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电商界从来不缺少营销和噱头的声音,不过最近几天有两家最会玩忽悠的电商企业,京东和聚美,却玩火烧身了。火苗虽不大,却点燃了彼此的命根,使大众对京东和聚美产品的真假有了一个更直白的认识。
我们一同来重新认识下这两个真真假假的小伙伴。
前些天南方日报报道的关于电商山寨的真假“歌莉娅”风波。“歌莉娅Goelia”本是个知名品牌,然后有人注册了”歌莉娅Geliya”这个商标,买的时候标上“歌莉娅”,英文若隐若现,能不用的时候就不用。这样的一个明显山寨大牌的无节操产品难道还会有人给它提供销售渠道吗?是的,京东,聚美,正在出售。打着“歌莉娅”的大旗,买着山寨的东西,赚着小白用户的钱。这样的“伪品牌”都敢公然出售,但那些你不知道的呢?他们到底有大胆?
不过这样明显欺骗的行为肯定是会被消费者指认出来的?有了质疑和问责怎么办?请“裁判”来说道说道。聚美有招,联合一批供货商推出了“真品联盟”,就跟早些年牙膏广告里场场出现的“全国牙防组”一样,当年那个牙防组织有两个人两个桌子,不过不管怎么说人家还算是拿钱帮别人说话,聚美这是自己搞个组织,为自己说话,倒是统一了“为自己代言”的方针。可是光一个“联盟”似乎有些太抽象,不足以忽悠住用户,那好,再给弄个摸得着的“裁判”,于是“中国化妆品防伪码联盟”这个网站上线了,但根据该网站提供的ICP备案信息京ICP备10046944号,在工信部网站却只查询到了聚美优品,而查不到这个网站的任何信息。这些先不说,我们试想下,我在你家买了东西,你告诉我真伪去你家的网站查查,这个“裁判”未免太省事了。
要么呢你就全是真货,那你不需要什么裁判了,公道自在人心。但如果不能保证这样呢,那裁判是你还是交给“第三方”来做的好,如果你又担心交给“第三方”搞出事情而不放心,那至少自己伪装也要伪装成第三方呀。这样大模大样自己搞个协会联盟就说自己的东西是真品,实在是有点瞧不起用户的智商了。
拉几个小伙伴整个联盟,花万八千块搞个网站就想当裁判?帮助不了平台的发展,也解决不了用户对产品的质疑。
不过这些还真不需要多高的智商就能看出来的,并且看出来的人也不是都会说出来的,不过,不怕神一样的对手,就怕……然后,聚美的忽悠联盟盟友——京东,站出来把自己给卖了。这种说出来完全不能凸显出判断和分析能力的博文,您说出来还不是自讨苦吃。
上述微博中说的当然就是聚美了,这次京东营销副总裁徐雷做了出头鸟,勇敢站出来说(台词我意淫的):你们真会玩,我这么没节操都干不出来你们这事,简直就是弱智!已经被我识破了,快来接招吧。
要说聚美就是好战,并且什么招都接,这种没把你提名道姓的信息,你还非得贴过去凑个热闹,然后你又没办法解决他微博提到的问题,一不能遣散刚刚忽悠过来的小伙伴“真品联盟”,二不能承认自己产品有问题,那也不管,哪里有战火,哪里就有我,上!三个小时后,聚美优品副总裁刘惠璞放出大招,丢出一颗“炸弹”,同归于尽:
我看到这条微博的感觉就是:你先别管老子怎么做,谁没点小辫子?跟你同归于尽。
我们看下这条回复的第一条,不管防伪码是谁贴的,但数据库是你们的,不管防伪码是真是假,但决定“验证”结果是真是假的还是聚美自己。第二条让人拿着防伪码去品牌官网查询,人家说的是你们办的那个网站,你却让用户去别的地方验证,并且话头一转,“动了您的奶酪对不对?”这是我小时候吵架吵不过才用的招。最后再爆个料,拉着对方同归于尽。这是要转为污点证人争取被宽大处理的节奏吗?不过刘惠璞爆的料也不是凭空说的,最简单的方法:微博上“京东假货”搜一搜。结果很惊人,小孩的纸尿裤都有假的,真是……
结果是:聚美自己办网站验证自己产品的“逗你玩”策略被曝光+京东的假货问题使大家得到了共识。
好像说一句,贵圈好乱啊。
君子好财,取之有道。这八个字你们算是彻底抛弃了。
其实作为一个消费者,每天都会触碰到各行各业的布局策略,企业们也是在争夺所属领域的地位,死死地守护着自己的蛋糕。你们争夺表现形式可以是各式各样的,有明显的,有隐蔽的,有直接的,有侧面的。不过不管怎么说,真品应该是做电商的底线,你不能直接拿假货来忽悠我,然后给我一个你自己搞网站去验证正品。如果你尊重用户,你就应该首先承认用户的智商,而不是玩弄于鼓掌之中。

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