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三年前,那场群雄并起、硝烟弥漫、口沫横飞的电商混战让所有人都感受到了电商行业残酷的零和博弈。三年后,出乎意料的剧情反转,曾经的敌人变友人,一次次献媚示好取代了刀光剑影。
从去年腾讯逼死亲儿子易迅和拍拍,认领干儿子京东,到阿里张灯结彩、大摆宴席迎娶新媳妇儿苏宁,一出出电商联姻让人瞠目结舌。正当所有人都在为国美的喜事,皇上不急太监急的时候,在这个明媚的4月天,国美先是宣布与百度达成战略合作,实现引流。不到两周的时间,又抛下一枚重磅炸弹,宣布与亚马逊达成合作,“国美电器官方旗舰店”正式登陆亚马逊商城Z.cn,并与亚马逊中国在商品第三方供应、物流解决方案、售后服务等多个领域,开展多领域、深层次的战略合作。
几家知名电商的联姻,宣布着零和博弈的时代暂时离去,商业竞争大融合的时代已经到来,实现双赢甚至多赢的竞合才是未来商业竞争的大势。
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在腾讯联手京东、阿里联姻苏宁的背景下,独身多年的亚马逊中国和国美电器牵手结盟,从零和到竞合,这样一个商业竞争环境下,亚马逊为什么牵手国美?
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一、家电品类市场份额将大幅提升
这场基于开放融合、优势互补的合作,是国美供应链平台社会化开放战略的思维展现。在过去一段时间内,国美的供应链悄无声息的进驻了物美、世纪联华、摩登百货等商超,正是本着在垂直细分时代的深耕思维,国美与各地方连锁展开合作,布局线下其他领域渠道。
有意思的是,国美的老对手苏宁在时隔一年后宣称供应链是苏宁的CPU,也要对外进行开放。老对手的跟随战略,从另一个角度恰恰说明了国美谋求线下其他领域的正确性。
此次合作,国美输出供应链,亚马逊提供平台流量入口。一个“有货”,一个有“地方”,两者一拍即合。虽然国美未曾公布过其整个家电SKU的数量,但在易观智库对于电商行业的SKU统计可见,国美在线在几家大型电商平台中,是大家电SKU最多的平台,而国美在线的SKU也只是国美体系里的一部分而已。
而亚马逊方面,在艾瑞网和易观智库分别发布的2015年第三季度、第四季度B2C市场交易份额显示,在电子商务B2C市场中,亚马逊分别以0.9%和0.8%的市场份排名中下游位置,而国美在线则以1.5%较为稳定的市场份额排名中间位置。
一方是具有丰富家电SKU,且唯一盈利的家电零售企业,一方是在中国电商平台排名中游位置的全球化电商,亚马逊中国与国美的优势互补,必将在电商格局中产生1+1>2 的影响。一旦双方进一步展开售后、跨境电商、云计算等方面的深入合作,电商格局的又一股新势力将确立,直接对原有的竞争环境产生威胁。至少目前从家电品类上说,国美+亚马逊拥有着绝对的竞争力。
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二、差异化用户互补
亚马逊2015年跨境电子商务趋势报告显示,超九成的跨境网购用户拥有本科及以上学历,超五成用户拥有5000元以上的月收入水平,高学历和高收入的用户占比显著。国美在线则是如京东一样,更适合价格敏感型消费者的购买,而国美线下部分则适合中高端机型的销售。不同平台、不同场景,不同的消费习惯使得两个平台的合作不存在竞争关系,而是相得益彰、优势互补。
除了上述市场和用户以外,国美的物流优势也将实现社会化开放延展。数据显示,国美物流现有近300万㎡的仓储、400多个城市配送中心,并在100多个城市实现了“一日三达,精准配送、送装同步”行业最高标准,一日达订单履约满意率达99%,而物流成本在国美电器营业收入中的占比仅为0.85%,远低于苏宁与京东。大家电物流成本和专业度,要远远高于小件商品,这也为亚马逊在中国的物流成本大大降低提供可能。
此外,国美与亚马逊的合作拥有更大想象空间。一方面,亚马逊可以与国美的全国售后系统全面对接,延伸到后服务市场;而在跨境电商领域,亚马逊作为全球最大的电子商务平台,国美可以帮助国内的家电品牌集体走出去,也可以凭借自己的采购专业性和规模,把国外的优质家电商品以最低的价格带进来。
亚马逊与国美正式达成战略合作,标志着零售业的竞争从零和走向了竞合,并且这种效应将进一步显现和延伸。尤其是互联网红利正逐步消失,未来的商业环境,将不再是一家独大,相互融合、多方共赢,才是商业竞争新常态。

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