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2017-12-11
随着AI(人工智能)的不断深入,如今在诸多领域,我们已经能看到AI应用的场景,比如最近腾讯和阿里都不约而同的把目光聚焦在了智慧交通领域,推动AI对传统交通进行改造,马云甚至亲身体验地铁“刷脸进站”,推动AI应用场景的落地。
除了广阔的外部应用场景之外,在我们生活中,也存在很多内部应用场景,比如有时候我们希望通过手机准确、高效的完成一些复杂的操作,这就要求手机必须优化人机互动,提供强大的AI应用场景。这类工具,除苹果的Siri、微软的Cortana之外,最近三星在中国市场高调上线的Bixby也是典型,而且,据专业媒体的评测,Bixby相比Siri和Cortana似乎更懂中国用户,也更具AI基因。
一,Bixby是多项黑科技全副武装的产品
根据介绍,Bixby具备语音、视觉、主页、提醒四大功能,把人机交互与人工智能进行了有机融合。一方面,它可以轻松在语音、视觉、触控等多种交互方式中自由切换,也可协同操作,推动了人机交互以不同模式进行无缝整合;另一方面,除语音之外,视觉的加入让Bixby更为神奇,当用户对准特定的物体时,手机可以智能识别,从而完成诸如图片扫描、以图购物、实时翻译、查询附近位置等操作。
另外,Bixby深度支持百度地图、爱奇艺、微博、摩拜等将近20个第三方高频主流应用,彻底打通了AI在智能手机平台上的应用障碍。而且Bixby还具备强大的学习能力,基于数据统计分析、机器学习等技术,Bixby在用户的使用和引导之下,可以越变越“聪明”。
这些特性使得Bixby成为多项黑科技全副武装的产品,但是科技创新的本质应当回归到产品体验上,那么Bixby到底能带来怎样的产品体验?它对AI在智能手机上的场景应用又能带来什么启示呢?
二,Bixby如何构建多元立体场景体验?
具体来说,Bixby能带来怎样的场景体验?简单概括来说,就是多元、立体,接下来我们不妨看几个简单的例子,透过这些例子我们会对Bixby的表现有更深刻的认知。
1.厨房场景——-做饭时不方便接听来电怎么办?
这是我们每个人都经常接触的应用场景,在我们下厨做饭时,双手被占用的几率极高,还可能因做菜沾满油污,在这种情况下,Bixby就派上了用场。用户可对着手机清晰的说出“Hi,Bixby”,再下语音指令接听电话。
必须说明的是,Bixby 设置提供了调整语音唤醒及其灵敏度、语音反馈长短、键盘听写、全屏背景颜色、男女声等功能,这样可以满足不同用户的个性化需求,最大程度适应复杂多变的场景。
2.驾车场景——开车时找不到目标路线怎么办?
驾车场景也是非常普遍的日常场景,比如在开车时,我们找不到目标路线,急需通过手机来完成导航,一般情况下,我们会停下车完成设置再走,如果一边开车一边设置则会增加车祸风险。有了Bixby后,这些问题迎刃而解,由于Bixby支持百度地图等应用,因此用户可提前唤醒Bixby更换目的地并完成导航。
其实在驾车场景中,用户还有更多的诉求,比如搜索附近的餐馆酒店,对比服务、价格和评价,选择合适的餐馆酒店,然后再通过手机进行导航。这里面涉及一些比较复杂的操作,不过,由于Bixby支持大量的本土应用,这些问题都迎刃而解。比如用户可以通过Bixby唤醒大众点评搜索附近便宜的餐馆和酒店,确定后再切换到百度地图完成导航。
3.娱乐场景——如何快速获取各种娱乐服务?
Bixby对娱乐服务的强大支持,使得用户可快速获取各种娱乐服务。比如,如果用户想自拍,不需要再手动操作,可以下达语音命令,Bixby 会直接打开相机并自动跳转到自拍模式。在照片查看方面,Bixby 不仅支持最新的照片,还支持打开对应相册的照片。
听歌方面,利用内置的三星音乐在线版,用户对Bixby说出播放的歌手或歌曲的名字,就可以直接播放本地或在线的歌曲。如果用户想看视频,可以用Bixby直接语音调用爱奇艺、腾讯视频等应用,实现搜索播放智能一体化。
4.商务场景——如何帮助用户处理各种复杂的商务难题?
再说说商务场景,对高端商务人士而言,通过智能手机进行移动办公已经是相当普遍的诉求。随着Bixby支持的应用越来越多,其商务能力也越发强大。比如,用户可以通过Bixby语音控制QQ、微博等社交应用,完成与同事的沟通,又比如在阅读一些外文资料时,用户也可用Bixby打开网易有道词典,完成翻译。
值得一提的是,Bixby还支持很多深度命令,所谓深度命令,就是通过多个命令组合而成的复杂操作,比如“发送邮件给XX说今天下午两点半要开会”,这里面就涉及非常复杂的语音和逻辑处理,但从测评来看,Bixby对这类复杂指令的理解也非常准确到位,将其比喻成商务人士的最佳搭档并不为过。
透过这些案例我们不难看出,Bixby不仅具备强大的产品竞争力,而且通过与多种应用进行深度整合,为用户构建了多元立体的场景体验,不仅推动了AI在智能手机领域的应用,也强化了三星的产品竞争力,因为在综合表现上Bixby已经远超苹果的Siri和微软的Cortana。(文/王易见 QQ:543415188,微信:543415188)
2017-12-06
今年TGC“这一次,玩很大”霸气总裁感十足的活动主题,似乎是在说:十年了,“游戏一哥”腾讯这次终于可以带着近百款游戏搞事情了!因此不但准备了比去年大2倍多的超豪华展区,更脑洞大开的将展台设计成“大型线下游戏”的形式,以全新的创意互动方式打造逼真的沉浸式“线下游戏世界”。上一秒你还在激烈的战场,下一秒可能就会穿越到二次元萌萌哒现场。
去了现场才感受到TGC2017真的是超级重量级!汪东城在“cosplay摘星计划”现场神还原LOL神枪手烬,国民闺女关晓彤携手《剑灵》主题曲《灵感与你彤行》惊喜来袭,热血燃情的表演更是将现场嗨翻,还有蒋劲夫、筷子兄弟等只有在电视上才能看到的大牌明星,更有拿到手软的奖品、值得N刷的互动……所见所闻都让这个印象中的游戏展会,蜕变成一场涵盖游戏、电竞、动漫、影视、文学、音乐等诸多精彩内容的真正super年度游戏盛宴!
主舞台最让电竞迷狂呼的要数《英雄联盟》发布了拥有自我人格的全新人设——“T姬”,当全球首个电竞娘T姬出现在面前的大屏幕上,现场惊呼声、赞叹声此起彼伏,仿佛看到了这背后多重的情感链接元素。随后电竞女神Miss、若风、小苍、gogoing、55开、微笑等十大LOL明星刚一登场,台下无数少男少女便疯狂打call。最后他们分为激情队和梦想队,还和T姬有了更深的让人羡慕嫉妒恨不起来的互动。
Miss和若风所在的梦想队本看似输在起跑线上,男友力MAX的若风全力护花,带领Miss战胜gogoing小苍,挽救了处于弱势的梦想队。在Miss和若风的背后,除了we,还有那个低调“电竞神队友”三星显示器的助攻,这清晰的画面和流畅的速度,秒秒钟锁定激情队每一个对手的最新动态,简直是让梦想队的大神如虎添翼,拿血拿分拿人头,直到最后护花胜利。难怪 《英雄联盟》S7世界冠军SSG战队如此力推,果然值得拥有。
此外,FPS大作《使命召唤OL》的表演赛是老牌战队OTtZ和情久战队的对抗。情久战队阵容强大,比赛刚到达中期,就以6:3领先,但随后OTtZ一分一分不懈的追回,把比分扳成6:6持平,眼看比赛更加的焦灼,但情久没有再给OTtZ机会,直接9:6赢得比赛。他们这一场悬殊又激烈的对抗不知不觉让三星显示器成为焦点,业内流传的“电竞专业标配”果然名不虚传,显示的画面如此逼真自然,战队也因此快速找到了隐藏地点并偷袭成功。这种曲面设计满满的视觉包围感,游戏紧张激烈的氛围也愈演愈烈,每一个看到的电竞迷们都会感叹“太酷了”。有了这样的“处女座”显示器,与其说看比赛,不如说是欣赏比赛。
在体验区手游端游双领域全面爆发的《穿越火线》,全新空降竞技开黑模式的《荒岛特训》吸引了各方实力战将及人气主播,总奖金高达百万的巨资着实掀起了场内外的“特训”热潮。与此同时,《穿越火线:火力全开》也开启了测试,这款“瘦身版”的微端不仅让游戏的下载和安装很easy,还优化了运行体验。像瞄准、移动、开火等看上去很常规的游戏动作,其实也需要很强的技术要求,微端是用一丁点的容量给予玩家更多的体验,但作为“真玩家”的三星显示器好像觉得这体验还不够,于是财大气粗的怒把上百台显示器秒变游戏道具,用自带的黑科技让玩家“为所欲为”,真是大开“眼界”。
在TGC2017中,官方首次推出“游戏课堂”,腾讯游戏知名制作人现场开讲,深挖无限可能,其中卓越游戏《我叫MT4》运营副总裁孟帅在游戏课堂中阐述了自己对于未来手游RPG的期望,是“世界观内容+核心玩法乐趣”所带来的沉浸感。敲黑板——手游也要沉浸感。
在手游市场越发讲究“沉浸感”的境况下,游戏制作人会设置更多速度与激情的体验、细腻的情感体验,以及追求美轮美奂的视觉享受。对于视觉体验,现今很多手机厂商都开始重视电竞游戏的趋势,在配置以及显示上增强电竞游戏的体验感。
这年头,谁的手机里没有几款手游。火遍老中青的“王牌”竞技手游《王者荣耀》更是成了此次TGC全场最耀眼的明星,展区也是五大IP展区之首。此前经常听说,歪果仁们为了玩中国版的《王者荣耀》,苦学中文;很多玩家觉得屏幕太小发挥受限,很多大神级大招让无数臣妾做不到,就买买买超大超长超快的智能电视,多屏互动开黑嗨起来,沉浸在王者的世界中。这次在《王者荣耀》现场,各种主题COS舞台剧、职业选手明星表演赛、BO2的表演赛、精美手办等周边产品,都将这群人的狂欢推向一个又一个嗨点。
但是这次,要玩就要玩很大!不仅场面大,游戏屏幕更要大!要是把让全民“中毒”的《王者荣耀》从巴掌大的手机屏幕搬上49英寸的三星带鱼屏chg90的超大屏幕上,一定会放大技能效果,还可以避免尬玩。比如一般后羿&艾琳在放大招时,需要结合小地图寻找攻击目标,甚至还要借助轮盘施法调整攻击方向,可一旦视野变大,则会大大缩短这个过程,直接攻击目标。同时也会避免很多憋屈之死,我们经常在自己觉得安全的区域回城时被不知从何而来的超远攻击命中,屏幕直接死亡色,小视野决定生命短,但视野宽了就可以看到对方的大招且能最快的躲避。连接了三星带鱼屏,不仅能体验被大神带飞,还能在大屏面前直接“起飞”!
除了火爆全场的电竞游戏,在炫舞时代区的试穿衣服VR互动也不容错过,拥有时尚、实用双基因的三星镜面显示器让试衣有了更加引人入胜的感官体验,只要站在三星镜面显示器面前,即可换上《QQ炫舞》专属服装,化身最Q萌的舞蹈精灵。这样的镜面显示器一定会成为实体零售业的新宠,让实体经营“活过来”。未来,也一定会出现含有大量VR元素及技术的电竞游戏,让玩家摆脱“鼠标+键盘+手柄”的传统模式,真正沉浸到游戏中去。
真是十年磨一剑,腾讯TGC已经不再只有最初单一的端游,而是端游VS手游各占半壁江山,而向来求新的三星显示器让这场游戏盛会有了新的文化内涵和科技玩法,感官、技能、情感都有了提升,做到了真正的“用心创作快乐”,让电竞玩家沉浸在游戏中寻找到快乐。
2017-12-05
小蓝单车倒闭之后,共享单车市场已经完全进入摩拜OFO双雄争霸的局面,这有点类似于当年的美团点评大战和滴滴快的大战,只不过摩拜OFO至今没有合并的意向,同时两者过于势均力敌,这种对峙局面估计还会持续很久。
业界普遍认为,小蓝单车的倒闭,对摩拜OFO是好消息,因为市场份额进一步集中,两大巨头的版图均得到进一步扩大。对此,笔者有不同的看法,首先,小蓝单车在倒闭之前,份额也不大,今年5月,速途研究院出具了《2017年第一季度国内共享单车市场调研报告》,其中小蓝排名第四位,市场份额仅剩2.71%。所以,即便小蓝不倒闭,也不会对摩拜OFO构成实质性的威胁。
另一方面,小蓝的倒闭却会引发大量用户退押金,甚至抛弃共享单车,因为之前很多品牌的用户遭遇了押金被坑的情况,导致共享单车押金问题成为了一个普遍性的行业问题。在这种情况下,摩拜OFO显然也难独善其身,“兔死狐悲”的道理,很多人应该懂。从目前来看,强化共享单车押金管理,甚至全面推行免押金骑行已经是迫在眉睫。
其实,深入分析共享单车押金问题,究其原因,还是和这种特殊的商业模式有很大的关系。简单来说,因为大量共享单车倒闭,导致用户对这种商业模式产生了怀疑,在信心崩塌的情况下,即便对摩拜OFO两大巨头,用户也不完全信任。
一,共享单车并非黑科技产品
从之前的共享单车大战来看,很明显,共享单车技术含量并不高,谈不上什么黑科技产品,各家产品没有本质差异,只是体验略有不同而已。这可不像智能手机,现在智能手机发展愈发多元化,黑科技也越来也多,比如像最近炒得沸沸扬扬的双面屏YOTA3,就充分满足了用户正面沟通外界背面沟通自己的双重需求。但是共享单车这几年来,无论是产品层面还是技术层面,突破都有限,至于大数据、人工智能方面的涉足,大多都只局限于概念层面。由于共享单车技术含量并不高,导致行业恶性竞争激烈,如今摩拜和OFO处于贴身肉搏的状态,二者的竞争只是“烧钱大战”的延续。因此,朱啸虎认为两者必须合并才能赚钱,也是对竞争格局的无奈而已。
二,共享单车损坏率高的问题依然难解决
最近国内部分城市又出现共享单车被集中焚毁的事件,透过这些事件我们不难看出,共享单车被损坏的问题依然难解决。这里面的根本问题在于,共享单车影响了部分群体的利益,比如出租车司机、野的司机等等。加上共享单车的监管和保护很难真正落到实处,露天随意摆放存在太多的不确定性,对于共享单车企业而言,这显然是最大的运营风险。
目前,无论是技术手段也好,还是监管手段也罢,都无法杜绝共享单车被损坏的问题。除此之外,日晒雨淋的共享单车也面临着严重的自然损坏问题,而且损坏率极其高,显然,后期的保养维护成本并不低。
三,大量用户退押金会给行业带来什么影响?
再说说大量用户退押金会给共享单车企业带来什么后果。此前一辆车绑定N个押金的情况普遍存在于行业中,而押金给共享单车企业带来了巨大的现金流。有人说,共享单车企业可能会将这部分押金用于投资赚钱,如果这种说法成立,那么大量用户退押金必然导致这种商业模式不复存在。
随着事件的不断发酵,相关部门已经意识到了这种问题,未来对共享单车押金的监管可能会越来越严格。据新京报报道,11月6日至8日,交通部、发改委、人民银行等部委召集全国17个省份及北上广深等城市交通主管部门,举行《关于鼓励和规范互联网租赁自行车指导意见政策推进研究会》。会议的重要议题之一就是共享单车押金监管问题。那么这会对行业造成什么影响呢?我们拭目以待。
四,摩拜OFO大战实为阿里腾讯大战
摩拜和OFO,背后站着腾讯和阿里两大巨头,因此,业界认为,摩拜OFO大战实为阿里腾讯大战。为了支持两大共享单车企业,两巨头除资金投入之外,还投入了大量资源,比如腾讯方面就为摩拜提供了微信、京东、QQ音乐、王者荣耀等相关资源注入,而阿里则为OFO提供了支付宝、芝麻信用、优酷、阿里云等相关资源注入。换句话讲,腾讯和阿里在利用手中的资源扶持摩拜OFO成长,同时,自己的产品也可通过共享单车这种特殊的渠道进行推广,互惠互利。而当国内市场日益饱和时,国外市场就成了摩拜OFO争夺的焦点。
在这种利益关系处于平衡的阶段,腾讯和阿里不会太过计较摩拜OFO能否实现大规模盈利,然而,这种利益关系一旦打破平衡,共享单车对腾讯和阿里的价值越来越小时,它们还能否继续支持就难说了。(文/王易见 QQ:543415188,微信:543415188)
2017-11-30
毋庸置疑,AI(人工智能)已成为IT产业的下一个风口,在一系列互联网巨头扎堆涌入AI领域时,智能手机企业也不例外,例如三星宣布将于11月30日正式在中国市场上线Bixby,这被视为三星推动AI全面落地中国市场的重要举措,更重要的是,基于三星强大的品牌号召力,此举也将推动智能手机全面跨入AI时代。
据三星介绍,11月30日正式上线Bixby之后,中国的用户可通过S8、S8+,Note8享受到三星Bixby带来的全新交互体验。众所周知,S8、S8+,Note8都是三星的高端产品,基于这些产品来支持Bixby,既体现了Bixby的功能强大,又为高端市场提供了全新的竞争点。
深入解读Bixby——打造真正意义上的AI平台
对于AI在智能手机领域的应用,绝大多数企业包括苹果,仅局限于简单的语音交互层面。不过,Bixby所带来的体验却是全方位的,而且具备多项创新和突破。据介绍,凭借语音、视觉、主页、提醒四大功能,Bixby打造了真正意义上的AI平台,并使其完美融入到了智能手机的生态之中,接下来我们不妨分几个点来谈。
一,Bixby可在多种交互方式中自由切换
传统的智能语音助手只是把用户的语音指令转化为智能手机可识别的指令,这种类似于“翻译官”的角色不过是简化了用户的操作而已,只是单纯的语音工具,同时,如果用户切换其他交互方式也会稍嫌麻烦。但Bixby有所不同,它可以轻松在语音、视觉、触控等多种交互方式中自由切换,也可协同操作。换言之,Bixby是包容各种交互方式的,用户可随意切换不受限制,这种多元化的人机交互体验,无疑成为了Bixby的一大亮点。
二,软硬件结合紧密,Bixby具备强大的情境感知能力
在软硬件紧密结合的情况下,Bixby被开发得异常贴近人类,比如在一些复杂指令的处理上,Bixby已经具备了强大的情景感知能力,能洞悉用户内心深处的想法。举个例子,当用户说“帮我把昨天的照片整理,并创建一个相册”,Bixby会将命令拆分成创建相册、归类整理照片等系列指令动作。另外,Bixby还提供了深度视觉智能化的体验——视觉结合内置相机应用,当对准特定的物体时,可以进行智能识别,例如图片扫描、以图购物、实时翻译、查询附近位置等。
不难看出,Bixby可谓是“眼观六路耳听八方”,具备多个维度的信息感知能力,使其可适应复杂的用户场景,对于复杂指令的操作也毫无问题,相比竞争对手而言无疑树立了强大的领先优势,也充分诠释了AI对手机体验的“深度改造”。
三,多应用覆盖、自然交互,打造完整AI生态
据三星介绍,Bixby除支持内置应用之外,还开放了主流APP的CP融合,也就是说,不仅在语音与视觉层面支持三星原生应用,也深度支持百度地图、爱奇艺、微博、摩拜等将近20个第三方高频主流应用。
相信很多人清楚,谷歌语音助理也支持部分谷歌原生应用,但它并未全面开放给第三方,功能覆盖并不全。而Bixby打破了这种局面,不仅凸显了三星基于Bixby打造完整AI生态的决心,更重要的是,这也体现了Bixby强大的“开放”能力,相信未来还有更多第三方应用被Bixby所支持。
四,学习能力强,每个用户都将拥有专属Bixby助手
更值得一提的是,Bixby还具备强大的学习能力,基于数据统计分析、机器学习等技术,Bixby在用户的使用和引导之下,可以越变越“聪明”。那么对于苹果Siri、微软Cortana来说,Bixby也必然会构成强大的竞争压力。
之所以Bixby可以自我学习,笔者认为,除强大的技术后盾之外,Bixby能听会看、强大的开放特性,也是其不断优化的根源。用户与APP的信息交互就犹如书本,可以为Bixby提供丰富的“知识”,在高频的使用环境之下,Bixby的成长也将是非常迅猛的,相信未来不久,每个用户都将拥有专属的Bixby。
Bixby将带来产品和市场层面的双重价值
通过上述分析,我们对Bixby的功能、特性有了一定的了解。对三星来说,Bixby所承载的,将是产品和市场两个层面的价值,这就为Bixby赋予了更多战略层面的意义。
首先来说产品,三星的直接竞争对手是苹果这类企业,他们的竞争焦点也主要在高端旗舰手机这个细分领域,因为这一领域最能代表企业的技术水平和产品实力。在硬件与设计都进入瓶颈期的今天,三星在软件方面进行突破,通过推动Bixby,不仅强化了AI在智能手机的应用,也彻底改变了市场竞争格局,未来Bixby也必然会成为三星的杀手锏。
再来说市场,三星对应用的深度整合,特别是对大量中国第三方应用的整合,表明了三星本土化进程的加快以及对中国市场的重视。所以,Bixby也是三星深度布局中国市场的一个切入点,在用户需求个性化、多元化的今天,Bixby凭借强大的学习能力和开放性,将为用户打造贴身人工智能,同时,它也将成为三星与中国消费者深入互动的重要纽带。(文/王易见 QQ:543415188,微信:543415188)
2017-11-23
三星Galaxy Note8的推出在高端手机市场掀起了阵阵狂潮,实际上,在消费者关注这款全新旗舰的同时,三星也致力于与外界进行更深入交流和互动,比如在最近,三星高端体验馆就落地石家庄,为石家庄的市民带来了一场别开生面的产品秀。透过这一活动,三星也进一步诠释了其在科技层面的领先性,在趋势层面的前瞻性,以及在服务层面的本土化。同时,由于绝大多数板块均围绕生活展开,既通俗又亲民,可谓是以生活之名诠释科技创新。
一,科技层面,三星如何树立领先优势?
在石家庄高端体验馆内,三星分了不同的展区来呈现不同的产品。首先,作为三星全新一代旗舰的Galaxy Note8拥有独立展区,通过这一展区,市民可深度探秘年度安卓机皇,通过一番细致入微的体验,帮助用户判断是否选购。通过这种模式,手机厂商和消费者之间才能真正建立起对称的互动与交流。
除此之外,三星还提供了Gear VR摇摆座椅体验区,Gear VR是业内公认领先的VR产品,参观者可以在Gear VR摇摆座椅区体验一个虚拟又真实的世界,例如可以邀请好友一起,参与一场刺激的银河攻击战;也可以和家人一起感受过山车的刺激;还可以和爱人一起,翱翔在蔚蓝的天空中。以前很多人对VR的理解只局限于概念层面,而这一次,三星无疑对VR进行了一次最好的“科普”。
从大量媒体的评测来看,增强版的S Pen是Galaxy Note8的一大亮点,但S Pen具体能给用户带来什么价值,体验又有何独到之处呢?在S Pen画廊体验区,参观者不仅可以用S Pen来装饰自拍照片、制作表情包,还可以尝试水底作画,甚至可以请驻场的艺术家用S Pen为自己画一幅画像分享到社交圈等等。简单来说,S Pen给用户带来的就是天马行空的体验,这支笔更像是艺术之笔。
二,三星对手机趋势的前瞻性眼光值得肯定
从参观者的反馈来看,三星石家庄高端体验馆活动无疑是颇受好评的。例如,有人认为,三星这种活动形式真正实现了“先试用,再购买”,从而避免盲目消费;也有人认为,此次的活动让三星很多高端的技术、体验能简单、直观的呈现在大众面前,非常接地气。更重要的是,透过相关的活动内容、信息呈现,我们不难看出,三星对手机趋势的把握是十分到位的,前瞻性的眼光更是值得肯定。
首先,随着智能手机功能越来越丰富、性能越来越强,用户更需要通过深入体验的方式,来了解产品,这就像买车前必须要试乘试驾一样,只有深入体验,才能知道该产品是否适合自己。无论是媒体的评测,还是厂商的介绍,都不能替代这一点。所以,该活动开辟了智能手机线下体验式营销的新模式。
其次,Galaxy Note8的功能丰富,部分功能甚至比较复杂。但在这次活动中,三星将这些东西通过贴近人们生活的方式来予以呈现,达到了“化繁为简”的目的。所以,对普通用户而言,他们既能轻松体验,又能心领神会。这种以生活之名诠释科技创新的形式,让消费者可近距离体验高科技带来的便捷,值得其他企业借鉴。
第三,通过这次活动,三星也在向用户传递其在产业链层面的优势。现如今,手机创新并不是某个单一部件的创新,它会涉及周边的多个部件。而凭借全产业链优势,Note8的颠覆和创新是全面的,这也在告诉大家,手机行业的竞争将会是全产业链的竞争。
第四,三星在这次活动中,为用户呈现了S Pen、DeX、Phone+、Gear VR等各项强大的功能和体验,这也体现出三星致力于将Note8打造成连接中心,并通过一系列外围的产品和服务,实现互联互通的战略思考。
三,服务层面,三星本土化更让人放心
再说说本土化相关的问题。三星对中国市场的重视由来已久,而本土化进程也相当顺利,这表现在强大的售后服务及广泛的对外合作等层面。在石家庄的高端体验馆,身穿管家服装的工作人员为参观者详细讲解了三星专属管家服务。据介绍,三星针对消费者担心的屏幕破碎、电池续航、S Pen丢失等问题,为中国消费者推出了贴心的专属管家服务体系,包含6个月优惠换屏、电池性能免费检测及优化、5折购买S Pen、24小时VIP专属热线等服务,让售后服务安享无忧。毫不夸张的说,三星的售后服务不仅比苹果做得好,甚至比很多国产品牌还要到位。
另外,三星也与摩拜单车、支付宝等企业展开了合作,并推出了sumsung pay公交卡充值等具备本土特色的产品。通过这些举措,三星大大增强了在中国市场的品牌号召力,也有效推动了手机消费的全面升级,符合“互联网+”的时代背景。
其实,无论是售后服务也好,还是对外合作也罢,均是三星对中国市场深入挖掘,对消费需求深入探索的结果。基于这些幕后的工作,三星在中国市场成功实现了“反客为主”——不仅在销量上创造了耀眼的成绩,也带动了中高端手机市场更上一层楼。(文/王易见 QQ:543415188,微信:543415188)
2017-11-20
近年来,IT产业的迅猛发展为我们带来了很多值得尖叫的产品,以智能手机为例,现如今,智能手机不仅能为我们带来多元化、个性化的功能和体验,也颠覆了我们对传统数码产品的认知。比如最近炒得沸沸扬扬的双面屏YOTA3,按照部分媒体的评价,正面屏用来沟通世界,满足了用户所有的社交和娱乐,背面屏用来对话自己,提供“沉浸式”阅读体验。不得不说,这种设计确实是手机产品的一大创新。除此之外,人工智能方面的成就更值得我们尖叫。虽然人工智能现在还存在很多不足,但从长远来看,人工智能将会诸多层面产生重要的推动作用。接下来,我们不妨就人工智能的应用前景进行分析和预测。
人工智能将在哪些领域发挥价值?
首先,人工智能在社会服务层面的应用,可能会很快的铺开,很多互联网巨头也正在实践,比如通过人工智能解决儿童走失的问题;用人工智能技术调交通信号灯;推动人工智能和各个行业的结合等等。其中,前两项都和社会服务有着紧密的关系,如果能大范围使用人工智能来推动社会服务的开展,不仅可以优化资源利用,节约社会成本,而且在效率、准确率方面也可以得到大幅提升。
再说说教育,众所周知,我国的优质教育资源严重不足,无法满足社会的需求。在这种背景之下,诸如天价学区房、上海幼升小等事件层出不穷。未来人工智能对这方面能提供什么帮助?之前北京举办了中国首次高考版人机大战,它充分诠释了人工智能在教育行业的应用价值。如果未来能在教育行业大规模应用人工智能,通过智能教育机器人来为学生提供个性化、多元化的教育方案,这势必会降低教育对传统教育的依赖性,极大的弥补优质教育资源不足的问题。
再来说说金融,其实金融行业和人工智能的关系也颇为密切,从媒体的报道来看,人工智能可以通过模式识别更准确的预测市场走势,并基于深度学习挖掘影响市场的重要因素。在瞬息万变的金融行业,如果有强大的人工智能为后盾,运作起来必然如鱼得水。而类似的合作也有案例可寻,6月13日,中国资产管理机构华夏基金与微软亚洲研究院在北京宣布,双方将就人工智能在金融服务领域的应用展开战略合作研究,推动资产管理行业智能化转型。
虽然近年来人工智能发展迅猛,但其背后也出现了一些令人担忧的问题。不少业内人士认为,人工智能未来在商务办公领域将有巨大潜力可挖,比如通过人工智能来完成稿件撰写、编写程序、外文翻译等工作,这样的话,就必然会导致一部分人失业。这种担忧不无道理,但它并不能阻挡人工智能的前进步伐。其实在电商领域,诸如京东、阿里通过人工智能已经大幅改善了物流,降低了人力成本,提高了运营效率。
所以,总的来说,人工智能对社会的价值是巨大的,当然,这里面也可能会产生一些社会问题,不过科技发展的趋势是无法阻挡的,对于人工智能未来可能产生的社会影响,我们也应当去充分适应。
人工智能存在泡沫吗?
再一个,人工智能存在泡沫吗?从目前来看,国内一大堆企业正在涉足人工智能领域,同时相关人才的身价也水涨船高,根据网上的披露,职位最低的工程师年薪在30~50万,商业公司中的研究员则在50~100万之间,项目主管或CTO则大多会在年薪80万以上上不封顶,普遍在150万左右。这个水平显然高于普通IT人士的收入水平。
大量吸纳人才的同时,人工智能的商业化却未能获得同步的进展。上述几个领域虽然会为人工智能提供用武之地,但大部分还停留在理论层面,而且,背后的实践往往涉及其他层面的制约因素。这意味着,未来人工智能可能也会面临泡沫破灭的尴尬局面,毕竟,大多企业短时间恐怕无法实现盈利,一旦拿不到融资,行业就可能出现倒闭潮。
这一点在共享单车上表现的极为明显,最近小蓝单车的倒闭充分证明,泡沫经济是很难持续的。实际上,在小蓝单车之前,还有一批共享单车先后倒闭,可见,泡沫破灭对行业发展是毁灭性的。
当然,人工智能的技术门槛比共享单车高很多,所以创新的进程也会更缓慢,同时行业也不太容易出现同质化的竞争格局。但只要人工智能在商业化方面推进不力,同时风险投资对这一行业关注度下降,泡沫就会破灭,因为任何领域,都不能在无现金流的情况下持续发展,共享单车不行,人工智能也不例外。(文/王易见 QQ:543415188,微信:543415188)
2017-11-16
随着智能手机不断发展,其功能是越来越丰富了,如果按照类别进行划分,主要的两大功能当属娱乐和商务。娱乐这一块不用多说,拍照、看电影、玩游戏、聊天交友等均属于娱乐的范畴;而商务这一块,随着移动办公越来越普及,通过手机处理文档、安排日程、开视频会议也已成为商务人士的重要诉求。在这种背景之下,如何提升手机的商务性能,成为未来竞争的关键。
值得一提的是,前不久三星推出的全新旗舰产品Note8在整个手机市场掀起了一阵巨大的波澜,在关注Note8强大的娱乐特性时,其在商务方面的应用前景也引发了很多人的兴趣。那么Note8有何理由吸引商务人士呢?总结起来,大致有八项。
一,全视曲面屏,够大、体验够好
Note8延续了前辈的“全视曲面屏”设计,屏幕尺寸达6.3英寸,分辨率达2960*1440,同时保持了83%的超高屏占比与极窄边框设计,屏幕纵横比为18.5:9。总的来说,Note8屏幕够大、体验够好。对商务人士而言,大屏的好处是很多的,处理文档、审查工作都更轻松,可以避免因屏幕过小而造成信息呈现不清晰的问题,尽可能确保万无一失。
二,摄像拍摄清晰,对焦迅速
在商务应用场景中,经常需要将纸质的文件拍摄出来,并通过微信、邮件等工具发送出去,如果是在某些特定的场合,还需要对场景进行摄像。Note8的摄像拍照效果,从各路媒体反馈来看堪称优秀,不仅清晰度高,而且对焦迅速,还支持双OIS光学防抖。另外,Note8的双景深拍摄功能还可同时捕捉视野外的景物。如此强大的功能对商务人士是绰绰有余了。
三,双SIM卡保持通讯无忧
Note8也提供了双卡双待的功能,对商务人士而言,一张卡为公用,一张卡为私用,可实现工作生活互不影响。无论是接听电话也好,还是通讯录管理也罢,都更得心应手,确保了通讯无忧。
四,S Pen,商务用户的小秘书
S Pen堪称商务人士得力的小秘书。用S Pen书写文本,和用签字笔在白纸上写感觉差不多,不仅因为S Pen提供了贴近真实的笔触效果,更重要的是,Note 8提供了息屏快写等功能。用户不仅可以用它来书写文档,也可以处理更复杂的事项,如随时进行书写动画的设置或对图片、资料进行修改,并通过社交平台发给同事。
五,扩展内存,存放大文件不用愁
文件存储也是商务领域一块巨大的需求。除普通的文本文件之外,商务人士还可能涉及如视频资料、语音资料的存储,量大以后,必然对存储空间有更高要求。Note8支持高达256GB扩展,既满足各类存储需求,也避免了因空间不足导致用户取舍删除的尴尬局面。
六,防尘防水,适应极限环境
商务人士使用手机的环境存在复杂性、多变性,因此,也必须考虑各种突发状况,以不变应万变。Note8具备防尘防水的特性,可在无流动的1.5米水深下浸泡30分钟,这种特性带来的好处是很多的。假设商务人士不小心将手机掉进水中,如果手机不能防尘防水,就可能报废,导致手机中的重要文件受损、丢失。显然,使用Note8这种隐患将被彻底排除。
七,管家服务到位,延长手机使用寿命
三星近年来在中国市场的服务日益提升,新推出的专属管家服务实现了售后服务升级,其中包括6个月优惠换屏、电池性能保障、5折S Pen优惠购买等等。通过这些服务,三星既解决了用户的后顾之忧,又延长了手机使用寿命,降低了用户换机的成本,商务人士有何理由拒绝?
八,特色功能丰富,满足个性化、多元化诉求
Note8还提供了一系列特色功能,如分屏处理、息屏提醒、通话录音、安全文件夹等等。其中,息屏提醒让用户无需打开屏幕也能查看时间、通知、确认闹钟、播放音乐等,更方便高效;其次,安全文件夹可保存不希望别人看到的APP或文件等内容,实现隐私的高度保护。这些特色功能充分满足了用户个性化多元化的诉求。
从上面的介绍我们不难看出,三星对商务人士的需求是进行过一番深入、仔细的研究的,而且功能覆盖全面,堪称全副武装。而且,虽然商务用户需求并不一定复杂,但实践起来却有很高的难度,对手机技术创新、功能拓展的要求也不低。三星Note8能做到这种程度,实属难得。
相比之下,苹果iPhone X在应对商务需求方面却显得有些“捉襟见肘”,不仅创新乏力,某些地方甚至有所退步。比如苹果iPhone X改变了当前智能手机的主流操作方式,如取消Home键,单纯依靠点触与滑动操作,虽然是技术上的进步,但体验方面却需要更长时间才能适应。对商务人士而言,换机之后或许会产生诸多不适应,导致工作效率下降,因此很多商务人士也可能弃用苹果。(文/王易见 QQ:543415188,微信:543415188)
2017-11-13
随着信息化的不断发展,现如今,办公一族每天要处理的文档正呈现“级数”增长的态势,而由此带来的“后患”却无穷无尽,因为文档太多,如果不靠第三方工具,在短时间内很难科学、合理的进行整理归纳,因此,一旦需要某个文件时必然会手足无措。对这一问题,很多人采取的办法是将重要文件放在桌面,但桌面资源毕竟有限,如果不及时清理,装满图标的桌面一定“不堪入目”。
而在最近,包括C科技和电脑报等微博大号转载了一条360安全卫士的微博。从转发内容和相关文案来看,讲的应该是360桌面助手的正式上线,根据这些微博大号的透露,似乎凭借360桌面助手可以解决办公一族所遇到的麻烦。那么360桌面助手是否如此强大呢?它真能帮助办公一族解决后顾之忧吗?
其实360桌面助手之前小规模的上线过,是一款非常好用的软件,而这次360将大规模的推广360桌面助手,为用户创造价值。首先,360桌面助手安装极其简单,在新版本360安全卫士点击“功能大全”,找到“实用工具”后,点击“桌面助手”并进入,就可以自动完成安装。由于这个产品整合到了360安全卫士中,所以用户使用起来非常方便,而且体积很小,整个安装包仅有178KB,也非常干净清爽,几乎不会耗用系统资源。这一点相当不容易,目前市面上的整理工具,要么体积太大很臃肿,要么就是夹带各种增值功能。
安装好以后,在桌面的右侧可以显示相关的功能,如图所示,界面极其清爽,而且,除桌面管理和文件搜索之外,这里还集成了多项实用的功能,如头条、截图、记事本、待办事项等等,基本覆盖了办公一族的各项需求。
当然,这一产品重点还是桌面整理,360桌面助手采用收纳盒进行分类管理,支持一键整理电脑桌面,用户只要点击“桌面整理”按钮,原本凌乱的文件和文件夹,就会按照文档类型自动归类,并生成排列整齐的收纳盒,桌面瞬间变得干净整洁,简直就是办公一族的福音。
用户可以随意移动收纳盒的位置,改变收纳盒的大小,当不想再变动时,可以点击收纳盒右上角的锁定按钮对其大小和位置进行锁定;另外,还可以根据需求增加或删除收纳盒,并对其名称进行自定义,方便用户查阅。
那么,如果文件量越来越大,如何能快速的完成查找呢?360桌面助手创新地设置了一个本地数据库,不再需要像传统搜索一样遍历文件内容,而是直接进行数据库查询,因此极大地缩短了搜索路径。从实测来看,用户只要输入文件的关键词,就能实时精准显示搜索结果,效率大大提升。
从上面的描述来看,我们不难看出,360桌面助手至少拥有以下几个特性:
第一,轻量化。可以说360桌面助手就是一款极其简单而实用的应用。所以,无论是安装还是日常使用,这款产品都不会给用户造成什么负担,也不会导致电脑资源过度消耗。
第二,智能化。360桌面助手的功能比较智能化,可以一键完成桌面文件整理。这也给未来类似的小工具树立了智能化发展的模范。
第三,数据化。通过本地数据库的设立,360桌面助手大大优化了搜索的效率,提升了用户体验。这一点,也符合DT时代的趋势,DT时代,任何东西都会通过数据化的方式来进行更科学的管理,文件自然也不例外。
基于上面的分析,我们不难看出,360安全卫士在稳居安全行业之首的情况下,围绕着用户需求做了更深入的探索,并进一步实现了功能的完善和扩充,在这种驱使下,360未来或将继续关注办公人群,为PC办公效率的提升推波助澜。(文/王易见 QQ:543415188,微信:543415188)
2017-11-06
随着电子商务的迅猛发展,传统零售业也迎来了前所未有的机遇。在潜意识中,电子商务与传统零售业是线上与线下的竞争关系,不过,随着京东、阿里等巨头加快线下布局,这种对立局面似乎有所改变,尤其是7月份京东CEO刘强东发表了《第四次零售革命》署名文章,让业界对电商与零售业的关系有了新的认识。
京东全面赋能,推动第四次零售革命深化
刘强东指出,下一个10年到20年,零售业将迎来第四次零售革命。前三次革命分别为百货商店、连锁商店、超级市场,而电子商务则是零售业的第四次革命。刘强东认为,零售的本质是不变的,未来会演化出更多的业态,超出现在的想象;但无论如何演化,都会紧紧围绕“成本、效率、体验”展开。那么在这个层面,京东将扮演什么角色?
在这篇署名文章中,刘强东提到了“零售基础设施”的新概念——说到底,零售系统的进化就是信息、商品和资金流动效率的升级,要达到这种目的,零售的基础设施就必须变得极其可塑化、智能化和协同化,由此方能实现成本、效率、体验的升级。现如今,京东已经建立了强大的智慧供应链、营销能力、金融能力,通过这些层面全面赋能,必然能加快零售基础设施的完善,推动第四次零售革命深化。
先于其他企业落地,京东打响联通混改第一枪
来看看具体的案例,11月5日,中国联通与京东集团在广州举行开业启动仪式,双方联袂打造的智慧生活体验店亮相广州。值得关注的是,该项目是京东集团参与中国联通混合所有制改革三个月之后的首个实质性落地项目,也是中国联通在全国范围内首次完成智慧门店改造的项目。如此说来,京东先于其他企业落地,打响了联通混改的第一枪。
在该项目中,联通利用京东供应链优势,将200多平米的销售区域打造为品类丰富,兼顾生活产品品类和运营商业务发展双重功能的综合型门店。门店全面接入了京东JDSmart系统及京东金融的iSee系统、客流/客群分析系统以及商家自助会员系统,在这个案例中,我们可以非常清晰的看到京东是如何通过智慧供应链、营销能力、金融能力为传统零售业赋能的。
首先,在供应链方面,借助于京东的智慧供应链技术,中国联通智慧生活体验店可以对该区域的消费需求进行精准预测,利用京东为其配置的移动O仓,可以实现智能选品、仓配布局、智能补货。也就是说,京东的智慧供应链技术可以推动传统零售业供应链的完善,降低成本、提高效率,实现智能化的运作。
其次,在营销方面,JDSmart依托京东多年的大数据积累和分析能力,可以对消费密度和消费能力等指标进行分析,实现科学、智能选址。同时,JDSmart可以通过行为数据分析,获取更多的消费行为数据以及顾客与店铺、商品间的关联信息,清晰的勾勒出消费者的“画像”,从而帮助中国联通智慧生活体验店推出更有价值的营销方案。
第三,在金融方面,由于中国联通智慧生活体验店的展示货架植入了iSee系统,用户只需要拿起产品,旁边的液晶屏上就会展示出这款产品的详细信息,产品的型号和功能参数一目了然。用户既可以在店内即时购买,也可以通过京东电商平台下单订购,而所有产品的销售价格将实现与京东平台同步。当然,未来京东不排除植入更多的金融产品进来,实现服务与体验的优化与升级。
助力店铺盈利,京东模式值得肯定
不过,京东全面赋能背后,对传统零售业而言,并不仅仅是服务的优化、体验的升级,更能助力店铺盈利。最近,东莞虎门万达广场给虎门万达京东之家的服务商发了一封表彰函,原因是该店“开业当天就取得了143万营业额的好成绩,同时也是全国京东之家的销售冠军”。 而东莞虎门万达广场之所以能取得如此惊人业绩,主要在于它依托京东之家建立了相对先进的零售创新商业模式——效率高,体验好。
首先来说体验,据介绍,京东之家提供了大量的的黑科技,比如消费者可以通过每款商品配备的电子价签上看到与线上实时同步的价格变化,还可以扫描价签上的二维码了解更多信息并一键下单。另外,用户在门店内扫脸成会员还可以绑定京东账号,之后便可实现刷脸秒速支付。依托如此优质的体验,必然能吸引大量消费者前来消费,这就是其能在开业当天创下营业额记录的原因。
更值得一提的是,在开张营业短短一个月的时间里,东莞虎门万达广场就已经实现了盈利,之所以能如此快速的实现盈利,也和京东有密切的联系。众所周知,传统零售是以产品为中心以利润为导向,而京东之家&京东专卖店以客户需求为中心场景构建为导向,简单来说就是从经营货品与流量到经营场景的改变。例如,京东用大数据为门店提供备货推荐,完成自动补货和退货,基本可以实现“零库存”,从而大大降低成本、提高效率。
基于上述案例分析,我们不难看出,第四次零售革命是大势所趋,在这种趋势下,京东也在逐步从原有的零售平台向“零售基础设施服务商”的角色转型,以开放的姿态输出其多年累积的技术、物流和金融能力,这对于传统零售商而言,无疑是一大利好。(文/王易见 QQ:543415188,微信:543415188)
11月5日,甦盛典•新物种商业Talk 2017暨《哈佛商业评论》中国年会在北京科技大学体育馆举行。腾讯获得由《哈佛商业评论》颁发的拉姆·查兰管理实践奖全场大奖,成为国内首批荣获这项代表着中国管理实践至高荣誉奖项的三家企业之一。

(腾讯荣获《哈佛商业评论》拉姆·查兰管理实践奖)
拉姆·查兰是当代最具影响力的全球著名管理咨询大师、闻名世界的管理顾问,被称为“当代德鲁克”。为激励更多更好的管理者和管理实践经验的分享,拉姆·查兰与美国人力资源协会合作,每年从美国选出一名优胜者,为其颁发“拉姆·查兰管理实践奖”及奖金。
近年来,影响世界的巨头企业中开始出现中国企业的身影,据BrandZ统计,2017年中国品牌在品牌力方面首次超越跨国品牌。在此背景下,今年拉姆·查兰与《哈佛商业评论》中文版合作,在中国首次落地世界级奖项“拉姆·查兰管理实践奖”,“相信中国的企业领导人将用他们的管理实践在中国乃至全球激发影响更多人,更加敢于突破既往,勇于开创未来。”
该奖项从今年4月启动开始征集案例,经过半年的征集和评选,由北京大学国家发展研究院 BiMBA 院长陈春花,清华经管学院党委书记、教授高建等中国顶尖管理专家学者组成的评委会投票产生,最终选出“拉姆·查兰管理实践奖”优秀奖20个、“拉姆·查兰管理实践奖”全场大奖3个。
评委会指出:“当企业发展壮大后,如何充分发挥员工的才能,实现企业内部人才的合理流动和优化配置日渐成为一个极具挑战性且十分重要的问题。腾讯的活水计划通过引入内部人才流动的市场机制,以及与之配套的企业文化建设,打造了一个具有创造性的成功案例。该成功案例充分展示了腾讯优秀管理团队的不凡领导力,这一实践经验的推广对中国企业管理的进步,乃至总体经济质量的提升都有重大意义。”
腾讯公司高级副总裁奚丹现场分享了腾讯的人才管理之道。他表示,腾讯成立至今的近19年里,引进优秀人才和创造环境激发活力,是公司能够在不确定的环境中保持创新力、不断推出用户喜爱产品的两个关键因素。

(腾讯公司高级副总裁奚丹现场分享腾讯人才管理之道)
奚丹介绍,腾讯坚持在全球范围内扫描学术界、工业界的顶尖人才,与他们建立连接,通过交流分享、合作研究借力全球智慧。腾讯每年从全球范围引进近2000名最顶尖的毕业生入职,筛选标准极为严格,录用率仅3%。

(腾讯每年从全球范围引进近2000名最顶尖的毕业生,录用率仅3%)
不仅如此,腾讯通过活水计划、名品堂、开普勒计划等一系列创新项目,使优秀人才充分释放活力和能量,以创业心态成就自己。2012 年,腾讯推出“活水计划”——所有在当前岗位工作满一年且绩效达标的员工都可以应聘公司任意团队的工作机会。这项计划旨在让员工能自由选择让自己最有激情、最能发挥价值的创业平台。为此,腾讯进行了深入的文化变革和精细运营。活水计划负责人Alex陈双华表示:“ 4 年多来,活水计划已帮助 5400 多名员工在内部成功转岗,助力员工成长和重点业务高速发展。”例如腾讯微信团队引进人才的60%来自于内部活水,加速了微信的敏捷创新和高速成长。
除了通过“活水”帮助员工选择发展平台,腾讯还主动创造机会,通过分解项目执行,大胆启用年轻人来负责某个环节,让年轻员工的创意和才能得到施展。例如QQ产品团队,一位毕业3年的年轻员工创作了一种基于动态表情的趣味聊天玩法“厘米秀”,上线3个多月即获得上亿用户,深受年轻用户喜爱。
在科技、人力与组织创新领域,中国企业正越来越注重创新、注重发展自主技术。以腾讯为代表的中国科技公司,其创新实力、行业领导力及美誉度正愈发获得国际认同。今年6月,腾讯名列2017 BrandZ全球最具价值品牌百强榜的第8位,在2017 BrandZ最具价值中国品牌100强榜单中,腾讯位居第一,并连续第三年获得“最具价值中国品牌”称号。去年,腾讯更是一举获得被称为“全球人才发展奥斯卡” ATD(国际人才发展协会Association for Talent Development ,简称“ATD”)的三项大奖。