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互联网行业已步入Q2财报“高峰期”,从已公布业绩的若干家巨头来看,除少量企业表现不佳外,大部分均保持了良好的增长势头,证明互联网的行业红利仍未“开发殆尽”。值得一提的是,极个别在运营战略上具备前瞻性、创新性的巨头,在Q2取得了十分亮眼的业绩,例如京东。
Q2财报表现突出,无界零售为核心驱动力
财报显示,京东Q2净收入1223亿元人民币(约185亿美元),同比增长31.2%;净服务收入118亿元人民币(约18亿美元),同比增长51.0%;Q2京东商城经营利润率为1.1%,去年同期为0.8%,利润率显著提升;截至2018年6月30日,京东过去12个月的活跃用户数为3.138亿,同比增长21.5%;京东在全国运营大型仓库多达521个,总面积约1160万平方米。
总结一下,京东Q2收入大幅增长,单季收入创下新高,各项运营指标均“稳中有升”。在笔者看来,这不仅凸显了京东在精细化运营和管理效率方面的持续提升,更诠释了“无界零售”从概念走向落地的实际成效——在过去的一年间,京东不仅提出了无界零售的概念,还从多个角度推动其全面落地,这不仅让京东的运营更科学、高效,更得到了合作伙伴广泛的认可和支持。因此,无界零售堪称京东Q2业绩的核心驱动力。
无界零售赋能对外开放,合作模式日趋深化
上面提到,合作伙伴对京东无界零售普遍持肯定态度,而在无界零售的框架下,京东对外开放的潜力也表现得极为充分,合作模式也日趋深化。
在刚刚过去的二季度,京东与爱奇艺在此前“京爱计划”的基础上实现了会员权益的互通。通过购物场景和娱乐场景的无缝链接,双方会员的生活服务权益得到了显著提升。可以预测,未来京东不排除和更多企业合作,将购物场景与更丰富的生活场景衔接起来,以实现购物场景的全面覆盖。
作为中国家居行业领军品牌的曲美家居在对接京东供应链之后,其线下门店不但可以在京东琳琅满目的产品库中遴选出与自身调性相符合的“网红”产品,提升用户的入店频次,还可以利用京东的面部识别技术和AR技术融入其门店科技当中,提升用户与品牌之间的交互体验。这个案例体现了高端技术对提升线下门店用户体验的价值,由于京东全面降低了合作企业获取相关技术服务的门槛,因此获得一致好评。
同样以追求卓越购物体验的日本知名生活品牌无印良品也在今年6月正式入驻京东商城,他们希望借助京东在大数据、云计算、仓储物流和无限场景等零售基础设施能力,有效推动无印良品线上线下融合,打破场景壁垒。此外,创立于1888年的瑞士制表品牌宝齐莱,在今年6月首次开拓电商领域时就将其首家官方在线直销旗舰店落地京东,而宝齐莱之前,泰格豪雅、真力时、萧邦、摩凡陀等一大批国际高级制表品牌也不约而同的选择了京东作为他们开拓电商渠道的首要合作伙伴。
为了应对本地生活服务的市场需求,京东的合资企业新达达已同200家沃尔玛超市,500家永辉超市合作,为用户提供极速优质的一小时生鲜杂货快递服务。在携手这些合作伙伴共建无界零售的同时,京东的技术能力、服务能力也获得了大幅提升。
通过这一系列案例我们不难看出,京东对外开放的潜力是巨大的,而且针对不同的合作伙伴京东能提出对应的合作模式和解决方案。这背后都是无界零售在赋能,正是因为没有边界,京东才能完全开放。
展望未来,无界零售对商业变革的示范效应
从提出无界零售至今仅过去一年时间,但京东却取得了一系列卓越的成绩,这不仅证明了无界零售的正确性,也对未来商业变革做出了良好的示范。
首先,京东的无界零售证明购物场景和其他场景不存在“违和性”,边界也越发模糊化,这为电商零售与其他产业融合提供了可参考的案例。其好处是多方面的,不仅能优化用户体验,也能刺激消费潜力的释放。
其次,京东的无界零售让各类线下传统企业能更好的拥抱线上,实现线上线下完美联动。在这一合作架构内,京东不仅能提供强大的零售基础设施,也能提供先进的技术与产品,由此京东可以帮助一系列合作伙伴加快转型升级的步伐。
第三,凭借无界零售,京东已成为企业开拓线上渠道的首要选择。由于京东的用户量大,用户体验优质,品牌认可度高,因此,国外的知名品牌依靠京东可以事半功倍的打开线上市场。这也侧面证明了无界零售对企业品牌推广的重要价值。
第四,无界零售将成为引导京东快速发展的第三条曲线——第一条曲线是3C、家电等既有核心优势业务,在这条曲线上,京东将继续保持强大的竞争力;第二条曲线为大客户以及生鲜等新兴业务,在这条曲线上,京东获得了广大消费者、合作伙伴的信赖;基于智能供应链、数据服务和门店科技等驱动的零售基础设施建设将构成第三条曲线,三条曲线齐头并进,让京东的未来更具想象空间。
随着IT产业的迅猛发展,商业变革已进入“深水区”,产业融合、企业互动势不可挡。展望未来,诸如京东这类未雨绸缪且具备创新能力的企业将成为推动商业变革的“弄潮儿”。(文/王易见 QQ:543415188,微信:543415188 ,约稿、公关、营销传播,价格公道,合作共赢!)

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