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近年来,互联网产业“下半场”理论逐步成为业界共识,如果说,互联网的上半场主要是对用户、流量进行争夺,那么在互联网的下半场,技术实力,已经成为企业间互相博力的战场。
恰逢财报季,京东集团Q3财报显示,其前三季度在技术研发上投入超过86.4亿元,比去年全年66亿元的规模增加20亿元,而且,仅最近四个季度京东总的技术研发投入就超过了100亿元。一家全年利润50亿元的公司,敢于投入如此大力度在技术领域,当今互联网是十分罕见的,也很难被一般人所理解。正如京东集团东兼首席执行官刘强东曾力排众议扎根物流,建立京东“中国速度”的用户体验,财报数据背后,京东再一次笃定投资技术研发,这背后究竟隐藏着刘强东怎样的战略决心?
一,资本市场不可忽视的战略决心
首先,近年来京东不断加快对技术的布局,在战略上已经达到了空前的高度,其意义我们可以结合京东新发布的Q3财报来分析,数据显示,京东Q3净利润为30亿元人民币,增速高达200%,创下上市以来的单季新高。数据增长的背后,不少媒体关注到了京东的增速下缓,而笔者认为,在宏观经济背景下,除了其前三季度在技术研发上投入超过86.4亿元,比去年全年66亿元的规模增加20亿元,而且,仅最近四个季度京东总的技术研发投入就超过了100亿元。
曾经那个力排众议,以长远眼光而布局当下的京东始终保持着战略的眼光。别者认为,京东如果要扩大营收和利润,技术创新是最重要的举措。众所周知,十年前,京东耗费巨资打造了强大的物流配送体系,不仅极大的提升了电商的服务效率,也让用户感受到了空前的方便与快捷。正是基于压倒性的用户体验优势,京东才成长为了今天的电商巨头。如今京东持续加码技术研发也是这一战略的延续,早在2017年京东年会上,刘强东就曾提出,希望用未来12年把京东变成一个技术引领的公司,如今,京东在技术方面的战略布局日益成熟,在某些领域甚至取得了令业界瞩目的成果,这让京东营收和利润的增长具备充分的可持续性。
所以,资本市场应当深入考量京东在技术研发方面的高力度投入是否能转化为核心竞争力,应当更关注数据背后,又一次因远谋而舍弃眼前利益的战略决心。
二,“ABC+XYZ”框架下的缜密前行
对京东的技术路线,最直接的表述就是刘强东的“ABC+XYZ”战略构想公式,ABC分别为:人工智能(AI)、大数据(Big Data)和云计算(Cloud Computing),这三大技术也是IT产业最具前景的核心技术。XYZ则是推动技术落地的板块和云图:“X”事业部致力于研究机器人科学;“Y”事业部通过AI技术升级自身的供应链管理能力;而“Z”作为一项计划,旨在让员工尽可能的在工作之余将更多精力投入到美好生活中。
通过“ABC+XYZ”框架我们不难看出,京东在技术方面有着清晰、缜密的布局思路,在今年11.11全球好物节期间,各种技术全面发力,展现了巨大的应用价值。例如多个数据中心的架构不仅可以就近解决用户访问需求,应对突发问题也游刃有余——这些数据中心形成了覆盖广泛却又紧密相连的网状节点,一旦某个节点出现突发事故则可迅速将访问需求无缝切换到其他节点。又比如,开放人工智能平台NeuHub可通过图像审核、情感分析、语音识别等人工智能技术接口支持各项应用业务,在11.11全球好物节期间,基于NeuHub平台的情感分析能力,京东智能客服为消费者提供了超过1630万次服务,其中90%的问题由智能客服独立解决,其日均接待量较今年618增长了72%。
此外,京东智能供应链在11.11全球好物节期间也有出色表现,数据显示,京东已在全国布局了50个不同层级的无人仓,近20种自主研发仓储机器人投入使用,在11.11全球好物节大促期间,京东物流仓配一体化的服务订单超过90%实现了当日达和次日达,这不仅意味着京东提供了更优质的购物体验,也让合作商家大幅优化了库存周转率和现货率。
如果说,京东基于“ABC+XYZ”框架构筑起了强大的技术壁垒,那么开放战略则有效拓宽了京东的商业生态,让京东可以更好的用技术创新去赋能零售产业。相关案例如今年8月,京东针对零售店面运营推出了全链路的数据平台——“祖冲之”,该平台主要围绕消费受众的线上线下全链路数据,从门店动态、营销、选品、选址和舆情等五个角度帮助实体零售店进行数据化和可视化精准运营。同样在8月,京东自主研发的区块链服务平台——“智臻链”正式全面开放,信息显示,这一平台接入了超过500家国内外Top品牌商、超过3.5万个SKU、12亿条溯源上链数据,这也是迄今为止电商领域最大的开放性区块链服务平台。
三,“三条曲线”下的宏伟蓝图
回归到京东未来发展的话题上,如上所说,技术作为核心驱动力之一,其价值已经得到了全面体现和充分释放。在此基础上,京东也在不断拓展新业务,包括在健康、医疗、汽车、房产、金融等领域全面发力,转型为综合性互联网巨头。
这种战略布局和京东CEO刘强东提出的“三条增长曲线”理论不无关系,其中第一条是过去十年京东所构建的电商业务;第二条为上面提到多元化业务;第三条为以技术创新和供应链服务为核心的增长引擎。如今,京东的三条增长曲线已经呈现出极强的互补效应,在全面加持之下,京东的发展前景值得期待。
首先,虽然京东的第一条曲线,即电商业务已经发展到极佳的水平,但京东仍然在往更深的业务上渗透,例如推出精选项目“京造”、京东拼购等等,这些业务可以满足一部分细分人群的需求,补齐京东在电商业务上的短板。
其次,我们知道,京东不缺用户和流量,而诸如健康、医疗、汽车、房产、金融等业务均属于对用户和流量极为依赖的业务,因此在第二条曲线上,京东的优势毋庸置疑。关键在于,京东必须找到合适的商业模式去推动这些业务变现,将收益实实在在的反映在报表上。
第三,京东对第三条曲线的投入力度非常大,不仅因为整个互联网正迎来前所未有的技术变革,而且相关的技术也很好的应用在了业务上,并取得了很好的效果,这意味着未来第三条曲线也会成为前两条曲线的助推力。
纵观当今互联网,包括BAT、小米、美团等巨头无一不将技术创新作为驱动企业未来发展的重要动力,但能像京东这样投入比利润更高的巨资的企业无疑是凤毛麟角,因为对京东而言,技术创新在三条曲线中分量极其重要,其带来的长远利益远远大于目前牺牲的短期利益,所以这场硬仗务必要坚持打下去。(文/王易见 QQ:543415188,微信:543415188 ,约稿、公关、营销传播、自媒体稿件代写,微博、微信公众号发布,价格公道,合作共赢!)

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