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2008-10-31

旁观电子商务——运费之争背后的价格战
文/王易见


 


    这世界上只有满足两种情况之一才能在商业竞争中获胜:一个是价格差异化,一个是产品/服务差异化,而决定消费者选择是就是两者之比,也就是我们常说的“性-价-比”。这个词源于国外,但是和国外不同,中国人愿意先考虑价格,其次再是考虑服务,因为对中国的老百姓而言,他们对服务的要求也许没有想象中那么高,所以在中国这个词应该叫做“价-性-比”才更为贴切,否则很有可能要水土不服了。


 


    08年电子商务行业始终一波未平一波又起,这些天看到不少行业巨头又有了大动作,而且颇有戏剧性,今天就浅谈一下电子商务这个新领域的价格战!


 


    先做个铺垫,价格战广泛存在于各个商业圈中,例如家电行业,我还依稀记得当年几家电视生产商采取各种措施抢市场抢客户,其中用得最多的一招就是降价促销,也就是打“价格战”。结果,家电行业的利润率越来越低,广大厂商又不得不联合起来组建“价格联盟”,试图将价格维持在一个合理的水平之上。不过价格战也是一把“双刃剑”,尽管其具有杀伤力强、短平快的特点,但另一方面也影响了自身收益,甚至让整个行业陷入混乱。


 


    除了刚才提到的家电,在一些新兴的领域里,这种价格战也被广泛使用,不过,同制造有所区别的是,价格战不一定会削减这些企业的利润率。最近我看到一则消息,觉得蛮有意思的,10月22日当当网对运费计划进行了调整,一改此前满30元免运费,推出全场免运费活动,有趣的是,就在同一天,卓越网也调整了运费计划,将原先的全场免运费改为满30元免运费。同为网上商城的两家巨头玩了把角色转换!是巧合还是早有安排?莫非两家达成了一致要轮番的让利消费者?


 


    据当当所说,推出全场免运费是由于配合11月份开始的9周年店庆,而当当最近还有物流提速、首页改版的大动作,由此可见,全场免运费是其一系列动作中的一步!而卓越本次提高了运费政策,则有点显得被当当打了个闷棍一般,有苦说不出!而卓越提高运费,更是引起了业内的纷纷猜测。由于亚马逊收购卓越的4年里,卓越一直在亏,07年更是巨亏2.4亿。而在这4年中,贝索斯对卓越团队的评价仅仅是他来中国时扔下的一句“中国员工更喜欢讨好老板而不是消费者”!亚马逊对卓越的资金支持能到什么时候?贝索斯对卓越赢利的耐心还能坚持多久?


 


    亚马逊的日子也并不好过,卓越对亚马逊的意义已经从潜力股极速跌为垃圾股。受到美国金融风暴的影响,“北京时间10月15日消息,加拿大皇家银行资本市场(RBC Capital Markets)分析师斯蒂芬-朱(Stephen Ju)周二将其对亚马逊今年的营收预期下调了29亿美元,称根据他对货仓式零售商及电子商务公司的调查,消费者的开支愿望已广泛恶化。”


 


    巧合之余,我们也需要对一些现象引起注意,在当当网挑起价格战的同时,似乎卓越网有些“措手不及”,二者策略背道而驰,当然对用户的影响也正好相反。举个例子,卓越取得了郭敬明的新书《小时代》独家网络销售权,当当则为保证用户购买需要,从其他渠道进了货,55折超低价销售,远远低于卓越的75折。当当主动挑起了价格战,显然这是出版社和卓越都不想看到的,不过对郭敬明的读者来说却是不小的实惠。在这种价格战背后,获利的永远是消费者。


 


    回到免运费上来,卓越网并不是不清楚提高运费会对用户带来什么影响,但为什么还要坚持实施?联系到之前的盈亏情况,我们不难得出结论。我们甚至不得不对卓越网有些担心,因为它可能耗不起这场和当当网的价格“消耗战”。当当已经把价格降得很低,同时又免运费,如果卓越跟进,那卓越将进一步陷入亏损。这就使卓越走入了一个跟进亏钱,不跟进亏用户的怪圈,使得卓越在“中国式竞争”当中显得举步为艰。从当当和卓越的价格战中,我们也体会到,价格战尽管降低了平均利润率,但由于极大的扩大了市场份额,从而弥补了平均利润率的降低,也可使企业在价格战中获得更大的利益,从而赢取更大的“商业竞争”,这也是当当网这种零售企业低价大旗下的赢利理念。毫无疑问,优质的服务一定不能脱离客户,只有让客户体会到了实惠,才有助于企业长久稳定的发展。



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金融风暴来袭 互联网显现冰火两重天


文/王易见




    金融风暴似乎和高科技公司有着“剪不断,理还乱”的关系,尽管当前的金融风暴因美国房地产行业的衰退而引起,但在“蝴蝶效应”作用下,这场金融风暴迅速袭击了其他行业,包括高科技、风险投资等行业。尤其在互联网领域,不少公司感受到了寒冬的来袭。



    从世界范围看,ebay、雅虎、谷歌等因股价、利润双双下降,纷纷出台减员计划,保证利润的持续增长,可谓“顺势而降”。但与此同时,我们却发现,有些企业却在逆势而上,一些知名互联网公司也出台了不同的措施以缓解寒冬所带来的负面影响,呈现出更加激进的态势。为什么会出现如此迥异的做法,在此我们做一一探讨。



门户网站 八仙过海各有高招



    门户网站之争历来激烈,奥运会期间新浪、腾讯、网易联手抗击搜狐,谁输谁赢相信每个人心中都有自己的答案。但在这个冬天金融寒流袭来之际,各个网站或许能暂时熄灭争斗,各想高招,集体过冬。



    新浪–低调而务实的扩张计划



    我注意到,在奥运会期间,新浪的广告客户是门户中较多的,这一优势有望在本季度的报表中得以体现。品牌相关度是广告客户选择广告投放平台的最关键因素。所以,作为中国的第一门户,新浪自然能吸引第一梯队的客户。另外,通过博客及SNS的扩张,新浪有更多的资源为其门户服务,在金融风暴下,广告客户或许会缩小在广告营销上的投入而实现营销效果的最大化。



    凭借不可替代的第一大门户地位以及在博客、SNS等相关产品的整合这些优势,新浪的过冬自然不成问题。

    腾讯–无风险的QQ帝国



    从市值上讲,腾讯是当前互联网的三大巨头之一,腾讯的业务最为广泛,更重要的是,腾讯在这些业务上的表现都还不错,也许在某些业务上腾讯不是第一名,但总体实力,腾讯是最佳的,而且,腾讯的收入规模也是互联网公司中最大的,由于把鸡蛋放到了多个篮子里,腾讯的风险就变得“微乎其微”。



网络视频 各有论调冷暖自知


 


    网络视频向来被人看作是“烧钱”行业,本想借助奥运会崛起的视频网站,没想到奥运会后被当头泼了一盆冷水。金融危机的爆发让视频行业有些措手不及,但这也未必是坏事,或许这可以将各个网站的潜能进一步激发出来,增强自身的抗寒免疫力。



    悠视网–开源节流



    当木柴有限,冬天又遥遥无期的时候,最好的方法应该是尽量节约木柴,然后找到更多的木柴取暖。在互联网的冬天里,悠视网采取的就是这样一个开源节流的策略。



    一方面,悠视网对外宣布减员10%,虽然对行业来说不是一个好消息,但是非常时期的明智之举,减员是一个比较普遍的降低成本的办法。虽然减员也很痛苦,但它毕竟可以规避更大的风险,只有熬过这个冬天的视频网站才可能发展壮大。而悠视网的减员是将资源进行合理配置,以实现资源的最大化利用。这也是多数互联网企业目前采用的做法。悠视网的节流措施并非以牺牲用户体验为代价,相反悠视网却花费大笔资金购买欧冠、意甲的版权,而且还将推广高清视频纳入到发展战略中来,可以说悠视网的节流是有选择性的节流,增强用户体验依然是悠视网始终坚持的经营理念。



    节流的同时一定要开源,悠视网在商业模式上的探索值得讨论。借着搜索的东风,悠视网也在大力开辟搜索引擎营销的商业模式。在视频搜索中开拓竞价排名、购买关键词等营销手段,以此进一步拓展营销层面、覆盖更广泛用户。另外,悠视网长期实施的广告收入、增值业务、网吧业务三条腿走路的方式,更加增强了悠视网的抗寒能力。对于悠视网来说,熬过冬天似乎并不那么困难。



    酷6网–烧钱取暖



    与悠视网勇敢承认减员的做法不同,在“第四届新媒体高峰论坛”上酷6网CEO李善友语出惊人,抛出了“过冬烧钱论”。酷6网在这个冬天里扮演了“反其道而行之”的角色,进行“寒冬大花销”,近日大笔购买百G带宽。酷6网的这种做法如同现在的“股市抄底”,存在着巨大的风险,也能获得巨大的收益。但经营毕竟不同于股市的投机,策略性仍是至关重要的。



    对于酷6网的这种做法,现在还很难判断是否会收到预期的效果,但这种“烧钱取暖”的做法仍然让人惊呼酷6网“勇气可嘉”。



电子商务 领军企业各奔东西


 


    当马云以煽情的口吻告诫自己的员工:“如果我们的客户都倒下了,我们同样见不到下一个春天的太阳!”“准备过冬”已经成为互联网企业生存最主流的声音。



    阿里巴巴–与客户拥抱驱寒



    阿里巴巴应该是第一个嗅出冬天寒意的互联网公司,由此出台了“助中小企业过冬”战略。值得注意的是,这一战略似乎和50亿投资淘宝遥相呼应。阿里巴巴明白,金融危机可能导致中小企业海外市场的萎缩,因此,必须把市场从海外转移到国内,利用“内需”拉动中小企业获得利润增长点。根据,“助中小企业过冬”战略,阿里巴巴、淘宝、支付、雅虎口碑等资源都可以随意调遣,这将为中小企业带来更广阔的市场空间。



    生意宝–从“走楼梯”到“大跃进”



    与马云的谨慎相反,“中国互联网第一股”生意宝的掌门孙德良高调宣称将大规模扩张。7月23日,媒体爆出网盛生意宝将成为《上海市促进电子商务发展规定(草案)》“一审”通过后首个重兵布阵沪上的电子商务巨头。生意宝不仅大招兵马意图深耕驻扎上海B2B电子商务市场,同时在北京、南京、广州、成都等国内12个主要经济发达城市设立分支机构。金融危机或许正是孙德良眼中一个扩张的良机。


 


    “冬天来了,春天还会远吗?”诗人雪莱二百年前曾发出这样的感慨。但是寒冬侵袭下的互联网企业要想熬过寒冬似乎并非易事,这也正是市场对中国乃至整个世界互联网的一次严峻考验。这次金融危机很可能将一些在资金、技术等方面不具备竞争优势的企业淘汰掉,而那些具备实力、采取正确策略的企业待到春暖雪化时,相信会焕发出更加蓬勃的生机。


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2008-10-29

揪出中国互联网某些“兴奋点”


文/王易见


 


    前几天看《头脑风暴》的时候,一期很老的节目,里面评选2007年商界风云人物,其中王志东提到马云,对马云的评价,他用了这样一句话——“阿里巴巴的B2B的确给中国人争气,因为全世界很多B2B都没能做下去”,我想,给中国人争气的领域还不止阿里巴巴从事的B2B领域。


 


    阿里巴巴在B2B领域已经做到了全球第一,而且市场份额遥遥领先,这印证了马云所说的“拿着望远镜都找不到对手”,更何况阿里的模式并未拷贝任何一家外国公司。而阿里致力于为中小企业扩大市场和渠道,帮助中小企业摆脱经济危机的社会责任也值得推崇。


 


    说了电子商务,我觉得搜索引擎也是中国人比较骄傲的一个领域。百度在纳斯达克上市的股价一飞冲天,创造了中国公司的一个新记录,即便本身含有机遇和运气的成分,但实力还是值得肯定。另外,百度进军日本市场也掀起了中国互联网公司“国际化”的一波热潮。


 


    互联网三巨头中的腾讯,也很值得提出来谈谈。腾讯的模仿能力毋庸置疑,但模仿背后则是巨大的创新能力,在世界上,没有一家互联网公司能像腾讯这样,依靠即时通讯为基础朝多个领域发展,却均取得骄人的战绩,没有哪家互联网公司能像腾讯这样成为所有人忌惮的“全民公敌”。


 


    而在另一些新兴互联网领域,也出现了领先于世界的势头,例如视频互联网。视频分享领域,从规模上看,优酷的规模随着中国网民的增加在未来不久极有可能超过Youtube成为全球最大的视频分享网站。高清视频点播领域,风行俨然已经成为全球最大的影视点播平台,领先于美国的HULU,在视频点播方面中国已经走到了世界的前列。


 


    最近大家一直都在热议视频行业的盈利问题,其实,视频走向高清也许正是商业模式的客观要求,高清视频有助于吸引品牌广告,甚至可以说是品牌广告的必要条件,而风行从2005年开始就一直致力于高清视频点播领域,从目前的用户量及每日播放量等数据来看,在这个领域已经做到了第一的位置。用户量近6000万,注册用户超过900万,每日播放文件数2000万,这充分证明了视频点播在中国市场的巨大潜力,难怪美国的HULU也要跟进这一市场了。不过在技术上,可能会暂时落后于风行这类从事过几年视频点播业务的视频服务商。


 


    所以,中国互联网真还能揪出一些意想不到的“兴奋点”,不过能否持久,那就得接着看各自造化了。


 


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财报分析:AMD变革“迷局”
文/王易见


 


    简单模式下的创新或是跟风往往会遭遇行业高速发展之后的“瓶颈”,因为是简单模式,所以无坚固的竞争壁垒。在美国次贷危机中,贝尔斯登、雷曼兄弟、美林证券相继遭遇被收购或是倒闭的命运,说明同质化竞争往往不能抵抗因行业巨变而带来的危机,这种危机,从简单层面上说可能只是在财报上有所体现,从深层次上说可能会影响企业的发展甚至存亡。



    抗击风险的最好方法就是迎接挑战,以不变应万变,尤其是处于下风的企业,更要“以进攻代替防守”,不断让强大的竞争对手“措手不及”,一方面可以提前预知行业发展的动向,为后一步计划做准备;另一方面可以在市场上掀起一阵风暴,为赢得更大的市场空间做准备。



    事实上,一个比较突出的例子是AMD和Intel的竞争。在过去几年,AMD以挑战者的姿态向Intel发动了猛烈的攻击,频频让Intel措手不及,这种以攻为守的做法在第一阶段获得了市场和用户的认可,而第二阶段,将不可避免的反映在AMD的财报上。



    根据AMD第三季度财报,AMD公司在第三季度的持续营业收入为17.76亿美元,其中包括1.91亿美元的加工技术许可收入。与今年第二季度相比,AMD公司收入增长了32%,与去年同期相比增长了14%。2008年第三季度,AMD亏损6700万美元,合每股11美分。公司在2008年第三季度的持续营业收益为4100万美元,合每股7美分,包括1.91亿美元的加工技术许可收入(合每股31美分)。2008年第三季度的营业收入为1.31亿美元。终止经营业务亏损为1.08亿美元,合每股18美分。



    我们在看看第二季度的情况,2008年第二季度,AMD的持续经营收入为13.49亿美元,净亏损额为11.89亿美元,持续经营亏损额为2.69亿美元,营业亏损额为1.43亿美元。2007年第三季度,AMD的持续经营收入为15.58亿美元,净亏损额为3.96亿美元,持续经营亏损额为3.44亿美元,营业亏损额为1.81亿美元。



    无论如何,2008年第三季度AMD都可以称之为漂亮的一个季度,正如其首席执行官Dirk Meyer说的那样,Asset Smart战略成为AMD史上具有里程碑意义的一步,通过The Foundry Company从根本上改变了AMD和整个行业的发展状况。



    AMD挑起的频率大战、性能大战决定了芯片行业的走势。芯片行业的竞争本来就是技术与技术之间的竞争,一个掌握高端技术的芯片厂商在低端市场上自然而然有机会,至于其他的,则要交给市场策略来处理。AMD在过去几年中频繁推出的四核,三核,PUMA平台,高端显卡产品让Intel不知所措,因为Intel明白,这一系列高端产品不但是芯片技术发展的趋势,而且也是软件和用户的诉求。



    近期AMD分拆业务给了芯片行业又一个强烈的信号,就是芯片行业必须做到研发和生产有明确的分工,由此“各司其职”,将各自长处发挥到极致。否则,无论是研发和生产,在执行层面都将遭遇不小的阻碍,从而影响整个芯片行业的发展。



    在芯片未来发展方面,AMD的换标也给出了一个强有力的信号,那就是CPU和GPU的融合将是大势所趋,计算处理和图形处理的整合是芯片领域的大趋势,是适合市场和用户的解决方案。



    所以,财报已经为AMD的变革打响了第一枪,接下来,AMD需要将他所有的计划得以实施,在未来三五年内,我们或将看到一个截然不同的AMD。


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2008-10-28

论搜索引擎和C2C的价值体系


文/王易见


 


    今天看到一则新闻,是李彦宏说百度未给淘宝带去流量,所以屏蔽影响不大。前不久百度电子商务事业部经理李明远就淘宝屏蔽百度一事发表看法,二者矛盾重重。


 


    李彦宏称百度没有向淘宝网输送太多流量,而李明远则称搜索引擎是网上购物的主要入口,有60%的网购都是搜索引导的,二“李”的说法相去甚远。前者,意在突出百度做C2C的优势,而后者则是为了回避淘宝屏蔽对百度本身带来的影响。说到底,百度既想维持搜索引擎的“入口”优势,也想突出自己做C2C的优势,但说法却自相矛盾。


 


    假如说,百度是比较好的C2C入口,那么百度以前就应该给淘宝带去过很多流量,淘宝屏蔽百度自然会让这个入口大打折扣,以后用户将不再使用百度进入C2C,百度的C2C也就失去了天然的优势。反之,如果百度不是好的C2C入口,那用户自然就不会来,百度的C2C也无法获得搜索引擎优势。无论从哪个逻辑上说,都得出一个结论,百度不会成为C2C的主要入口。


 


    这个问题可以深化为搜索引擎与C2C的相关价值体系来谈,即搜索引擎对C2C究竟有多大贡献,是否起决定性作用。


 


    淘宝屏蔽百度一年来并未受多大的影响,可见搜索引擎对C2C的贡献实在有限。不过百度自己来做C2C,又一次同时充当了裁判员和运动员的角色,百度会把流量留给自己,会给C2C带来什么?


 


    随着淘宝网月交易额突破百亿,百度想撼动淘宝也绝非易事。另一方面,根据百度的财报,百度并未摆脱竞价排名“一家独大”的局面,正如花旗所分析,百度的本质还是广告公司,尽管形式有不同,但商业模式并无本质变化。


 


    在百度诠释搜索引擎和C2C的关系上,出现了一定的摇摆不定,其实预示着搜索引擎对C2C形同“鸡肋”的价值——早期搜索引擎对C2C平台有一定的影响,但在用户形成习惯之后,搜索引擎对C2C的影响可以忽略不计,这也是李明远和李彦宏说法背道而驰的原因。


 


    在金融危机肆虐的背景下,百度这支概念股也没能避免“掉头向下”的势头,当务之急,是通过业务扩张增加收入,维持投资者对百度的信心。之前进军即时通讯、海外市场都是给投资者摆一个姿态,C2C也不例外。


 


    不过我还是关心百度C2C能不能对其带来实质性的收益。如果说要和淘宝硬拼,这将是一场非常持久的“消耗战”,我估计百度不会这么做。为了将C2C的价值“最大化”,可能性有二,一是做成像百度视频、财经那样的,养大后包出去或是卖出去,获得收益,百度视频就是这么干的;二是做成一个为竞价排名增加收益的C2C平台,毕竟有搜索在那里,直接卖C2C的竞价排名岂不更好?


 


    还未大举进攻C2C,百度在搜索引擎和C2C的价值体系上已经出现了左右的摇摆不定,这一切,随着二李的自相矛盾显得有些耐人寻味了。


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“无线城市”——一场无法回避的科技风暴
文/王易见




    随着网络如同空气和水一样融入人们日常学习、工作和生活中,有关“无线城市”的讨论又变得“如火如荼”,网络的普及加快了人们对信息的获取以及人与人之间的交流,在未来,网络将使信息突破时间和空间的约束,同时让人与人之间的交流朝多维空间发展,贴近彼此之间的距离。



    然而现有的环境还不能满足这种需求。我们对媒介进行以下区分,在平面媒体、电视媒体、网络媒体、手机媒体、户外媒体这几种媒体中,电视媒体和网络媒体对空间的要求较高,几乎要求用户必须在办公室或家里面才能获取信息,这成为了互联网发展的一大瓶颈。对互联网而言,未来的一个重要任务就是从室内拓展到户外,突破空间的约束,甚至整合各种不同类别的户外媒体。



    要实现随时随地能接入互联网,无线城市成了一个“釜底抽薪”的解决方案。据不完全统计,全世界已有400多个城市已经实现或正在计划实现无线宽带覆盖。而在中国,作为一家专注于无线城域网建设的公司,中国神舟通信有限公司也在积极备战“无线城市”。



    因为新一代宽带无线移动通信网已具备实施条件,由于国内有线网络市场的竞争已经日趋白热化,用户对无线网络的需求也不断增强,加上政府、运营商、技术、终端等四大因素的推动,无线宽带将迎来新的市场爆发。毫不夸张的说,无线城市就是未来的一片“蓝海”。



    从世界范围内看,各地城市都在大规模铺设城市wifi Mesh,而在国内,终端的平民化和北京奥运会都进一步刺激了无线宽带上网需求。而刚才提到的中国神舟通信有限公司也正在打造国内唯一的跨内地、香港两地的无线城域漫游网络。



    此外,2007年中国神舟还完成了常德无线城市试验,得到了常德市政府的认可。中国神舟还规划在中国大陆的北京、上海、广州、深圳、南京等14个重要城市快速打造“无线城市”,实现五年总投资超过100亿人民币。项目完成之后,有望实现总覆盖面积2800平方公里,覆盖人口达8000万到1亿人的目标。



    由此看来,未来不久,无线城市真有可能变为现实,我相信,无线城市的实现能给我们的生活带来又一次大的飞跃,中国神舟通信有限公司即将打造的无线城市也将掀起一场无法回避的科技风暴。


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2008-10-27

视频网站的“分水岭”到了吗?


文/王易见


 


    与最近SNS网站火爆有一拼的当属视频网站了,在一阵“吐沫横飞”的“口水战”之后,一时间大家都把焦点集中在了盈利问题上,目前正值金融危机肆虐时期,VC的荷包也被捏的紧紧的。互联网企业要“过冬”,VC显然不够,最关键的还是要完善自己的“造血功能”,SNS是如此,视频网站也不例外。


 


    最近观察到一连串有关优酷的文章,“看淡”优酷的居多,从优酷进而引出了关于视频网站“分水岭”的讨论。基于近期一些视频行业的分析调查报告,优酷的影响力在视频网站中可以是最大的(这里暂且只分两类,一类是基于客户端的视频,一类是基于网页断的视频,在后一个领域中,优酷是最大的),优酷的市场份额已经大幅领先,正所谓“枪打出头鸟”,优酷自然首当其冲成了大家“评头论足”的对象。


 


    首先提一个看法,有人将视频网站进行一些更为细致的分类,比如说点播、直播、分享、P2P四类,这种分法是有道理的,但作为用户而言,他们需要的是实实在在的内容,而不管形式是怎么样的,所以,这样的分法并无必要,对用户来说,他们习惯于区分在网页上看视频和在软件上看视频的不同,而不是分享和P2P的不同。


 


    以前我和一个朋友聊过这个问题,他认为由于优酷的模式有问题,尽管流量很大,但用户很散,所以流量不具有商业价值。相反,做高清视频和视频门户的网站似乎能看到很直接很光明的商业模式。


 


    关于垃圾流量的讨论已经不在新鲜,高清视频也许是正确的,视频门户也许是明智的,但我有一事不明,到底是市场份额更重要还是商业模式更重要?一个是在建立市场份额的前提下去完善商业模式,一个是在完善商业模式之后去建立市场份额,你愿意选择哪一种?


 


    我觉得比商业模式更难建立的是市场份额,用户的使用习惯一旦成型,将很难做二次选择。百度在搜索领域市场份额遥遥领先不久足以说明这个问题么?这个粘性并不高的搜索引擎居然也可以牢牢把握用户习惯。


 


    说到商业模式言必称“竞争壁垒”。我相信高清视频和视频门户对优酷来说应该不在话下,更何况其巨大的品牌和用户群可以很好的为新的模式做推广。所以,在现如今的商业竞争中,市场和用户竞争的重要性已经远远超过了所谓的商业模式。当一个企业已经在市场上占据先机时,他便拥有了先发制人的优势,无论是转型还是进军新领域都是如此,这和门户博客超越专业博客是一个道理。


 


    对于一些朋友对优酷盈利的担心,我并不同意,其实,在优酷首页已经很清晰的罗列了几个广告位,分布于第一屏的右侧和页面中部。点开视频,视频播放页面的右侧也有一些广告位,这些广告位目前都有广告商来投放,所以,优酷对资源的利用效率其实并不低。相反,我看业界一家从事高清视频的网站似乎还没怎么开发广告资源,也没看到多少广告商来投放。


 


    所以,关于视频网站“分水岭”的探讨显得为时尚早,关键是要自己做好服务,口水战并不能解决问题,自己把钱赚到口袋里才是真本事。



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2008-10-24


消费文化下的SNS能否步入盈利?


文/王易见


 


    SNS火爆似乎和其盈利形成了鲜明对比,因美国次贷危机而导致信贷紧缩和经济衰退,似乎VC的荷包也被捏得仅仅的,前几天网上就有消息称像红杉这类VC对SNS持“谨慎”的“乐观”态度,在没有看到清晰的盈利模式之前是不会贸然投资的。


 


    而SNS自身发展之困也令人担忧,热闹之余似乎落入了俗套,绝大多数网站陷入了“建站-推广-增用户-拉广告-赚钱”的传统模式中,这个路径似乎没有太大的错误,但它无法让SNS成为像搜索引擎、电子商务那样成功的商业模式。一个开心网火爆之后,N个开心网站了起来,除了模仿能力值得称道之外,其他方面似乎不值一提。


 


    当绝大多数SNS网站成了为交友而交友的网站的时候,SNS的盈利之困充分体现了出来——交友只是第一步,如果没有后续服务,用户便不愿意再来重复交友的过程,由此致使SNS粘性不高,虽然用户巨多,但回头率较低,无论是校内网还是开心网,都不同程度存在这个问题。


 


    粘性的不足导致SNS网站不能集中发力,由于客户群的不固定,广告商也无法确定其价值,传统大杂烩模式无法凝聚购买力。也许有人会说,校内网和开心网针对的用户都蛮集中的,但集中之后呢?有没有充分利用这种优势去提供更优质的服务,挖掘用户的购买力?还是仅仅是一个大家“碰面”的平台,碰完面以后各玩儿各的呢?


 


    这种模式不利于SNS长远的发展,既不利于用户的积累和粘性的提高,也不利于盈利模式的产生。


 


    SNS只是一个工具,一个圈人的工具而已。SNS的火爆昭示着它将越来越可能转变成像邮箱、即时通讯、搜索引擎那样的基础服务。而一旦SNS成为了基础服务,摆在它面前的盈利模式问题将更加复杂和棘手。无论是邮箱、即时通讯还是搜索引擎,都无法直接产生商业价值,必须辅之以其他平台。


 


    联系到最近的雅虎SNS,我觉得这就是一个利用平台去创造更多价值的案例,因为在雅虎SNS只是作为一种圈人的工具而已,而雅虎口碑作为第二站,则提供各种各样的生活服务。在交友之后可以到雅虎口碑享受生活服务,所谓“物以类聚,人以群分”,经过SNS筛选和分类之后的用户群将更有针对性。所以,单纯的交友不是目的,让不同的人通过相同的兴趣结合在一起享受各种各样生活化的服务才是目的。


 


    这只是SNS应用的一方面,SNS巨大的流量和人气背后,一定有巨大的商业价值,只不过这个商业价值不会被立即体现出来,相反,她需要更多的增值服务来挖掘。雅虎的SNS突出反映了消费文化下的SNS。说到底,只有将SNS和大众消费文化有机结合,才能产生一个比较良性的商业模式。


 


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2008-10-23


什么是决定SNS未来走向的关键原因?
文/王易见



    SNS正处于一个十字路口,一方面,随着校内网、51、开心网、9158等一波接一波的火爆,SNS的确到了一个空前发展的好时期,我们注意到,这是继博客、视频之后的又一轮互联网风暴,所以,SNS的火爆是情理之中,是互联网模式纵深化发展的必然;另一方面,SNS也在不断的接受洗礼,开心网的快速火爆后近来出现了一段时间的低潮,加上最近千橡购买kaixin.com域名之后对开心网进行原封不动的复制,更为SNS的走向增添了许多不确定的因素。


 


    先从开心网说起,开心网的火爆源于对Facebook的成功模仿,我们可以说开心网是一个成功的模仿者,但却不一定是成功的SNS网站。一系列网页游戏能在极短时间内赚足眼球,却也在极短时间内出现人气下滑,事实上,越快被用户接受的东西往往会越快被用户抛弃。一成不变的网页游戏也让很多用户觉得烦恼,事实上,开心网已经出现了瓶颈,这是其“内忧”。除此之外,开心网还有“外患”,那就是千橡利用kaixin.com复制的“山寨版开心网”,事实上,我更认为这个山寨版开心网比正规军开心网还更让用户易于接受。


 


    当然对于SNS的发展走向笔者认为,这取决于各个公司对匿名交友或实名交友的取舍!


 


    kaixin.com域名之前的所有者为9158.com,这也是一个交友网站,为什么9158.com不用kaixin.com域名来做文章呢?也许这和二者定位有关,9158.com和开心网最大的不同在于,后者注重白领市场,而前者打造的是娱乐平台,9158又可以理解为“就要我吧”,明显用户群和开心网有所不同。事实上,白领市场虽然是有购买力的用户市场,但这种购买力并不持续,因为白领不会以SNS为主业,也不会以开心网上的网页游戏为主要消遣方式。相反,年轻时尚的娱乐一族则更喜欢前者,因为他们的生理状况、心理状况以及所处的家庭环境、社会背景决定了他们的喜好。


 


    再来说校内网,最大的一个特点在于实名。单从模式上讲,校内网的实名交友模式可能会遭遇一定的发展瓶颈,因为实名制一般有以下几点“硬伤”:1.用户准入问题上有门槛,把一大部分用户拒之门外;2.实名制下对某些问题用户对发表观点可能会有所保留;3.实名制下用户并不愿意过多暴露自己信息;4.在内容准入问题上有门槛,实名制将导致很大一部分话题被拒之门外。


 


    相反匿名交友模式可以很好的解决这个问题,例如9158.com,通过匿名交友模式和娱乐平台结合起来,参与者来自五湖四海,不分彼此,所以,匿名交友模式是更开放更公平的SNS平台,也最有可能发展成为成熟的商业模式。


 


    9158.com走的就是娱乐化的SNS道路。这反映了SNS的一个趋势,SNS提供的是交友平台,而交友则是为了玩儿,为了娱乐,不能为了“交友”而“交友”。可见,一个SNS网站要长久,在交友的基础上应该提供更多样化的娱乐工具,而不是仅仅停留在你来我往的基础上。所以,它的模式和开心网不同,也和校内网不同,它卖掉kaixin.com域名其实就是为了摆脱传统SNS模式的束缚。


 


    开心网的娱乐工具很容易被玩儿腻,落入俗套;校内网对娱乐不是很关心,有点像SNS和个人空间的集合;9158.com走的是娱乐和SNS的路线,让用户在交友的过程中体会娱乐的趣味,是否会发展壮大且让我们拭目以待。


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2008-10-21

为什么我要替微软“黑屏”说话?

文/王易见


      上一次写了一篇关于微软“黑屏”的文章,遭到很多网友的批评,这让我觉得很多时候,舆论是不以伦理为导向的,很多人边使用微软的盗版操作系统边骂微软,有什么资格大放厥词?如果有本事,何不将微软的产品“束之高阁”,反而在这里耍嘴皮子功夫?

      第一点我要指示的是,此次的“黑屏”完全是在用户可以掌控的前提下实施的,用户完全可以选择是否参加WGA/OGA计划,该计划并不具备强迫性。。既然用户可以自行选择,有什么理由对微软的计划指手画脚呢?想想我们平时使用微软的操作系统、Office软件、浏览器、播放器等等,微软为我们的生活、工作和学习带来如此大的方便,然而一出计划即被骂得“狗血喷头”,我们的用户的确是“占了便宜还卖乖”。而且,事实上在中国实施WGA/OGA计划之前,微软已经在全球多个国家如美国,欧洲,东南亚,拉丁美洲,韩国,日本等发布过了,唯独中国的用户有过于敏感的反应,可见中国用户对盗版的依赖程度有多高,在对微软进行“道德绑架”的同时,我们却忽略了一些最基本的原则。

      第二点是关于价格的问题,我想微软是无法在价格上做出太大的让步,也没有理由这么做,因为这是一个公司生存的前提。事实上,XP家庭版价格仅在400元左右,office促销也只有199。在联邦和卓越COEM版本的XP价格更低,在350元左右,其实并不贵。另一方面,就算微软的价格有进一步的优惠,我想购买正版的用户也不多,毕竟盗版总是比正版便宜,有人说,价格再优惠一点他们就去买,那是瞎扯淡,中国的绝大部分用户的使用习惯是“得寸进尺”,降低一点还不行,除非是大白菜的价格,否则他们“无动于衷”。为什么民族软件行业在中国是扶不起的阿斗,就是因为太多的用户贪得无厌了,总想捞到最大的便宜。

      第三点是关于微软是否窃取用户信息的问题。其实现在网上争论很多,很多人说微软在进行正版验证的同时窃取了用户的个人信息,更可笑的是有人扯到,如果将来战争爆发,微软能黑了我们国家所有的电脑。其实对于是否窃取信息的问题,仔细想想,就知道是根本不可能的了,微软这个验证计划在全球发布,涉及的很多国家国民对于个人隐私都极其看重,如果微软有这种小动作,那其实微软早就没办法在软件圈混下去了。

      第四点是关于用户使用的问题,桌面变黑其实并不等于“黑屏”,正确理解微软的WGA/OGA计划比打口水战有效得多。很多人在评论微软的计划时偏了题目,误解了这个计划的本质。实际上,在通过正版验证之前,黑色桌面每隔60分钟换一次,然后用户可以自行切换。这和“黑屏”是两码事,这好比用户把自己的背景换成了黑色,只是一个提示作用。另外,针对部分人提出的“黑客”行为,微软不会这么做也没必要这么做。

      我想,这次微软出台WGA/OGA计划会遭到这么多用户的反感,实在是意料之中,不过从用户过激的反应中,我们也许可以得到以下几个结论:1。民族软件行业在中国为什么始终发展不起来;2。中国用户习惯、法制、社会大环境等不利于知识产权保护,这是根本原因;3。那些打着开源的幌子却制造不出更好的产品,说明如果用户要享受优质的服务是一定要付出代价的,不可能享受最好的服务同时一分钱不用花,“空手套白狼”是完全不现实的,用户的贪婪毕竟对软件行业的发展产生巨大的负面影响。


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