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2007-08-15

Google恶搞Baidu,中国互联网和Google平分秋色


文/王艺建
qq 543415188 (欢迎约稿,网络策划营销等合作)


我最近看了一些评论Google视频恶搞百度的评论文章,部分评论还是说的很好,很有深度,但我觉得在广度上有待挖掘,仅仅就事论事恐怕不足以挖掘此事件的本质,而且这种事件既然在“互联网楷模”Google身上上演,其他公司如法炮制也是理所当然了。所以这种事件有一定的通用性,前有古人后有来者,其背景也相对复杂。


我觉得这件事情折射了中国互联网的不同之处,我们说娱乐圈是个大染缸,一旦步入娱乐圈就很难“洁身自好”,互联网也是一样的,Google打入中国市场,也会“同流合污”。所以,事情就分客观和主管两方面分析了。


一, 中国互联网的“流氓”特色


我感觉中国某些具有“流氓”特征的公司反而容易倍受青睐,甚至被奉若神明。就拿此次事件中的百度来说,去年百度疯狂裁员,点击欺诈,人工操纵搜索结果等等一度使百度跌入流氓互联网公司的边缘,更有坊间传言称当年要不是百度对Google下恶意黑手,百度不可能有今天的一骑绝尘。


除了百度,当年的3721做流氓软件出身的,要说玩卑鄙耍手段,或许二者还有的一拼。还有很多其他的一些公司这里不一五一十的说了,当然我并不是说所有公司都是流氓,只不过背地里干见不得人的勾当的公司的确是太多了。要说在目前中国的互联网行业,或许你不做流氓还真发不了财,你看看3721赚了钱吧,周鸿一要假扮天使了;百度目前也在纳斯达克风光无限,可见流氓本色在中国互联网还真有市场。


二, Google创新危机,迫切需要另辟蹊径


Google中国的压力不可谓不小,去年三驾马车今天已经唯独只剩下开复博士一人孤军奋战了,高层变动过大,军心不稳是大忌;另外,Google在产品上的创新也似乎告一段落,上次步搜狐的后尘开发输入法可见Google产品创新似乎已经陷入黔驴技穷的地步,Google要获取更大发展空间,必须采取非常规手段。


和新浪的合作其实是顺理成章的一个手段,借门户之手打击百度,效果是显而易见的。不过还应灵活应对百度的竞争,毕竟先小人后君子,因此就有了此次的恶搞。此次视频恶搞能否取得预期效果还有待观察。有评论员认为Google此举不仅毫无效果反而给自己摸黑,适得其反,这就侧面反映了Google中国的现状很是难堪,如果不是别无选择,Google不会采用这种下三烂的手段,还拿央视开涮。


所以,结末的观点就是中国互联网和Google平分秋色,中国互联网的大背景迫使Google有所“转型”,此为客观因素;另外,Google也愿意放弃“不做恶”的操守,毕竟搞定百度才是大事情。这年头人为财死鸟为食亡,不搞死你岂能善罢甘休至于Google光辉形象,那只是哄哄小孩儿而已。


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2007-08-13

淘宝的新思路


文/王艺建
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日前有消息称淘宝启动赚钱动作,试水网络营销,业内有人士指出,此举意味着淘宝很可能一举甩掉“烧钱机器”的帽子,成为阿里巴巴集团第二个盈利的成员,这对求“钱”若渴的阿里巴巴集团来说无疑是个很大的利好消息。


一, 淘宝烧不起钱了?


阿里巴巴集团旗下五大业务主线中,只有从事B2B业务的阿里巴巴网站才有造血功能,其余均处于烧钱状态,而淘宝几乎是其中最大的烧钱机器。自诞生到打败ebay以来,淘宝已经烧掉数亿,同时拍拍出台的免费策略又让淘宝不得不将免费策略延续下去,如果这种情况不能解决,淘宝就成了烧钱的无底洞。


淘宝并非不想收费,先前推出的招财进宝招致客户诸多不满,占据C2C第一把交椅本想独自分享这块蛋糕又有拍拍网趁火打劫,试想一下,如果淘宝收费拍拍势必会以其人之道还治其人之身——以当年淘宝对付Ebay易趣的办法对付它,所以淘宝必须考虑资金来源问题,先前传出的阿里巴巴上市从某个意义上讲也是在为淘宝筹措资金。


二, 网络营销的基础


和淘宝用户数和成交额的日渐增长相比,其烧钱的速度也在加快,这迫使淘宝不得不另辟蹊径寻求新的盈利模式。同时,超过一亿的日成交额,逾4000万用户数造就了淘宝这个庞大而活跃的交易平台,旗下消费不下千亿之巨,淘宝已经有能力引领中国年轻一代的消费习惯。


这成为淘宝从事网络营销的基础,淘宝的品牌,用户都决定了其有能力对大品牌进行营销。淘宝不仅是一个网上交易平台,更是一个对用户消费有主导影响的平台。加之此前的小范围测试结果超出了预期想象,像国内著名运动品牌李宁,以营业额计算,淘宝旗舰店已成李宁第一店,超过线下任何一家专卖店,这种独特的营销效果刺激了淘宝网络营销的进程,也得到了更多大品牌的青睐。


三, 淘宝的行业壁垒


前不久正望咨询出具了一份关于C2C市场份额的报告,淘宝遥遥领先,而拍拍则仅占零头。如果,腾讯借助其QQ庞大用户群的优势对淘宝发力,淘宝又会不会成为第二个Ebay易趣?


言下之意,淘宝必须树立起行业壁垒,目前淘宝的优势之一在于人气高,针对性强。淘宝业务单一,虽没有门户那么齐备的产品线,但针对性强,来者都是有目的而且有消费能力的人群,所以单凭C2C淘宝就可将流量做到中国网站排名第6位,日浏览量超过1.8亿,与此同时每天交易额更超1亿人民币。


淘宝优势之二在于对市场信息和行情有着极强的把握能力。据统计,2007年上半年,每天登陆淘宝购物的不重复访问者超过600万,峰值超过700万;而根据新生代市场监测机构2006年的调查,像家乐福、联华这种大卖场,一个门店一天的平均客流量为1.1万人左右,也就是说淘宝网一天的人流量至少相当于500个大卖场。如此大的规模决定了淘宝对市场信息和行情有极强极敏感的反馈能力,那么借助于淘宝平台做网络营销,比起传统方式来讲效率就高了不少,效果也好了很多。



毫无疑问,C2C市场的盘子还在不断扩大,据调查,近几年,网上购物的规模从30亿扩大至近600亿。市场的扩大决定了淘宝必须挖掘新的盈利模式来支撑自己的发展,此次另辟蹊径无疑给后来者上了生动的一课,更主要的意义在于淘宝平衡了市场需求和自身发展的矛盾,所以,借助于网络营销,淘宝也将获得更多资金继续促进C2C市场的发展。


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2007-08-10

电子商务的长尾理论

文/王艺建
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8月8日下午消息 在今日2007艾瑞新营销年会上海专场上,商机在线王海丰称行业网站阿里巴巴虽然在会员收入上达到6个亿,却没有把中小企业的市场挖出来;如果把本行业的“长尾”挖出来,中小企业在2008年也有希望赚到一个亿。由此可见,电子商务还有很多潜力没有挖掘出来,现在行业网站暴增,电子商务朝各个细分行业渗透就是一个明显的表现。


从目前垂直门户的发展趋势来看,垂直门户的产品线包括会员如发布供求信息、行业研究、供需见面会如线上线下的互动、工商业目录、网页目录等,但由于内容大体一致,同质化现象严重。同时由于急功近利因素的影响,大家关心的都是产品线和销售收入。“其实,他们还没有把中国所有中小企业的市场份额开发出来,慧聪只不过在会员收入上做了1个亿,阿里巴巴也只不过做了6个亿” 王海丰指出。


对中小企业市场份额的开发,品牌因素是个最重要的因素,而品牌又要靠服务与客户来沉淀,阿里巴巴和慧聪能做到上亿,品牌效应功不可没,而阿里巴巴和慧聪大多限于对大中企业市场份额的开发,如果要挖掘到中小企业市场,品牌效应就更为重要了。


因为在中国,一般的大中企业较中小企业更容易接受互联网概念,同时大中企业的经营规模一般较大,由此互联网带来的影响也较大,而中小企业接受概念则相对较难,因此互联网带来的影响也较小。


举个例子,如果让一个公司买你的会员,头一年花两千块钱买一个会员,而这些会员为他们带来的销售收入可能还不到两千块,第二年还能不能买会员?


规模小是中小企业触网的一大不利因素,由规模小而延伸出来的另一个因素就是中小企业对传统营销模式和交易模式的依赖性更大,比如一般的中小企业仅限于区域类的交易活动,而大中企业则可能覆盖全国。


有没有好的办法能妥善解决这类问题,让中小企业这只“长尾”被充分挖掘出来呢?有,答案就是互联网模式和传统模式并行。


记得在5月份参加坨坨网的一次峰会时,成都一家行业网站谈到了他们的发展思路——要做互联网模式和传统模式稳步结合的先行者。由于目前很多行业网站仅限于线上服务,对一般不上互联网的行业网站而线下服务居多。


我具体问了他如何来区分线上线下,这位朋友说他们是做建材行业网站的,是位于成都的中国建材第一网,首先朋友说他们选址就很讲究,成都有建材行业发展的大环境,这是他们安身立命之本,而提供的服务也明显的切合了线上线下的共同需求。“我们不仅提供网上的建站和会员服务,还有覆盖全国的报纸。另外,我们经常结合一些建材厂商搞一些线下的推广活动,比如我们最近搞的全国招商巡展,其实就契合了传统行业的最佳营销模式。”


这种模式无疑可以大幅提升行业网站品牌和知名度,同时能充分渗透至中小企业,也只有这样才能充分挖掘电子商务的长尾。


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2007-08-09

传统行业的电子商务之旅 


文/王艺建
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传统行业与互联网行业融合将是大势所趋,在二者结合的电子商务这个领域,世界范围内有Ebay等世界级巨头,中国有阿里巴巴,慧聪以及后来者网盛科技,同时,随着越来越多传统行业步入电子商务时代,我们看到了一番别样的景象。 


传统行业步入互联网领域遇到的第一个难题是传统交易向互联网交易转变的难题。传统交易会涉及哪些概念?无外乎找个交易地点或者自己开店做一些简单的买卖,买家和卖家在一特定地点完成整个交易过程,交易透明不具备风险性。而互联网交易最大的特点就是虚拟性,以及由虚拟性而引发的欺骗性等等,这是传统交易最难接受的地方。 


要解决这个难题背后必然涉及强大的技术及平台支持,为此众多的电子商务网站打造了诚信为本的第三方交易工具,像支付宝等等。所以,淘宝网上的店面迅速兴起,第一批敢于吃螃蟹的人从淘宝上的网络交易中获得了不菲利润。 


传统行业步入互联网领域遇到的第二个难题融合难题。传统行业的特点决定了其不可能完全依靠互联网而存在,如果只是提供简单的行业资讯,我想行业网站大可不必称作行业网站,既然称作行业网站,则其提供的应该是一个完完整整的电子商务平台,这就必然涉及很多问题。电子商务要兼有互联网行业和传统行业的特征,符合二者共同的需求二者才可能走到一起。 


一种比较好的解决方式就是线上线下活动结合的模式,举个简单例子,传统行业的商家比较信任传统的广告宣传方式,而对互联网的传播模式知之甚少;传统行业的商家比较喜欢就地买卖,不喜欢互联网虚拟平台。能有效解决这些矛盾的办法也只有线上线下活动结合的模式。 


同时,线上线下结合也似乎能很好的解决第一个交易难题,比如阿里巴巴将淘宝网上的信用度和银行贷款结合起来,就有效屏蔽了互联网虚拟性和欺骗性的弊端。 


线上线下结合方法也很简单,从广告宣传这块来讲不妨采用平面媒体和网络媒体夹击的方式,从交易上仍然可以采用这种办法,网上交易和传统交易并行的方式。  


传统行业的电子商务之旅必须经历一个从线下到线上,线上线下相结合的发展历程,从单纯的网络营销到电子商务平台的构筑,再回过来促进传统行业的发展与变革。


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2007-08-08

预测百度未来的走势 

 文/王艺建
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从2007年Q1财报看来,百度的盈利能力在持续提高,这主要得力于搜索广告市场的发展和成熟和百度运营能力的提升和完善,目前百度股价约200美元,高居中国概念股第一。然而短暂的成功能不能说明问题,百度的股价能否稳住不跌,这都是很大的问号,这里我们就简单分析一下百度未来可能面临的麻烦。 


百度以搜索广告为主要搜索来源,搜索广告和品牌广告共同构成了广告的两级,此两级的巨头分别为百度和新浪。根据Q1财报显示,百度搜索广告收入已经超过新浪品牌广告收入而取代新浪成为全国最大的网络广告媒体。 


资本市场认为,相较已经发展多年的品牌广告,搜索广告还有很大的想象空间。同时市场反馈过来的情况表明,新浪搜索广告的霸主地位正越来越多的遭受搜狐,腾讯,网易等“同行”的挑战,反观百度,在搜索市场上的份额还在节节上升,在这种大趋势下,百度的股价没有理由不飙升。 


但在市场份额上遥遥领先的百度并非无懈可击,前不久新浪和Google高调合作,表明了新浪进入搜索广告市场的决心,同时新浪将与Google一道将涵盖品牌广告和搜索广告两个领域,如若二者将强渗透与整合,对单一靠搜索广告维持生计的百度来说无疑是一计重击。近来Google结合视频恶搞对付百度,想必Google对百度的全面进攻已经是箭在弦上不得不发。


外部因素先到此为止,就自身来讲百度也有不少问题,去年闹得沸沸扬扬的裁员门,点击欺诈门,极度门等彰显了百度在公司运营,市场战略等方面存在的问题,以及到后来的高层离职等等,可以说和久经沙场的门户相比百度还是一个很年轻的公司,虽然股价飙升,财报看好,至于管理是否完善,好景能否长久,还得要看李彦宏是否能对症下药,致力于改善百度在公司管理上的缺陷。这是不以股价的飙升和财报的看好为转移的。 


其三,百度的成功还有一大部分因素要归结于其参照物Google,美国的投资者没有过多精力对中国公司进行详实透彻的分析,因为投资者并不熟悉中国国情,唯一的办法就是找一个参照物来对比,如果这个参照物在美国是成功的,那至表明他的模仿者在中国也有成功的可能,三大门户模仿雅虎的成功让投资者觉得这种方法屡试不爽,因此百度就沾了Google的光。但如果百度的盈利表现差Google太远或者盈利能力虎头蛇尾,那他在资本市场的表现也将是虎头蛇尾的。自百度登录纳斯达克之后股价节节下滑就是其虎头蛇尾的表现。 最近百度股价又节节攀升,未来能否挺而长久是个问题。


其四,放大投资者的胃口对百度是不利的。从高速增长的财报来看,投资者有理由对百度报以热烈掌声,但投资者是永远不知足的,而且投资者关注的不是增长的绝对值而是增长率。这样问题来了,百度的基数越来越大迟早有一天增长率会大幅下滑甚至为负,如若达不到投资者的期望值,那他随时都可能被资本市场所摒弃。之所以目前百度股价飙升,那是因为他还太年轻,还处于发展的初级阶段。 但最近有投资者对百度的发展给予了过高的期望,投资者见钱眼开的心态不会改变,而先礼后兵的态度也不会改变,一旦百度不能符合投资者的胃口,其股价必定节节败退。


当然,百度还会受到如腾讯,搜狐,网易等传统门户的竞争,所以,百度的今天绝不能代表他的明天,再过几日百度将浩浩荡荡的举行百度世界大会,而且近来百度在新闻方面动作频频,邮箱和IM外界也诸多猜测,但百度能否将这些资源和策略利用起来以加快速度发展还是个很大的问号,以李彦宏为代表的百度团队仍然任重而道远。


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2007-08-06

建材家居类行业网站为何饱受投资者追捧?


文/王艺建
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近日Techweb上登载了一则消息讲的是和家网再次获得千万美元风投,并拟未来三年上市。和家网是从事家居装潢行业的网站,该网于2006年上线,目前全球网站排名3000名左右,主要为家居消费者、设计师、商家用户提供综合性、互动式的家居资讯,未来将吸引更多注册用户和商家会员。


建材家居类行业网站饱受风险投资的追捧并非仅仅体现在和家网一个案例上,此前,与和家网类似的网站还有家居易站和E家家居,后两家公司也分别获得中经合与金沙江的投资,三者虽侧重点不同,但究其本质还是一样的,均属于建材家居类行业网站。


这批中国顶尖级建材家居类行业网站的确能引领建材家居行业的未来走向,但投资者更看重的是建材家居行业未来的庞大市场。根据中国建筑材料工业协会和中国建筑装饰协会的数据,2006年全国建筑装饰装修行业总产值已突破1万亿元大关,其中家装超过工装达到5000亿元。国内建筑装饰行业总产值每年平均以不低20%的速度递增,而全国家装行业总产值的增长幅度超过30%。正式这种高速发展的趋势才使得投资者对建材家居类行业网站抱有很大的可想象空间。


对此次和家网的融资,集富亚洲董事朱建寰称,“家装市场巨大的发展潜力,和家创始人及管理团队的丰富经验,以及网上与网下、传统媒体与新媒体相结合的创新商业模式,是本次投资的主要原因。”


按照朱建寰的说法,和家网胜在网上网下的结合,据相关媒体报道,和家网的运营公司旗下还有两份直投类刊物《装潢情报》和《设计师手册》。装潢情报》2001年创刊,每年发行12期,发行量每月约达5万册,覆盖整个上海地区。本次融资后,张镠镠计划将旗下原先独立运作的《装潢情报》、《设计师手册》与和家网联合运作,和家网将借助于这两个传统媒体着力发展其注册用户和商家会员。


和和家网融资遥相呼应的则是家居易站和E家家居的融资。一时间,建材家居类行业几乎成了投资者抢滩登陆的最佳着陆点。


因为传统的家居建材领域没有出现像“国美”、“苏宁”等对市场有足够控制力的垄断品牌,风投机构普遍看好电子商务将在这个领域内“爆炸性增长”。因此会出现一时间风投抢投建材家居行业网站的局面。而风投的投入则使这批网站加快上市的步伐。


其实,随着经济和科技的发展,传统行业向互联网行业靠拢是大势所趋,行业网站的介入将大幅尽快二者融合的速度,毫无疑问,建材家居类网站成了行业网站的排头兵,受到投资者的热烈追捧,在未来,还会有更多的行业网站介入传统行业和互联网行业之中,并步入投资者的眼界。


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2007-08-02

搜狐进入3.0时代,张朝阳变得务实起来

文/王艺建
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大凡互联网公司成功转型之前,都有一个“凤凰涅盘”的时期,比如网易转型之前的停牌,盛大转型之前的巨亏等等,如今搜狐正处在这个时期。按道理说,现在的搜狐应该是3.0时代的搜狐了,走过一段坎坷不平的时期,现在的张朝阳正变得日趋的务实,搜狐的发展也变得日趋稳健。

因为我也曾写文章严厉批判搜狐,过去有很多机会搜狐未能很好把握,一系列收购之后居然“尾大不掉”,陷入了“千年老二”的尴尬境地。但随着对搜狐产品的深入使用,以及搜狐近年来的巨大进步,这些都让我不得不以新的眼光来看待搜狐。

本来我是拿了入场券的,但因时间和空间的原因无法与会,很遗憾,便只有在专题中享受一下图片和视频的震撼,同时再挖掘一下搜狐产品的一些新元素。

搜狐的博客已经将视频纳入,在博客上可方便的嵌入视频,同时今天搜狐博客声色版发布,按照这个声色版的初始布局,视频模块被不偏不倚的放到了搜狐博客的正上方,感觉超爽。

与此同时,搜狐“个人门户”的理念也渐入佳境,除了通行证将搜狐旗下各大产品一线打通之外,在搜狐各个子频道的博客推荐中,对作者的在线状态都有标志,用鼠标点击该标志即可实现向该作者发送小纸条,聊天等操作。

所以大家不妨想想依托搜狐博客而建立起来的庞大产品线——用搜狗输入法在搜狐上写博客,将博友方便的一键添加到好友列表中,再用搜狐的小纸条与之聊天,完了也可和博友分享我博客上的视频……在整个和博友互动的过程中,几乎涉及不到其他任何工具,都是搜狐旗下产品的充分运用。

所以,我想搜狐所打造的个人门户最重要的一点就是让用户都使用搜狐的产品来完成他们所有想做的事情。而博客则是个人门户的重要载体,就连正望咨询的吕伯望也不得不承认搜狐在这一方面有巨大的进步。

搜狐的博客做的太强大,太人性化,太个性化,貌似以前有个笑话说新浪开发博客的技术人员纷纷来搜狐开博,犹如自己扇自己的耳光,侧面却反映出新浪博客和搜狐博客的品质差异。另外,在搬家大战中新浪的小家子气也印证了张朝阳“暗地里观战”的结果——大部分是从新浪搬到搜狐。

所以我们完全有理由相信搜狐是可以东山再起的,只不过这一天得到来还仍需时日,至少搜狐已经在努力的去实践“个人门户”理念,去改善“一盘散沙”的缺陷。

估计有媒体也会说张朝阳是在作秀,就像之前的裸身上时尚杂志封面和等珠穆朗玛峰一样,只不过随着搜狐进入3.0时代,张朝阳的作秀也愈加变得务实起来,或许,在互联网竞争日趋激烈的今天,只有稳扎稳打才能铸就互联网的“百年老店”。



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腾讯有“一统江湖”的可能性吗?


 文/王艺建
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    互联网周刊近期刊登了关于腾讯的一系列专题文章,对腾讯蓬勃向上的发展势头大加赞赏,甚至用了毫不吝惜的口吻称其为“企鹅帝国”,加之小马哥“全民公敌”的绰号在互联网界广为流传和腾讯“敢为天下先”(创建研究院)的处事风格,以致有种普遍的思想滋生于互联网—–那就是腾讯可能一统互联网江湖,让互联网从“东邪西毒各霸一方”的时代再回到“王重阳号令天下”的时代——虽然没有明言,但从“帝国”“公敌”这一系列专业而精辟的措辞中可见一斑。 


    但笔者并不认为腾讯有能力一统江湖,成立一个所谓的“腾讯帝国”。诚然,腾讯是目前中国市值最高的互联网公司,也是最赚钱的公司,也是涵盖面最广,用户群最大的公司。但腾讯不过才8年历史,所谓“罗马不是一天建成”的,“路漫漫兮休远兮”,腾讯要走的路依然很长,而且目前看来,腾讯过度扩张的弊端已经出现,外界委以“腾讯帝国”的称谓,未免有些过于乐观。 


    一,产品线重合较大 


    我们常形容微软为“帝国”,那是因为其旗下多款产品是“只此一家,别无分店”的,占据绝对的垄断地位,典型的如“家喻户晓”的Windows操作系统(因其易用性和友好性而受大众欢迎,几乎独霸天下,Unix/Linux系统则拉不上战场)。腾讯则不同,虽然用户量大,但其涵盖业务大部分和中国主流的互联网公司都有重合,虽发展势头不容小觑,毕竟还远小于其对手的规模——广告和新浪搜狐有重合,但规模远小于二者;游戏与网易,盛大有重合,相比逊色得多;搜索与百度有重合,差距也无需赘述;电子商务与阿里巴巴有重合,但吕伯望的调查结果却让人大跌眼镜。之所以目前腾讯能保持良好的发展势头,是因为腾讯的威胁尚不能强大到让其他公司窒息的地步,现在的互联网公司大多“各自为政”,苦于“群龙无首”。倘若有一天腾讯有实力让她的所有竞争者灭亡,则其余竞争者“群起而攻之”,腾讯必然“分身乏术”“寡不敌众”。中国有句俗话叫“不给别人留后路,就等于不给自己留后路”,腾讯在互联网的各个业务上“攻城略地”的同时,也应该为自己的退路想想,不要等到“破釜沉舟”“为时晚矣”的那天才“后悔莫及”。 


    二,竞争对手不止是国内公司 


    腾讯的业务虽然繁多,但基本上都是基于IM平台的。在前不久的互联网分析报告中QQ门户已经跃居三大门户之列,这完全是基于IM平台的成功。如果没有“别出心裁”的弹出窗口定向推送,很难想象QQ门户会有多大的建树。说白一点,腾讯的各宗业务之所以能“平步青云”,全得力于IM这个牢固的后方城池。所以,如果腾讯的IM因遭遇“围攻”而失利,则“城门失火”,必定“殃及池鱼”。目前看来,QQ江湖老大的位置还算稳固,但是否能做到最后就很难说了。谈到能对腾讯构成实质性威胁的对手,言必称MSN,雅虎通,Gtalk。后三者在技术上显然不会输于腾讯,更重要的是在市场的运作上,MSN和雅虎通已经实现了互联互通和用户共享,这对QQ来说显然是一个不好的消息。其次,在腾讯所规划的“办公室”,“学校”,“家庭”三个用户群体中,办公室群体不容乐观,在这一市场上,腾讯IM占有率为47%,而MSN的占有率竟高出6个百分点,为53%(数据来源于互联网周刊),而且在其余市场上腾讯也不具备“排他性”的优势,说白了就是不少用户并不限于只使用一种IM,还处于“忠诚度”较低的“摇摆期”。相信如果MSN有所动作,这批用户很可能倒戈。之所以MSN目前尚无多大动作,那是因为微软尚不把腾讯作为“急于对付”的竞争对手。腾讯在国内的竞争对手已经很多了,加上国外的微软,雅虎和Google,可谓“满城尽是竞争对手”,然而他能同时干掉这些对手么? 


    三,一些产品能做大么? 


    有句名言叫“一个公司可做的事情很多,但能做好的却很少”,国内成功的互联网公司大多印证了这个道理。腾讯的用户群虽很多,但不等于所有业务都能受到网民的认可,“插根扁担都能开花”没有普遍的适用性。如果产品做不好,即便QQ再大的粘性也粘不上用户。比如QZone,用户群并不少,但品牌认知度上将却难以和新浪博客相提并论;又如人手一个的QQ邮箱,能有多少活跃用户?大部分还不是朝网易奔去;在电子商务这块,吕伯望的调查分析更让人大跌眼镜。可见产品虽广,但能否做好是个大问题,产品线广但分身乏术,由全面发展导致全面平庸,这样必定得不偿失。更何况现在的网民已经养成了某些即成的习惯,搜索去百度Google,电子邮箱去网易,看新闻去新浪搜狐,网上购物去阿里巴巴,腾讯有多大的把握能胜过这些对手,能从中抢到多少用户?其实,现在“全面开花”的腾讯都有一点带搜狐的特色了,搜狐爱跟风,腾讯也是,搜狐的产品线大而全,腾讯也是。然而现在的搜狐怎么样,腾讯岂能“步其后尘”。 


    四,团队管理能跟上么? 


    腾讯的管理团队不可谓不成功,就像《互联网周刊》中所说的,“马化腾为首的腾讯创始人团队已经成为中国互联网最牢固的团队之一。1998年创立腾讯公司以来,没有任何一个团队成员离开,甚至都没有不和谐的声音。”这和部分互联网公司高管频频出走的现象形成了鲜明对比。然而,这种表象上的成功和牢固并不能代表其管理团队能应付所有的困难。尤其在公司发展至一个新的规模,新的时代的时候,管理风格的转变就显得尤为重要了。Google和雅虎创始人“退居二线”转而聘请顶级职业经理人的模式就很值得借鉴。马化腾似乎已经意识到了这个问题,如同《互联网周刊所说》,“自2005年开始,马化腾便和其他四个创始人约定,一定要各自为自己寻找接班人。”现任CEO33岁的香港人刘炽平就是马化腾为自己选定的接班人。如果说,马化腾一代是腾讯1.0时代的管理团队,而刘炽平一代是腾讯2.0时代的管理团队,1.0时代已经很成功,但面对新的契机和挑战,2.0时代能否成功将是个很大的问号。 


    总之,腾讯虽然强大,但由于各方面的影响和制约,要想“一统江湖”恐怕还是件天大的难事。


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2007-08-01

天涯能不能到达天堂? 


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前前后后在天涯社区也泡了好几个月了,虽然主要在“我的大学”,“IT视界”两个版块混,但也结识了不少好朋友,当然文章也推荐了一些,让我倍感荣幸的同时也开始爱上天涯这个温暖的家。 


在中国目前的所有大的社区和论坛之中,天涯要算十分简朴的一个了,猫扑没怎么去过,但像新浪,网易的社区就十分华丽,举几个简单例子,天涯发帖引用的话都必须去拷贝粘贴,而新浪网易这些门户的论坛都可以直接引用;天涯发文章不讲究格式,全都是一套,无字体,颜色选择,而门户论坛都有这些功能。对此,互联网十八摸中曾说这是因为天涯没钱提供更好的服务器。而要说简朴的话,估计百度贴吧和天涯有的一拼了。但天涯的人气,气质却是其他门户所不能达到的,这是为何? 


估计天涯比较注重人文气息,拒绝花哨和华而不实,因此坚持走一条简洁而不花哨的道路,同时资金问题也是天涯不得不考虑的问题,没钱花在服务器上,那就只好“吃”差一点,“穿”差一点。 


这是个很奇怪的现象,人气如此之高却赚不了大钱,最近天涯进行过若干次的系统维护,笔者逛天涯时有时候还出现报系统错误,数据库错误的情况,稍微有些技术常识的人都知道这些是不可容忍的错误,发生在这么有影响力的社区上,有些让人匪夷所思。


但事实就是那样,互联网十八摸中提到天涯的“盈利”问题,这可算是说到了天涯的心灵痛楚,但天涯不是不能盈利,毕竟人气摆在那里。天涯能否盈利,最主要的还是要看管理层有没有这么好的能耐。笔者就此提出一下几点方案供大家参考,希望能多多交流。 


一,       贴广告 


有人气的地方就有江湖,有江湖的地方就可以打广告,人家江南春都把广告搬到楼宇来了,你天涯就不能把广告搬到社区么?这是最简单明了的方式,直接靠人气赚钱。据说有的网民对天涯贴广告有不满的情绪,就此,天涯完全可以发布郑重声明或广告,善言之,动之以情,晓之以理。毕竟网站都要生存,如果天涯有一天倒了,网民就更没得上了。 


现在天涯上倒是出现了一些广告,这是个好现象,但广告的数量不是很多,收入也就有限了,为此天涯需要处理好广告和网民的关系,一方面广告费要赚,另一方面要尽可能不影响到网民的感受。广告该如何排布,如何分类都是要考虑的问题,比如说,大学版块就可以放一些关于教育的广告,而生活版块就可以放一些有关日常生活的广告,这样两者相得益彰,网民必定拍手叫好。 


二,       完善服务 


一个博客或者论坛很火,大概都是因为其内容的质量比较上乘,能让人读着舒服。如果大家都有丰富的资源,人气高低与否就要看服务是不是够好了。我有个朋友以前爱上天涯,后来不怎么上了,我问为什么,他说一些服务很不够人性化,引用别人的帖子还得复制粘贴,页面也相当死板。这可能是天涯的一大长处,也可能是其一大短处,不论怎么说,始终有人会觉得天涯有不爽之处的。 


问题就在于服务,天涯的博客貌似不错,但论坛系统有待改善,或者不妨出多个风格的论坛系统,让网民自己选,就像博客的模板一样,可以随心所欲的进行选择或修改。这样无疑会大大增强用户使用的舒适程度,当然也就会增加人气了。 


三,       编辑海量内容 


天涯上的内容很多,好的很多,但差的也很多,好的东西应该尽量都推荐出来供大家玩赏,去其糟粕取其精华。以前我请天涯的版主给我推荐文章时,某些版主告诉我要看网友的反应再做决定,其实大可不必,我相信版主的水平必定不会低,版主觉得好的文章大部分网友都应该觉得好,让网友自己去顶,那万一帖子石沉大海怎么办? 


这就直接导致了无海量的优质内容出来。有些版主甚至懒散,当然天涯不给版主发工资,版主懒散一些也不无道理,但如果想要进一步提升人气,恐怕还是得走新浪博客的路子,找优质版主筛选优质内容。另外一个,天涯每个版块头上的《今日推荐》只能推荐9篇文章,显然太少了。所以,目前天涯应该像新浪学习,尽量增加编辑,在突出其内容的高质量的同时也要突出其内容的丰富,长久下去必定会有很大成效。 


四,       大规模的出产名人 


现在新浪的博客搞得如火如荼,其中一个原因就是和名人效应有关,新浪的博客名人呈现明星和草根两种不同的发展态势,明星就不说了,草根大多还是有实力的,天涯上面也有些名人,但大多数是草根,甚至是优秀的草根写手,那么天涯为什么不利用这些优秀的草根写手来为自己造势呢? 


所以,天涯上很多名人都是默默无闻的,即便作品点击率过百万,千万还是默默无闻,这就有问题了,说明你影响力不够?怎么办?自己造呗,出了一个颇有争议的芙蓉姐姐还可以如法炮制再出个谦谦君子芙蓉哥哥,风格不要一样越差的多越好,但手段要如出一辙,管他炒作还是烧作,能提升影响力就行。如果天涯成了造星平台,那人气无疑将与日俱增,即让网友得利又让自己盈利,一举两得啊。 


五,       大规模的和其他媒体,企业合作 


天涯可以贡献不菲的内容,有些媒体恰恰需要内容,那好,就由天涯负责采编,将内容输送至媒体,和媒体分层,甚至都可以和网友分层以提高其创作的积极性,这种做法已经是老生常谈了,除此之外还可以搞什么XX杯创作大赛,别人来赞助,打广告,我来承办,收钱。但天涯目前还无动于衷,不知道是天涯自己不想寻求这种发展还是找不到合作伙伴。 


依据天涯的人气和实力应该是找得到合作伙伴的,关键在于天涯想不想这样做,可能天涯的高层不想在商业化或资本运作上走的太远,如果天涯为了一些利益而丧失了其特色,那就是得不偿失了。但在互联网竞争日益激烈的今天,想要发展不冒险不行,天涯如果过于保守,势必会错失很多好的机会。 


文末加一句,我提的建议仅供参考,意思只有一个,天涯要找到一条适合自己发展的路子,要勇于探索而不能固步自封,只有这样才能找到自己的天堂。


 


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2007-07-30

老板和雇员的几大“微妙关系”分析


       文/王艺建
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    最近和不少已参与工作的朋友联系了一下,几乎都反应工作太累,拿钱太少,老板太黑,这让笔者开始思考老板和雇员的几大关系。笔者刚刚结交了一位好朋友,她是个老板,在云南卖地砖,在成都搞IT,是电子科大通信学院的。她为人耿直洒脱,慷慨大方,虽贵为老板却无一点架子,他和我性格相合,说话投机,彼此都有相见恨晚的感觉。从她的身上我看到了一个成熟的老板的风度,并对老板和雇员之间的关系有了更深层次的了解。


 


    一, 高薪水和低薪水的关系


 


    似乎老板只给员工一点薪水,这种看法普遍人都存在。因为这有可比性,比如你替老板赚了100万,他只给你1万,那么你一定嫌少,你给老板赚了1000万,老板给你10万,你肯定会埋怨老板为什么不舍得多给你几万。


 


    有以上看法的人比比皆是。这种看法看似有理,实则很片面,当然,分析这个问题的关键还要涉及以下几点,有兴趣的人可以继续往下读。这里说的直白一点,为什么他是老板而你是雇员,为什么他可以由雇员成为老板而你始终只能作为雇员?


 


    二,高能力与低能力的关系


 


    一个老板不可能是全方位型人才,不可能在技术,口才,社交等各方面都强于自己的雇员,但一般说来,老板的综合能力会比大多数雇员强。当然,一批比老板强的人可能自立门户,也可能不愿冒险创业,跟着老板一起干下去,寄人篱下。但不管怎么说,一个老板之所以成为老板,是有他特别强的综合能力,他可能对技术一窍不通,但懂得用人之道,懂得全局规划,这种人颇有三国时期的刘备的风范。


 


    举个例子,咱们科大人熟悉的丁磊,给人感觉就技术牛一些,在公司管理,运营,策划等方面可能都不值得一提,但他善用贤才,像已去世的前CEO孙德棣,现任COO董瑞豹,现任CFO李廷斌等人,丁磊都给他们最大价值的发挥空间。而且他能把握时局的发展,分析IT界发展的风向标。这就是网易能有今天的原因。


 


    三,高强度和低强度的关系


 


    一种错误的看法是老板的工作强度一般都比员工小,表面看来好像如此,因为大多数的老板都会把最烦琐的工作留给员工做,自己溜到一边去了。但这并不意味着老板的工作强度低于员工。员工的工作倾向于体力活,而且是单维的,而老板的工作倾向于脑力活,是多维的。


因而,两者在强度上不具备可比性,但说对能力要求,肯定后者更高。


 


    如果说有人自命不凡,以为自己能力不逊于老板,甚至可以将老板取而代之,这只能说是乳臭未干的表现。一来能力上不见得高于老板,海尔集团CEO张瑞敏发明的一套“鸵鸟理论”能形象的说明这个问题——两个人都是鸡,他会觉得比你大;如果你是只火鸡,他觉得和你一样大;只有当你是只鸵鸟时,他才会觉得比你小一点。二来,就算能力高,智商高,但情商不见得高,能否承受高强度的压力还是个问题。如果能力也有限,情商也有限,问题就更大。


 


    四,高风险和低风险的关系


 


    搞公司很像是在投资,创业型的公司尤其如此。既然是投资,就必定涉及风险问题。做风险投资的人都说过这样一条金科玉律——高风险,高回报,低风险,低回报。所以,老板能拿很多钱,也是在承担巨大风险的背后才拿到的。


 


    就风险问题,我想到了《赢在中国》一期节目中,作为评委的阿里巴巴CEO马云说他的公司困难时差一点就发不出工资了。你可以想象这个时候一个老板的压力会有多大,如果他彻底失败了,之前所有的投入都化为乌有,想东山再起都难。应该说普遍的创业都会经历这个关键阶段,甚至不止一次两次,风险之大可见一斑。其实,99%以上的公司都是死在这个阶段,仅有1%的公司能“侥幸”存活下来。


 


    所以,仅以以上四点说明问题,希望能给各位带来启示,如果你实在很牛,建议你可以尝试去创业,去打拼。能力有限的人还是打消这个念头,过平常人的生活。


 


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