行比较，相信大家能获得一个更为全面的体验。在百度风向标和谷歌热榜中，按照搜索关键词的类别、频次等列为一个系统的统计结果展示在用户面前，不过风向标也好，热榜也罢，仅仅是数据统计的工具，在搜索之中还有另外一极，那就是用户。

    为什么说搜索用户的信息仍然具有价值呢？举个简单的例子，做生意第一步是什么？肯定是进行客户分析，分析客户的群体特征是什么？分析客户的心理诉求是什么？分析自己的产品和服务能为客户带来什么？等等。我们知道，搜索引擎已经成为网民进入互联网的一个重要入口，这个入口把守着网民需要的各类信息，因此，从这些信息出发，对分析用户的特征、诉求等极为有用，并可为打造其他的商业模式建立基础。现在的问题是如何才能对用户数据进行分析和统计呢？我们可以从搜搜的人向标看出一些端倪。

    从这几张图我们可以看出，搜搜人向标可以通过不同经度和纬度将网友所关注的话题分列出来，从而映射出搜索背后的用户信息。如果能将这些信息进行加工提炼，就有可能把握用户的消费需求，从而缔造出成功的商业模式。

    正如上图所示，在上海，大众点评网排名第五，这说明在上海似乎生活类网站别有洞天，而在北京，红孩子却是网民关注的一个重要话题，侧面证明了母婴市场的红火，这就是其背后的商业价值，反观百度和谷歌，在此领域似乎还鲜有作为，如下图所示。

百度风云榜

谷歌热榜

    从图中不难看出，百度风云榜和谷歌热榜均均基于对搜索信息的统计，而这种排行在搜搜风向标中亦有所展示，不仅如此，搜搜人向标还通过统计QQ用户在登录搜搜时搜索的关键词，结合他们的性别、年龄、地区属性，挖掘出不同互联网人群迥异的搜索习惯，全方位为用户呈现最感兴趣的搜索热点排行。

    不仅如此，这个人向标还有不少人性化的地方，比如关键词左边的小箭头标识了关键词未来的人气走势，而且将鼠标移至关键词后面的放大镜按钮上，它还会弹出一个小框，提示更多的查询内容，可以一键直达，如下图所示。

    作为搜索的两极，用户和数据缺一不可，对数据的精准把握能让搜索引擎获得更多用户的认可，对用户的精准把握能让搜索引擎从中提炼出更为成熟的商业模式，显而易见，只有同时把握这两者的搜索引擎才可能在未来的激烈竞争中获胜。

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电子商务“二元”形态之趋势分析
文/王易见

    随着经济危机在全球的持续肆虐，不少经济学家提出了一些理论以对当前经济形势予以描述，从当前国内的经济形势来看，似乎比较符合郎咸平教授的“二元经济”理论，即我国经济同时存在过热和过冷两种形态。不过，二元经济形态似乎不仅仅是以冷和热为表现形式，因为冷和热仅仅是经济发展的结果，如果仔细分析，我们不难发现，经济发展过程中依然存在着不少二元现象。

    二元形态对我国经济的发展起到了不小的推动作用，这种特殊的经济形态通过相互制约、相互弥补的运作方式，极大的推动着经济的发展，更成为了新兴行业突飞猛进的最大助推力。这些年，线上经济和线下经济、传统产业和高科技产业相互作用，致使经济发展出现了别开生面的景象。

    实际上“二元”理论诠释了经济永远是在两项相互矛盾的事件中发展的这一客观规律，而且，在这些相互矛盾的事件的内部也一定存在着二元现象，以此延续到经济的每个细微的单元之中。

    以依靠互联网为平台开展经济活动的电子商务为例，这虽然只是经济的一个小小的单元而已，但依然存在着不少二元现象。如按照客户的类型分，我们可以分出X2C和X2B这两类；按照商家的类型，我们可以分出B2X，C2X类型；而按照电子商务平台来划分，我们可以分出独立和非独立两种类型。这些划分标准各有不同，但是其结论却一致，那就是可以划分出相互依存却又相互矛盾的两大体系。

    就像马云的阿里巴巴集团，虽然同时涉足了B2B、C2C等领域，却依然无法囊括电子商务的全部。阿里巴巴、淘宝网虽然都是杰出的电子商务平台，但他们都是非独立的第三方电子商务平台，这类电子商务平台虽然有不少优点，但其固有的缺陷也很明显，按照“二元论”的核心理念，一定存在与之相对应的、独立自由的电子商务平台，而且，这样的电子商务平台能弥补非独立的第三方电子商务平台的缺陷。

    例如采用ShopEx、ECshop等网店系统建立的电子商务平台也许能构成二元中的另外一元。不同于阿里巴巴的是，通过标化方式搭建起来的平台拥有独立的网站、域名、用户、数据库以及管理体系，由于这种平台真正让客户实现了“我的地盘听我的”，因此，它才可能弥补阿里巴巴体系的固有缺陷，并存在于电子商务的二元体系之中。

    这两类平台虽然差别很大，在实现方式上几乎是背道而驰，但他们却各有所长，而且极具互补性。以阿里巴巴为代表的第三方电子商务平台以信息整合为主，而以ShopEx为代表的独立电子商务平台以品牌塑造为主。对企业而言，信息和品牌缺一不可，企业需要通过这二者的有效结合，才可能构建起一套完整的电子商务体系。

    这样一来，我们不难明白为什么非独立电子商务平台和独立电子商务平台会共存了？按照电子商务的运行机制，首先，它是连接商家和客户的一个渠道，当商家通过电子商务平台展示出自己的商品之后，客户可以浏览、分析、比较，在客户获知商品信息之后便下订单，然后电子商务平台会进行结算，计算出客户应该支付给商家的金额，再通过网上支付完成交易，客户可获得相应的商品，之后商家也可通过电子商务平台对销售情况进行全方位的统计分析。

    这样一个销售流程看似完美无瑕，可是由于电子商务平台的不同，销售流程也会有所不同，比如如何才能吸引更多客户前来购买商品？

    如何才能建立起和竞争对手截然不同的电子商务平台？

    如何才能通过电子商务平台树立属于自己的品牌，确定自己的核心竞争力？

    如此等等。阿里巴巴和ShopEx由于形态不同，他们对此有着截然不同的看法和解决方案。

    在阿里巴巴这样的第三方电子商务平台看来，客户和商家需要大卖场这样的形式予以汇聚，这样的好处是可以聚集人气，利用最低的成本获得客户和商家所需的各类信息。不过，大卖场虽然可以迅速积累起更高的人气，但却令商家难以建立属于自己的特色和品牌，加上这类大卖场过于开放，导致商家之间在价格策略上毫无意义可言。随着价格成为商家的核心竞争力，他们随机将失去属于自己的品牌和特色。

    而在ShopEx这样的独立电子商务平台看来，商家需要首先建立属于自己的特色和品牌，然后才可能吸引更多的客户，这显然更利于企业建立更为持续的竞争力。当然，由于这样的平台并不存在开放性，商家也可以很好的制定属于自己的价格策略。同时，在独立平台上商家可根据自己的实际情况制定不同的策略，从而避免了落入俗套，当企业真正拥有一套完整的、完全属于自己的电子商务平台之后，他们将更有信心面对未来的所有挑战。

    从上面可看出，阿里巴巴和ShopEx完全是两种电子商务运营思路，这两种思路看似矛盾，却各有其道理，而且具备很强的互补性。另外，看看这两家公司，你也会发现一些有趣之处。

    阿里巴巴是成功的第三方平台的代表，成功打造了B2B、C2C和网络支付等电子商务平台，创造了一个又一个的商业奇迹，阿里巴巴集团是中国乃至世界电子商务行业领域当之无愧的优秀公司。

    而ShopEx则是独立电子商务的代表，目前其已帮助近50万网商成功实现独立电子商务，同时其自身在帮助大量网商的同时也获得了快速的成长，ShopEx也是中国电子商务行业最具成长潜力的公司。

    为什么阿里巴巴会在胜利前，而ShopEx尾随其后却增长强劲呢？

    这是因为之前的电子商务体系已经不能满足客户的需求，独立电子商务与第三方平台之间的互补也就越来越强。这样，电子商务二元化趋势则愈加明显，笔者相信未来这两种模式必将是中国电子商务的主线，而阿里巴巴与ShopEx这两家越秀公司也必将共同繁荣、共同促进中国电子商务的发展！

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60周年国庆，媒体应当有何作为？
文/王易见

    对媒体而言，每一次大的事件都是一次难得的机遇，因为大事件为媒体提供了丰富而精彩的素材，为他们提供了吸引眼球的机会，但是也造成了媒体之间优劣互现，竞争格局变化的局面。由于媒体属性和特征不同，事实上，各类媒体在事件的报道、分析和评论方面很难做到“八仙过海各显神通”，相反，实际情况是“狭路相逢勇者胜”，或者是“能者居之”。

    马上即将迎来60周年国庆，这也是一次千载难逢的机遇。所有的媒体都希望抓住这次机会有所作为。但其结果必定将是“几家欢乐几家愁”，而不可能是“百花齐放百家争鸣”。

    一， 传统媒体将进一步显现出疲态

    诸如电视、报纸等传统媒体在本次国庆中也许会显示出更多劣势，首先，报纸这样的媒体由于发行时间颇为固定，因此对于国庆的详情难以做到及时的报道，电视媒体虽然灵活的多，但是单向的报道已经无法取悦于用户。

    随着互联网媒体、手机媒体等新兴媒体的出现，传统媒体的诸多劣势体现了出来，例如单向性缺乏互动、报道千篇一律、墨守成规等，当然，不排除他们背后的内容制作会很精彩，只是在以电视、报纸为终端的前提下难以有所作为。而用户有了互联网媒体、手机媒体等更灵活的选择，必然会对传统媒体造成很大冲击。

    二， 互联网媒体将进一步扩大优势

    这对互联网媒体而言无疑又是一次利好，上次北京奥运会互联网媒体可谓占尽天时地利人和，这不仅和中国网民的剧增有关，更重要的一点是互联网媒体本身也处于高速发展和成熟的过程中，除门户之外，博客、视频、SNS等新兴的互联网应用也为互联网媒体进一步扩大优势创造了条件。

    这次60周年国庆也是如此，新浪等门户毋庸置疑，他们本身的运营经验以及用户优势是成功的基础，而一些新兴的例如视频媒体也不甘落后，比如最近就有酷6网启动了“红动中国”国庆大型互动活动，希望从视频角度诠释60年间祖国的巨变。

    对于视频网站，不妨在这里多说几句，在以前，笔者就提到过，视频媒体其实是网络媒体和电视媒体的结合体，随着视频网站的成熟，在对重大新闻事件传播方面有望展示出网络媒体和电视媒体的双重优势。以酷6为例，之前对512大地震、北京奥运会、以及神七升天等重大事件的深度报道，显示出视频网站在热点追踪和信息挖掘方面的潜力。

    如果我们以制造新闻和挖掘新闻为标准去衡量一个媒体的能力大小的话，视频网站无疑是最有潜力成为主流媒体的一个分支。同户外媒体、手机媒体等不同的是，视频网站在终端、内容、用户等方面都拥有不小的优势，因此才有后来的视频门户转型——例如你打开酷6网，你会发现其内容分布已经达到门户的规模，而包括快乐女生、绝对唱响、东方天使等热点选秀专栏真正让酷6有了跻身主流媒体的资本。

    而60周年国庆则加速了视频网站跻身主流媒体的速度，如果说他们已经在北京奥运会小试牛刀，那么在60周年国庆期间将大展拳脚，诸如红动中国这类大型互动活动不仅有望让视频网站真正从草根转向贵族，成为主流的媒体形式，而且一定会在媒体领域掀起不小的波澜。

    三， 手机媒体有望获得突飞猛进

    手机媒体有望获得突飞猛进，但是依然任重而道远，不仅因为3G时代的到来是一个缓慢的过程，更重要的是基于手机为终端的媒体形式有诸多缺陷，毕竟手机在内容传播上比不上电视和电脑，无论是从量上看还是从质上看。但是手机的普及性却是其得天独厚的优势。手机媒体需要做的是进一步加快3G网络建设，让手机用户能更快更及时的获取相关资讯。

    总之，60周年国庆是一次难得的机会，媒体在本次大事件中有何作为，我们拭目以待？

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手机厂商进军上网本，避开正面竞争
文/王易见

    笔记本的竞争门槛正在逐步降低，继惠普、戴尔、宏碁、联想等推出上网本之后，诺基亚最近也推出了自己的笔记本——2009年8月24日，诺基亚于芬兰艾斯堡发布了首款移动电脑Booklet 3G。这意味着诺基亚正式进军笔记本市场。有趣的是，诺基亚并不属于PC领域的选手，这次推出上网本，意味深长。

    如果对诺基亚产品属性，一定不会对其进军PC领域感到奇怪，不久前，诺基亚推出了N97，这款堪称N系列的旗舰产品看起来似乎不像是一款手机，更像是一款Mini的笔记本。由此可知，诺基亚对PC领域是有意向的，进军PC领域只是时间问题。

    不过，另外一个重要趋势或许更值得我们关注，那就是电脑与手机的界限似乎正变得日趋模糊，这使得手机厂商开始布局PC领域，而PC厂商同时也开始布局手机领域，以谋求优势的进一步扩张。在大概两周前，PC业巨头戴尔宣布将推出智能手机，这和诺基亚推出上网本似乎有着异曲同工之妙。

    如果手机的功能越来越强，可以覆盖到PC的大部分功能，而PC尺寸越来越小，同时增加手机的基础功能，那么手机和PC融为一体似乎不难实现。手机的最重要最基础的功能始终是通迅，其次才是办公和上网，而PC却恰恰相反，这造就了手机和PC两大格局。不过，如果能融合二者的功能，同时在尺寸上采取折中的办法，一定可以获得意想不到的效果，N97就是这样的产品，似乎无论从外形还是从实际功能上，它都找到了手机和PC的结合点。不过，他在笔记本和手机之间更倾向于手机，而Booklet 3G则相反，虽然它也找到了手机和PC的结合点，但却更倾向于PC。这次的Booklet 3G采用了Win7系统和Intel Atom处理器，使得他更像是一款地道的PC，不像是手机厂商的作品，加上12小时的电池续航能力，更是如虎添翼。

    当然，诺基亚进军上网本还拥有在软件方面的不小优势，因此，移动终端供应商的丰富的功能就成了Booklet 3G的最大亮点，虽然其在市场上表现究竟如何我们还难以预测，但此举的确成功的避开了PC领域的正面竞争，其前景究竟如何，我们不妨拭目以待。

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口碑网并入淘宝，阿里玩儿左右互搏？
文/王易见

    日前，中国雅虎再次传来新闻——口碑网被剥离出中国雅虎，而被并入淘宝。这个新闻中有两点值得我们注意，之前口碑网是和中国雅虎一起的，现在被并入了淘宝，那么口碑网对中国雅虎有什么意义？对淘宝又有什么意义？

    根据阿里巴巴集团的规划，剥离后的口碑网资产将注入淘宝网，而中国雅虎则将持续在邮箱、资讯、搜索等方面提供服务。看来，似乎口碑网完成了在中国雅虎的历史使命，现在应当为淘宝网做一些贡献了。阿里的这种做法有点像金庸笔下的周伯通——擅长玩儿“左右互搏”。因为中国雅虎主要是做信息和资讯，口碑网可为之提供大量的生活信息，而淘宝网致力于C2C电子商务，口碑网可为之提供大量的生活需求。

    先来看看淘宝网的现状，淘宝网是国内第一大C2C网站，根据淘宝网截至2009年6月30日的上半年业绩报告，2009年上半年淘宝注册会员达1.45亿，占全体网民数的43%，实现交易额809亿元，逼近去年全年的999.6亿元。

    淘宝当然是气势如虹，但是如果有口碑网的加入，无异于如虎添翼。我们来分析一下口碑网并入淘宝网后会发生什么情况。众所周知，生活消费和电子商务有着密切的关系，经济危机的加剧促使消费者谋求更为合理的消费模式，而电子商务网站和生活服务网站正是在这一点上，找到了默契。

    一方面，由于口碑网是国内首个由商家和消费者参与共建的开放式生活服务平台，因此可为用户提供更多的生活信息，以从中挖掘出尽可能降低生活成本的消费模式，然后可以在淘宝网上进行消费，由于淘宝网打通了商家和消费者的直接渠道，减少了第三方渠道占用的大量成本，对消费者而言当然更为实惠。

    同样为之埋下伏笔的便是去年推出的大淘宝战略，在大淘宝战略中，以C2C电子商务为核心的商业模式将涵盖更多服务。而在复杂的阿里体系中，除阿里软件之外，口碑网将是对大淘宝战略贡献最大的一个分支。

    因此，二者的结合一定能取得相得益彰的效果。可以预见的是，淘宝网和口碑网的整合更能降低消费成本，因为淘宝网不仅要成为电子商务的服务提供商，更要为所有的电子商务参与者提供“水、电、气”等基础服务，只有这样，淘宝网才可能真正成为电子商务生态系统的核心。

    从中国雅虎到淘宝网，口碑网从整合、剥离到再整合的这个过程折射出阿里巴巴整体战略的变化，那就是从信息到商务的转变，当口碑网完成信息积累的使命之后，自然要融入电子商务的生态圈中，从这个意义上看，阿里着实有点像在玩“左右互搏”。

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番茄花园一审合理不合理？
文/王易见

    刚才看到最新消息——《番茄花园案一审宣判，洪磊被判3年半罚100万》，简单读了这条消息之后，我首先就想看看网友的反应。部分调查结果显示，认为判决过重的网友高达80%以上，目前正在使用番茄花园版XP的也占到半数以上，而在盗版问题的解决方案上，60%以上的网友认为企业降低软件价格是解决盗版的方案，而大约5%的网友认为公民应当提升版权意识。

    先来看看审判结果，番茄花园自然给微软带来了巨大的损失，这个损失当然远不止一百万，当然，洪磊靠番茄花园赚的钱也远不止一百万，因此，这个罚款更多是象征意义的。3年半的时间不长不短，对盗版这种性质而言，由于缺乏大量案例供参考，3年半并不为过。至于其他的一些判决，我们暂不关心，毕竟洪磊才是番茄花园案中的核心人物。

    接下来针对网友的几个反应谈谈自己的看法：

    1.网友为何认为判决过重？

    80%以上的网友认为判决过重？为什么？因为他们都认为盗版无罪，盗版是理所当然。对于他们来说，番茄花园能让他们以白菜价格使用XP，何乐而不为。其实不只是XP，微软旗下的Office还有其他很多软件，只要收费就必定成为盗版的对象。加之盗版一直缺乏有效的打击力度，故绝大多数人认为盗版无过错，这也是超过半数人继续使用番茄花园的原因。

    2.软件价格到底要多少才不贵？

    去年有一期《头脑风暴》曾就微软黑屏为题做了讨论，台下一位朋友这样说，虽然微软的软件已经降低不少，也许在他们看来这个价格不贵，但是对比盗版呢，外出购物三块钱五块钱就可以带回来一张光盘。对这个朋友，我简直有些无语，软件厂商的正版产品怎么可能和盗版相提并论？难道人家开放不花钱不要成本么？实际上，像一些杀毒软件和操作系统，其价格已经降低到用户可承受的范围，比如微软就曾将Home版价格降至200元左右，这个价格对很多用户来说已经是可以承受，但他们还是觉得贵，其实，哪怕XP操作系统降低到10元，很多人依然会选择盗版，因为和盗版相比，正版还是贵那么5元。

    3.软件企业和公民应当各退一步

    盗版对软件业、软件企业的危害都是很大的，在这个问题上，不妨各退一步，一方面，软件企业应当适当调低价格，让更多用户可以承受，另一方面，公民应当提高版权意识，尽量支持正版。

    番茄花园案仅仅是微软打击盗版的一个手段而已，但背后的意义却极为深远，当企业难以捍卫自己的版权时，采取极端的方法未必就是一件坏事，毕竟这样可以提高大众的版权意识，让软件行业进入良性发展的轨道。

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139改版，为社区开辟另一片天地
文/王易见

    近期从业内朋友口中获悉一个消息，移动139社区进行了大规模的改版，鉴于当前的SNS网站普遍令人审美疲劳，因此139社区的改版无疑给了我一线希望。早在之前就曾听说过移动有进军社区的打算，倘若真是如此，那么移动的加入无疑会给社区带来更大的变数，因为同其他任何一家互联网公司不同，移动以数亿手机用户为基础，其社区业务自然会横跨手机和PC两大终端，因此颇有看点。

    对于移动而言，现成的数亿用户不可不说是一个巨大的优势，但是如何利用好这种优势呢？或者如何才能将这种优势发挥到最大呢？答案是改版，是139社区的改版。

    一，覆盖更广泛的终端用户

    在开篇笔者就提到，移动并不同于其他的纯互联网公司，移动的最大优势在于拥有数以亿计的手机用户，大举进军互联网自然是移动必然之选。不过，移动的策略却有所不同，移动需要开展跨手机和PC平台的业务，这样有助于覆盖到更广泛的终端用户。

    139社区正履行着移动的这一战略思想，因为手机平台的覆盖面仍然远远大于PC平台，同时，手机平台的灵活性也远高于PC平台，移动进军互联网的任何领域都能享受这样一种先天性优势。

    二，提供更完整的社区功能

    改版后的139社区致力于为用户提供一个全方位的网上家园，或者称之为个人门户。就拿游戏来说，139社区上的游戏不可谓不齐全，自从开心网等SNS火爆之后，网页游戏对社区的渗透越来越重，在这种情况下，139社区开辟一片游戏天地不可谓不是明智之举。而且，139社区还提供了针对个人用户的大量应用服务，包括博客、音乐、相册、圈子、打招呼等等应用服务全都涵盖在内，给用户的感觉又像一个功能齐备的个人门户。

    在移动看来，139社区应当进一步诠释“我的地盘听我的”的思想，从139社区的布局看来，几乎囊括了时下所有的热门应用，让用户对其有着很强的支配欲望，颇受年轻人的喜爱。而从产品细节上看，娱乐化、精细化的产品设计思想凸显了139社区以人为本的理念，这样固然能吸引大量用户驻足。

    三， 推出了一些特色化服务
   
    近期推出的说客无异于为这个美丽的网上家园增添了部分喧嚣，这个说客的独特之处在于，他不仅仅是一种即时的沟通平台，也恰到好处的将手机功能发挥到极致。用户不仅可以让网友参与到说客的沟通和交流中来，还可以用手机进行免费收听和回复。这无疑大大加强了用户之间的互动，因为他们可以同时使用手机或PC参与到谈天说地中来。

    目前已经有千万移动用户成为了139说客，其魅力可见一斑。由于用户可通过手机、PC参与到互动之中，随时沟通、自由分享变得轻松自如，这种模式彻底打破了传统社区循规蹈矩的模式，成就了社区的另一片辉煌。

    从139社区改版看来，移动是要其年轻、时尚的发展路线进行到底了，另一个重要意义在于它实现了手机平台和PC平台的协调和统一，从而为社区发展创造了另一片广阔天地。在社区逐渐趋于饱和并努力寻求突破口之时，139社区改版不可谓不是一个成功的选择，借助于手机和PC的完美结合，139社区未来的发展将会十分可观。
   

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网络支付“多元化”趋势越发明朗
文/王易见

    网络支付显然已经突破了电子商务的约束，进入一个“多元化”的全新发展时期，这种发展趋势甚至一度引起了央行的注意——“2009年4月17日，央行发布公告，要求从事支付清算业务的非金融机构，须在7月31日之前按要求进行登记，并将登记的结果作为制定有关政策的参考依据”。

    这不是一句“树大招风”就能概括的，因为网络支付正在以一种超乎寻常的速度扩展，并且从覆盖行业和业务规模上来讲，都朝着“大而全”的方向发展，如果你认为它只是单纯的支付结算工具，那可就大错特错了！

    以环迅为例，这家国内网络支付的先行者已经开拓出了多项业务。环迅的B端支付产品体系包括了基础收款产品（10款）、特色收款产品（7款）、付款产品（7款）、管理产品（2款）共四大类。这样丰富的产品线在网络支付行业可谓是独树一帜了，从行业角度看，这些业务覆盖了B2B电子商务、游戏行业、航空客票、金融行业、酒店行业、教育行业、物流行业、保险行业等，而从业务类型上看，又涵盖了国内卡支付、国际卡支付、储值卡支付、分期支付、代理分账、集团账户等等业务，充分满足了用户的各项需求。

    其实，无论是从覆盖行业还是从业务类型上看，环迅支付都足以满足现代金融的绝大部分需求，他们和银行卡的唯一区别在于，前者只需要在家里面用电脑上网即可完成，而后者可能需要跑银行。

    这样的业务自然会引起央行的关注，但央行出台规定并非要阻碍网络支付行业的发展，而是为了让这个行业步入更良性的发展轨道。

    首先是安全性，随着网络支付市场的容量不断扩大，从事网络支付的企业也越来越多，按照有关机构统计，目前国内从事网络支付的企业多达数十家，由于各个企业在资金、技术、管理、运营等层面有很大的差异，因此导致网络支付工具开始呈现出参差不齐的局面，例如在用户最为关心的账户和资金的安全性上，各个企业的服务水平就有所不同。去年年底，国内几家主要的独立第三方支付厂商都同时参加了PCI-DSS安全认证的申报，而最终通过认证的只有环迅一家，可见国内在线支付在安全性上还有待加强。

    其次是完整性，虽然从事网络支付的企业很多，但是拥有广泛产品线和服务的仍然是凤毛麟角。然而，网民对网络支付的需求却越来越广，网络支付朝多元化方向发展势不可挡，这不仅仅是网民的需求，同时也是很多企业的需求，国内的酒店、航空公司、物流公司等等，需要通过网络支付去降低运营成本，提高运营效率。

    总之，网络支付多元化趋势势不可挡，央行的介入更鲜明的验证了这一点，当然，合理的监管必然会促使网络支付更健康、更快速的成长，同时，这也昭示了网络支付朝民生深入渗透的必然性，随着网络支付覆盖面和影响力越来越大，其必然进入“多元化”发展时期。

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